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新華財経北京4月9日電4月9日、「支付宝が崩れた」という話題が微博熱捜に登場し、支付宝の一部の機能が使えないというネットユーザーの反応があった。支付宝カスタマーサービスは記者に対し、少数のユーザーが一部のページにアクセスした際に一時的なアクセス不振が発生したと答えた。この状況は急速に回復し、ユーザーの資金や情報セキュリティに影響を与えず、各機能も正常に使用できるようになりました。
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