경동그룹은 3월 6일 2023년 4분기 및 연간 실적을 발표했다. 지난 1년 동안 확고한 전략 집행, 격앙된 팀 투지와 기존 테두리를 돌파하는 업무 혁신에 힘입어 시종 사용자 체험을 최우선으로 삼고 원가 절감, 효율 향상을 통해 소비자, 브랜드와 상인에게 실질적인 가치를 창출했다. 실적 성장의 기대 초과를 유지했을 뿐만 아니라 브랜드, 상인과 경동을 양성 발전 통로로 이끌었다.
2023년에 징둥그룹은 계속 안정적인 성장을 유지하여 4분기 수입은 3061억 위안 (약 431억 달러) 에 달하여 전년 동기 대비 3.6% 증가하였다.연간 수입은 1조 847억 위안 (약 1528억 달러) 으로 전년 동기 대비 3.7% 증가했습니다.핵심품목인 전자제품 및 가전제품 상품의 수입은 동기대비 성장속도가 4분기에 계속 업종평균수준보다 높았고 일용백화점 상품의 수입은 동기대비 플러스 성장을 실현했다.수수료 면제 및 요금 인하 등 중소상인의 운영을 대대적으로 지원하는 조치하에 4분기 서비스수입은 여전히 596억 위안 (약 84억 달러) 에 달하고 연간 서비스수입은 2134억 위안 (약 301억 달러) 에 달하여 전년 동기 대비 17.8% 증가하였다.2023년, 경동물류서비스 외부고객의 수입은 동기대비 30.8% 늘어났는데 그중 일체화공급사슬의 단일고객의 평균수입은 동기대비 15.2% 증가되였다.
"다쾌호성" 사용자체험에 대한 극치적인 추구와 근 백만명에 달하는 상인들의 번영생태는 경동의 분기별 활약사용자수가 4분기에 가속화성장을 실현하도록 이끌었고 사용자들의 평균쇼핑빈도도 지속적으로 제고되고있다.2023년, 제3자 상가수는 동기대비 188% 늘어났고 1년내에 새로 증가된 상가수는 동기대비 4.3배 증가되였다.
4분기 경동그룹이 비미국통용회계준칙하에서 상장회사의 보통주주에게 귀속된 순리윤은 84억원 (약 12억딸라) 으로 년간 352억원 (약 50억딸라) 에 달해 모두 시장예상을 초과했다.
3월 6일, 경동그룹은 동시에 회사 리사회가 이미 년도현금주식배당금을 비준했으며 주식배당총액은 약 12억딸라로 2023년의 10억딸라를 초과했다고 공고했다.경동그룹 이사회는 동시에 새로운 주식 환매 계획을 비준하였는데, 기존 주식 환매 계획이 만료되어 효력을 발생한 후 2027년 3월까지 향후 36개월 내에 30억 달러를 초과하지 않는 주식을 환매할 수 있다.
경동은 2023년 말까지 62만 명에 가까운 사람들에게 질 좋은 일자리를 창출했다.2023년 한 해 동안 총 인적 자원 지출 (회사의 자체 직원 및 외부 인력 포함) 은 1047 억 위안에 달했다.2024년 초부터 징둥은 채굴판매, 고객센터 등 직원들의 임금 인센티브와 복지 보장을 향상시켰다.
"4분기 수입과 수익성이 향상됨에 따라 2023년을 강한 추세로 마무리하게 되어 기쁩니다."허염 경동그룹 최고경영자 (CEO) 는"경동이 취한 능동적인 조정 조치는 이미 성과를 거두었고, 사용자 체험, 가격 경쟁력, 플랫폼 생태에 대한 명확하고 확고한 전략 초점은 우리에게 더욱 심층적이고 더 높은 빈도의 사용자 참여도와 더 건강한 사용자 증가 추세를 가져다 주었다.2024년에는 사용자 경험 향상과 시장 점유율 성장에 중점을 두고 사용자, 비즈니스 파트너, 주주들에게 더 많은 가치를 창출할 것"이라고 말했다.
경동 채굴판매"3전 3첩"경동 서비스 선도 업계 벤치마킹
사용자 체험은 경동이 일하는 출발점과 종점이며, 상품을 풍부하게 하고, 가격을 최적화하며, 서비스를 향상시키는 것은 사용자 체험의 핵심이자 경동의 발력점이다.
2023년초에 가동된 이래"춘효계획"은 끊임없이 승격되여 입주절차를 간소화하고 비용인하, 류량격려, 경영도구효과제고 등을 통해 중소상인에 대한 지원강도를 높였으며 상인수가 대폭 증가함과 동시에 소비자에게 더욱 풍부한 상품선택을 가져다주었다.2023년말까지 경동 3자 상가의 수량은 이미 근 100만명에 달했으며 3자 상가의 상품 SKU 수량은 년초에 비해 근 2배 증가되였다.
2023년, 경동은 지능공급사슬을 빌어 브랜드상과 함께 근 1000종의 C2M 신제품을 창조했는데 그중 10% 가 상응한 브랜드의 판매량 우승자로 되였으며 30% 가 반년내에 판매액이 천만을 돌파했다.경동은 또 일본, 한국 및 유럽에 3대 직채센터를 설립하고 전 세계에 경동자영구매자네트워크를 구축함으로써 국제공급사슬능력을 끊임없이 제고시켜 소비자의 다원화된 저가정품수입소비체험을 만족시켰다.
징둥은 4분기 이래"3전 3첩"을 채굴하여 판매하여 사용자들에게 대량의 극치성 가격대 상품을 추천하여 징둥의 저가 이미지를 더욱 사람들의 마음속에 깊이 파고들게 하였다."쌍11" 기간에 경동채굴판매생방송이 성행하여 총시청자수가 3억 8000만명을 돌파하였다.이어 징둥에서 독점 타이틀을 딴 후난위성TV 망고TV 다년야회는 야회와 함께 자주 진행된 징둥채판 생방송실에서 5시간 동안 연인원 1억명을 초과했다.중앙라지오텔레비죤방송총방송국의 2024년 음력설련환야회 독점상호작용협력플랫폼으로서 춘만기간 경동에서의 사용자들의 상호작용량이 552억회를 초과했으며 경동채굴판매가"춘만동형"회의장에서 추천한 인기상품의 판매가 폭발적이었다.
상품공급을 풍부히 하고 고성가비상품을 증가시키는 동시에 2023년에 경동은 잇달아"100억보조금","9원 9포우"채널 및 우편면제문턱 인하 등 일련의 저가조치를 내놓았다.이미 90% 의 제3자 상품이 무료배송된 기초에서 올해 3월말에는 나머지 근 10% 의 제3자 상품에 대해 최고 만 59원의 무료배송을 보급하게 된다.
경동서비스는 시종 업종을 끊임없이 선도하여 사용자체험을 제고하는 본보기이다.징둥자영은 이미 2014년에 출시한'환불 불반품'서비스를 더 많은 제3자 상품으로 확장하고 있다.경동도"무료 방문 교환"서비스를 다시 업그레이드할 것이다. 이 서비스가 있는 상품은 크기, 경중과 수량에 관계없이 방문 교환 운임을 전부 면제한다. 이 서비스도 올해 말에 90% 를 넘는 제3자 상품을 커버할 것이다.제3자 상품의"대물운임보험"서비스를 업그레이드하여 사용자를 위해 매년 최고 1만 위안의 환불 화물 운송비를 증가시킬 수 있다.징둥택배는 2023년에 개인 발송 시효 가속화 계획을 시작했으며, 내놓은'차천달'서비스는 이미 베이징, 상하이 등 9개 도시를 커버했다.경동보험의'늦깎이 배상'서비스는 4분기에 이미 1억 2천만 개의 상품에 송달 시효 보장을 제공했다.
재고 회전 일수 30.3일로 하락 글로벌 공급망 네트워크 가속화 추진
4분기 말까지 경동의 공급망 인프라 자산 규모는 1538억 위안으로 전년 동기 대비 16% 증가했다.디지털화, 지능화, 규모화된 공급망 인프라를 통해 징둥으로 하여금 1000만 SKU를 넘는 자영 상품을 만들어 재고 회전 일수 30.3일의 세계 선두 수준을 실현하게 한다.올해 초 경동은 2024년도 가트너 공급망 기술혁신상을 받은 유일한 아시아 기업이 됐다.
2023년, 경동의 소매기술은 개방생태건설, 저가심지 등 주요방향을 둘러싸고 지속적으로 난관을 돌파하였다.100억의 보조금, 트래픽 분배 메커니즘을 조정하여 사용자에게 저가의 품질과 좋은 물건을 제공하는 것부터 상인의 진입 절차를 간소화하고 상인의 체험을 최적화하며 상인의 수량 증가와 플랫폼 생태 활성화를 이끄는 것, 그리고 큰 모델을 대량의 업무 장면에 결합하여 원가, 효율과 체험의 최적화를 끊임없이 탐색한다.
지난 한 해 동안 공급망 기술도 물류 각 단계의 원가 절감과 효율 증대를 추진했다.창고 저장 단계에서 알고리즘 기술 등 수지화 능력과 일상 운영을 결합하여 창고 내 품목 구조를 최적화했다;분류 단계에서 경동 물류 자체 연구 자체 생산의 자동 분배 벽은 이미 여러 가지 다른 품종 장면에 응용되었다;도로운수환절에서 지능계산법을 융합하여 구축한 수송력자원지능통일계획, 계획, 배치체계는 정밀화운영능력을 제고시켰다.
경동운의 선진계산은 춘만홍바오의 상호작용을 안정적으로 지탱하고 초급자원배치를 달성하여 기술원가절감과 효익증대를 실현한다;AI 지휘관은 AI 대형 모델 기술을 통해 통일적으로 보장하여 예측이 더욱 정확하고 원가가 더욱 낮으며 효율이 더욱 높아지도록 한다;지능형 서비스는 24시간 컨설팅 서비스를 제공합니다.
공급망 원가와 효율에 대한 최적화를 통해 브랜드와 상인들이 원가를 낮추고 효율을 높이는 것을 더욱 효과적으로 돕는다.2024년 경동 설맞이 상품 축제 기간에 경동 스마트 공급 사슬은 매일 62만 건이 넘는 보충 상품, 상품 조정 등 공급 사슬의 정책 결정 건의를 제공하여 브랜드와 상인들이 수요를 더 잘 예측하고 생산을 지도하며 재고를 안배할 수 있도록 도와야 한다.언서디지털인이 생방송실에 들어가 한가할 때 생방송전환을 30% 이상 제고시켰다.
글로벌 공급망 네트워크 건설을 추진하는 데 있어서 징둥물류는 이미 거의 90개의 해외 창고, 보세 창고와 직송 창고를 보유하고 있으며, 전 세계 고객에게 양질의 고효율의 일체화 공급망 물류 서비스를 제공하고, 해외 창고를 핵심으로 유럽과 미국 및 동남아시아 등 여러 국가의 급송 물류를 크게 가속화시켰으며, 본토 택배는 가장 빠르게"1일 도달"을 실현할 수 있다.경동물류는 향항, 오문 속달서비스를 한층 더 승격시켜 향항 동성속달은 가장 빠른 4시간 송달을 실현했다.Ochama는 24 개 유럽 국가로 방문 배송 서비스를 확장하고 국경 간 작은 가방 제품을 출시했습니다.
근 62만명의 고품질취업업무종업원을 제공하여 역행하여 대폭 로임을 인상하였다
전략의 실행력은 팀에 달려 있다.지난 20년간 경동은 모든 종업원들에게 재능을 발휘하고 꿈을 실현하는 무대를 제공해주었으며"공헌자"에게 더욱 많은 발전기회와 수권격려를 제공해주었으며 기여가 많을수록 보답이 많아졌다.2023년말까지 경동은 이미 사회에 62만명의 고품질취업을 제공해주었다.
2024년 1월 1일부터 경동채판 등 일선업무인원의 년고정로임은 근 100% 대폭 상승하여 2024년초 경동소매전원의 평균로임인상은 20% 보다 낮지 않다.이와 동시에 경동채굴판매의 2023년 년말상여금에 대한 투입강도는 동기대비 72% 증가되였는데 그중 16개 업무소조가 월급의 20배를 초과하는 상여금총액을 획득하였고 가장 높은 업무소조는 월급의 50배를 초과하는 상여금총액을 획득하였다.
2024년 2월 1일부터 2만 명이 넘는 경동 일선 고객센터 직원들이 연간 평균 임금이 30% 이상 올랐다.음력설기간 당직하는 종업원들이 안심하고 설을 쇠게 하기 위해 올해 경동물류는 5억원을 초과하여 계속"나는 경동에서 설을 쇠고있다"는 등 조치를 통해 일선을 고수하고 제자리에서 설을 쇠는 종업원들에게 국가법정기준보다 높은 복리보조금을 제공해주었다.현재 징둥택배 작은 형 중 이미 거의 100명이 3년 수입이 백만 위안을 넘었다.
경동은 시종 가치가 있고 온도가 있으며 책임감이 있는 회사가 되기 위해 진력했다.작년 4분기에 감숙 적석산에서 지진재해가 발생했을 때 신속히 응급구조예비안을 가동하여 여러 가까운 창고에서 재해구조물자를 긴급조달하여 전문인원전용차방식으로 재해지역으로 운송하였다.경동공익이 발기한"별빛전달, 동심공열"계획은 이미 100여개 향촌소학교에 근 7만권의 아이들이 좋아하는 도서를 보냈다.올해 음력설전에 경동은 100대 브랜드와 각계 인사들과 련합하여 전국에서"나는 농촌을 위해 설맞이 용품을 보낸다"활동을 발기했다. 경동그룹 창시자이며 리사회 주석인 류강동선생은 첫 주문을 보냈다. 숙천의 고향사람들을 위해 2600여벌의 패딩점퍼와 매 11근의 설맞이 선물세트를 보냈다."나는 농촌을 위해 설맞이 용품을 보낸다"활동은 이미 전국 근 근 향진에 새봄의 축복을 보냈다.
2023년을 돌이켜보면 경동이 창업초심을 결집하여 20년의 전투정신을 계승한 한해이며 또한 전략이 뚜렷하고 과감하게 혁신하여 량성성장통로에 진입한 한해이기도 하다.앞으로 이미 인공지능을 대표로 하는 디지털기술과 실체장면이 융합을 가속화하고있으며 신심이 확고하고 혁신이 유력하며 전법이 뚜렷한 경동은 원가, 효률과 체험에서 더욱 강유력한 성장추세에네르기를 발산하게 된다.