「6・18」ラッパが鳴り響いた。4月29日、北京商報の記者が独占的に明らかにしたところによると、京東の一部の品目業務グループはすでに単独の価格比較チームを設立し、淘天プラットフォームと「密着」価格を比較している。一方、淘天と京東「6・18」は前売りをキャンセルし、5月末に現品で販売すると伝えられている。大急ぎではないが、大手はすでに構えており、価格販売促進の面で相手を圧倒しなければならない。前もって前金を支払い、所定の時間内に後金を支払い、少なければ数日多ければ数週間の前売り期間は確かに業者のために余裕のある準備時間を残し、早期予熱のために声量を製造することも大いに促進する。しかし、前売り期間をキャンセルし、ユーザーがすぐに購入できるようにすることはすでに大きなトレンドとなっており、業者側には在庫、生産性などの懸念が残っている。前売りによってもたらされるAB面をどのようにバランスさせ、ユーザー側のサービス体験を最適化するか、また業者が大急ぎに余裕を持って対応することを確保することができ、依然として電子商取引大手たちの今年の「6・18」には手が回らない課題である。
単独比価チームを設立する
今年の「6・18」、価格力は依然として各プラットフォームの重点力の方向である。4月29日、北京商報の記者は京東に近い内部関係者から、現在、京東の一部の品目業務グループはすでに単独の価格比較チームを設立し、タオバオ天猫プラットフォームの商品価格を基準にし、いつでも友商プラットフォームの新品をスキャンし、自社プラットフォームを導入するかどうかを判断していることを明らかにした。
「一部の業務グループはすでに指令を下しており、自分が担当している製品の価格が友商プラットフォームより高いことに気づいたら、価格を引き上げ、単品販促やフル割引をしなければならない」と京東に近い内部関係者は言う。
最近、京東と淘宝は安価に相手を貼って攻撃している。4月23日午後8時、淘宝は初めて「百億迅速撃破祭」をオンライン化し、全ネットの低価格をさらに7割引すると発表した。それだけでなく、タオバオ88 VIPも無制限返品パック運賃サービスを展開している。続いて、4月26日、京東百億補助金が正式にラインアップされ、メーキャッププラスの遊び方が行われ、第1期のイベントでは総額2億元の景品が用意された。
食品メーカーのリノ（仮名）氏は4月中旬、淘天、京東などのプラットフォームから招待を受け、一部のプラットフォームは「低価格」を流量傾斜基準としていると、北京商報の記者に語った。「ブランド事業者にとって、各プラットフォームの価格設定は実際にはあまり差がなく、プラットフォーム券を重ねた後、各プラットフォームの実際の販売価格にはわずかな差があるかもしれない」とリノ氏は述べた。「6・18」は上半期最大の無料活動流量として、自分は依然として積極的に参加し、「結局、今は無料の流量はますます少なくなっている」と述べた。
前売りをキャンセルしてユーザーを奪い合う
リーノ氏によると、今年のプラットフォームの「6・18」に対する態度はやや「焦った」という。4月中旬からプラットフォームの各種満減と割引のキャンペーンがオンラインになり、昨年より1週間ほど早い。
例年の状況を見ると、5月下旬にタオバオ天猫、京東をはじめとする電子商取引プラットフォームで「6・18」の前売りが開始され、メインプラットフォームおよび各業務ラインは販売ペースに応じて前売り期間を制定する。前売り期間中、消費者が製品を注文するには、一定額の製品前金を支払う必要があります。6月に入ると、消費者はプラットフォームの規則に従って、前売りが終わった後に代金を支払って出荷を待つ必要がある。このような事前注文後払い方式により、ブランド側とプラットフォームは消費者に一定の力を入れた割引と満額割引を与え、消費者の注文を引き付けることができる。
ブランドへの参加を呼びかけ、ユーザーの回帰を図るため、今年の「6・18」では、プラットフォームは前売りメカニズムを廃止し、直接現物を販売することを検討しているかもしれない。チタンメディアによると、今年の「6・18」期間中、淘宝と京東はいずれも前売り制度を廃止する。タオバオの企業誘致文書によると、タオバオの「6・18」のマーケティングリズムはさらに先行し、4月下旬から5月上旬まで貯水と勢い期だった。これは、今年の「6・18」フルサイクル市場が2カ月近く続いていることを意味している。
これらのニュースについて、北京商報の記者は淘天グループと京東グループの関連責任者にそれぞれ証明書を求めたが、原稿を送るまで、双方ともまだ返事をしていない。しかし、京東に近いある内部関係者は記者に、「6・18」の前売り期間を廃止する決定はまだ明確に下されていないが、一部の品目はすでに準備を始めていると明らかにした。
プラットフォームは「6・18」の前売りをキャンセルする信号を相次いで放出しており、大手企業のユーザーへの渇望もある程度反映されている。電子商取引技術国家工程実験室の趙振営研究員は北京商報記者に、前売りは消費者が支払いから商品を手に入れるまでの時間を直接延長し、消費の喜びに影響を与えると告白した。「前売りのキャンセルはプラットフォームにとってユーザーの復帰を呼びかける重要なステップであり、プラットフォームが今回の『6・18』でユーザーを獲得する決意を示している」と趙振営氏は述べた。
サービスと価格力の両立
ユーザーの消費体験を気にするよりも、先年の大促では、前売り制の設立は、短期的に形成された注文ピークを消化し、ピークを削って谷を埋めるのに十分な時間を割く傾向があった。ここ数年の物流インフラの成熟に伴い、物流生産能力はすでに余裕を持って注文の需要に対応することができるようになった。ブランド業者にとって、前売りをキャンセルすることは、在庫回転などの段階でより精緻な管理が必要であることを意味する。
「往年の『6・18』では、ブランドの初回前売りの注文が全体の大促進サイクルの40%前後を占めることができた」とリノ氏は告白し、前売りはある程度業者の在庫圧力を下げ、生産リスクを減らすのに役立つと述べた。「私たちはまだ明確な前売りキャンセルの情報を受け取っていません」とリノ氏は、ブランドの観点から見ると、プラットフォームが異なる製品に対して前売りの管理を行うことを望んでいると述べ、「私たちは大規格製品の前売り、小規格製品の現物販売を計画しており、これにより、私たちの大促進期間中の備品圧力を軽減することができる」と述べた。
過去数年に大規模に採用された主流の販売手段として、前売りはブランドの圧力を軽減するほか、プラットフォームにより高い転化をもたらすことができる。「前売りはプラットフォームの最高の推定場だ」と趙振営氏は説明した。プラットフォームは前売りの販売規模を通じて、比較的正確に爆品予測を行い、流量の傾斜を行い、転換をさらに促進することができる。物流側と協力することで、前売り小包を消費者に最も近い倉庫に沈め、後金を払った後の最初の時間に小包を受け取ることもできる。
しかし、反対側では、消費者も手付金、予約金、前売り金、膨張金などさまざまな前売り手段に知恵を絞り、最大割引を算出する必要がある。「前売りによるAB面は、最終的にはプラットフォームがバランスを取る必要がある」と趙振営氏は告白した。現在の各プラットフォームの戦略から見ると、ユーザー側のサービスを最適化し、さらに大促進期間の価格力を強調し、依然として今年の「6・18」電子商取引大手たちの手に負えない課題である。