中通速達の深刻な滞貨問題について、3月13日、中通速達は新京報貝殻財経記者に対し、現在、中通湖北管理センターはすでに拠点網に駐留しており、サービスの安定を保証し、滞貨問題は2日以内に解決できると回答した。中通全体のネットワークは安定しており、サービスは正常であり、消費者は宅配サービスに関する問題があれば、中通公式サービスホットライン95311に電話するか、地元の中通ネットワークサイトに連絡することができる。
最近、複数のメディアが報道したところによると、多地中通の宅配便サイトや深刻な滞貨、紛失、配達遅延、さらには無人の状況があるという。多くのネットユーザーが似たような状況に遭遇し、中通の宅配メールを受け取った人もいた。