2023년, 경동은"춘효계획"을 통해 상가생태의 쾌속적인 발전을 전면적으로 추동했다. 1년동안 새로 증가된 상가수는 4.3배의 동기대비 성장을 실현하여 3자 상가의 상품수량이 근 1배 증가되도록 이끌었다. 현재 경동상가의 총수는 이미 백만명에 접근했다.
3월 11일, 경동은"춘효계획"을 재차 승격시키고 20가지 지원조치를 출범했는데 그중 중점에는 일련의 AI도구를 통해 전 품목의 상인들에게 무료로 입주, 도문제작, 영상생성, 고객센터, 생방송 등 서비스를 제공하여 상인들이 50% 의 운영원가를 절약하도록 조력하고 3자 상인들의 사용자수와 주문량의 증가를 추동하는것이 포함된다.
AI 무료 도문 영상 생성, 디지털인 생방송 원가 인하 효과 증대
"춘효계획" 이 승격된후 경동은"AI전능봉사가방"을 출시하여 일련의 무료로 사용하는 AI도구를 통해 상인들에게 점포운영서비스를 제공하여 상인들이 새해에 새로운 성장과 새로운 돌파를 실현하도록 지원하였다.
징둥이 새로 내놓은"개점 AI 도우미"는 점차 전량 상인들이 사용할 수 있도록 보급되고 있으며, 수시로 상인들을 위해 개점 문제를 풀 수 있고, 상인들이"경동 투자유치"공식 사이트, 위챗 대중번호 등 경로를 통해 0위안에 입점할 수 있도록 도울 수 있으며, 개인 상인들은 빠르면 1분 동안 신분증만으로 성공적으로 점포를 등록할 수 있다.
내용 생성 방면에서 경동은 AI 도구"영롱","경점"을 통해 무료로 상인을 도와 그림, 문안 내용을 생성하고"클라우드 커팅"을 통해 지능적으로 종초, 마케팅, 상품 설명 동영상을 생성하여 상인들이 매년 만 위안의 상품 도문, 동영상 제작 원가를 절약할 수 있도록 돕는다.이밖에 경동이 상인들에게 제공하는 무료디지털인"지능대리방송"은 상인들이 24시간 중단없는 생방송을 실현하도록 도와줌으로써 상인들에게 매년 수십만명의 생방송비용을 절약해줄수 있다.
고객서비스면에서"경소지"는 상인들에게 지능고객센터와 판매일체화해결방안을 제공하여 상인들이 50% 의 인공고객센터 원가를 절약하고 판매전환효률을 제고하도록 도와줄수 있다.례를 들면 이련은 국내 히알루론산피부보호브랜드로서 상점을 개설한후"경소지"를 사용하여 전반 과정의 서비스를 통해 인공고객센터의 부담을 뚜렷이 경감시켜 매일 평균 7.5개의 인력을 절약하고 상담주문전환률을 52.6% 로 제고시켰다.
0원 입점 개점, 80% 경동 품목 공제 및 커미션 반환
경동"춘효계획"이 승격된후 계속 상인들을 위해 전면적인 비용감면정책을 실시하였는데 여기에는 경동의 80% 의 품목, 례를 들면 복식속옷, 신발, 장화, 보석장신구, 운동야외, 뷰티스킨케어, 모자, 가전제품, 가장건재, 주방기구, 휴대폰, 공공소모품, 게임설비, 자동차보수정비, 의료기기 등이 포함되며 계속 공제반환정책과 마케팅활동지원을 실시한다.이밖에 상인들은"0원 시험운영"을 향수할수 있으며 그사이 보증금과 플랫폼사용료를 납부할 필요가 없다.경동 개인 및 자영업자 상가의 98% 의 카테고리 운영 지원 서비스 요율이 0% 로 낮고, 기업 상가는 계단 보증금 기준에 따라 개점 원가를 낮출 수 있다.
금융과 물류서비스면에서 경동도 상인들에게 대출할인서비스, 속달할인서비스 등을 제공하여 상인들이 자금압력을 경감하도록 도와주었다.례를 들면 상인은 온라인에서 속달회사의 발송물을 신축성있게 선택할수 있으며 새로운 상인이 발송한 물건은 한건도 할인가격을 향수할수 있다.
"가격 성급"과 인기 상품을 이용하여 트래픽 폭증을 실현하다
량질점포가 두각을 나타내도록 돕기 위해 경동"춘효계획"이 승격된후 탁월한 제품과 서비스를 제공할수 있는 상인들에게 무료류량을 획득할 기회를 더욱 많이 증가시켜 상인들이 류량을 더욱 쉽게 획득할수 있도록 했다.
우선, 경동은 저가책략과 류량획득의 심층적인 융합을 전면적으로 추진하여 상인들은"가격성급"도구를 리용하여 경동의 지도가격에 근거하여 가격을 조정하고 자동적으로 상품의 노출도와 경쟁력을 제고할수 있다.이와 동시에 경동이 내놓은"점포성급"과"상품서비스성급"도구는 상인들이 사용자체험을 최적화하도록 돕기 위한것으로서 성급이 비교적 높은 상인들은 핵심장역류량지원을 받게 되며 동시에 전속표식을 획득할 기회가 있게 된다.
경동은 또 무료선택도구"상기회센터"를 오픈하여 상인들에게 고열도상업기회상품추천을 제공했으며 상인들은 이런 상품을 발표하면 검색노출류량을 300% 이상 제고할수 있는 기회를 가지게 된다."신상성장경로" 도 새로 승격되여 신상가가 사용한후 지난날 상인들의 평균 주문파괴시간보다 22% 단축되고 류동량이 8.5배 가량 제고될수 있다.
새로운 상가에 대해 경동은 여전히 풍부한 류량지원정책을 제공하고있다.신규 입점 사업자는 개점 90일 이내에 지정된 임무만 수행하면 최대 2배, 최장 28일간 트래픽 가속을 받을 수 있는 기회가 주어진다.새로운 상인들은 또 최고 5800원의 광고보급금 격려를 향수하여 쾌속적인 주문돌파를 실현하고 주문성장을 촉진할수 있다.
상인의"한 가지 대리 발급", 1초 극속 발품 지원
경동은 지속적으로 일련의 무료도구와 서비스제품을 통해 상인들의 경영이 더욱 능률적이고 핵심경쟁력을 제고하도록 도와주었다.
우선, 징둥의 판촉 도구는 계속 업그레이드되고, 브랜드 회원, 카드 개설 선물, 회원 할인 등 12가지 판촉 도구가 징맥 앱에서 새롭게 출시되어 상인들이 판촉에 참여하는 조작 효율을 제고하고, 상인들이 주문 전환율을 높이는 것을 돕는다.이밖에 경맥은 상인들이 표품을 재빨리 발포하는것을 지지하여 상인들이 발품정보를 미리 작성하고 상인들의 발품효률을 제고하도록 도와주었다.징둥의"화물 공급원 플랫폼"은 또한 상인의"한 가지 대리 발급"을 지원하며, 상인은 물건을 비축할 필요가 없고, 빠르면 1초 동안 매우 빠르게 제품을 발송할 수 있다.
경동도 확고히 사용자체험을 첫자리에 놓고 극한의 사용자체험으로 상인들의 판매성장을 이끌었다.현재, 징둥은 이미"가격 보호","번개 환불"등 수백 개의 상인이 선택할 수 있는 서비스 제품을 출시하였으며,"무료 방문 교환","대품 운송비 보험"등 여러 가지 양질의 서비스가 자영에서 제3자 상인으로 확대되고 있으며, 3월 말에 제3자 상인의 최고 만 59포 우편을 보급할 계획이다.올해 안에 경동은 더 많은 양질의 서비스 제품을 출시하여 상인들이 서비스 경쟁력을 향상시켜 더 많은 사업 기회를 얻을 수 있도록 도울 것이다.
경영도구면에서 경맥서비스시장은 상인들에게 18가지 무료경영도구를 제공하여 상품관리, 광고투입, 마케팅활동, 주문평가관리 등 여러 방면을 망라하여 점포의 일상운영과 효익제고를 조력하고 새로운 상인들의 상점개설을 위해 평균 근 1000원을 절약하였다.이밖에 상인은 1원의 비용만 지불하면 경동상지 (상가판) 제품을 사용하여 데터분석과 운영책략최적화를 진행하여 경영효률과 효과를 제고할수 있다.
"개방생태전략의 인도하에 경동은'춘효계획'을 지속적으로 업그레이드하여 상인들에게 더욱 지능화된 개점체험, 더욱 많은 원화된 류량지원 및 더욱 다양한 성장도구를 가져다주어 상인들이 진일보 원가를 낮추고 효익을 증대하도록 도와주며 상인들의 고품질발전을 추진하고 소비자에게도 더욱 좋은 제품, 가격과 봉사체험을 가져다줄것이다."경동소매생태서비스부 관련 책임자의 소개.