경동은 자영 59원 무료우편의 문턱을 더욱 많은 제3자 상품으로 넓혔다.3월 4일, 경동은 상가공고를 발표하여 현재 이미 90% 의 제3자 상품무료배송이 있는 기초에서 개방플랫폼의 무료배송규칙을 한층 더 최적화하고 나머지 근 10% 의 제3자 상품에 대해 3월말까지 최고 만 59원의 무료배송 (특수상품, 편벽한 지역 제외) 을 보급한다고 밝혔다.
이번 서비스 업그레이드 후 제3자 상품은 단품 최고 만 59위안 무료배송을 할 수 있을 뿐만 아니라 같은 점포 상품이 주문을 모아 무료배송을 할 수 있도록 지원한다.특히 가전제품, 주방기구, 보건품 등 13개 품목의 전 상품은 모두 0원 무료배송, 즉 금액제한 없이 일률적으로 무료배송이다.자영 상품에 대해 징둥은 이전의"일반 사용자 만 59 기초 운임 면제"를 이어받아 여러 상점의 주문을 지원하며, 징둥 PLUS 회원은 금액에 제한을 두지 않고 연중 무료배송을 한다.
제3자 상품 만 59원 무료배송
작년에 다시 저가 전략으로 돌아간 후, 징둥은 일련의 변혁을 시작하여 조직 틀을 조정하여 업무 전투력을 향상시키고, 볼륨 서비스를 통해 신구 사용자를 끌어들였다.첫 번째 착지 서비스는 7년 동안 변동이 없는 자영 무운송 문턱을 하향 조정하는 것이다.작년 8월, 일반 사용자의 자영 우편 면제 문턱은 99위안에서 59위안으로 낮아졌습니다.경동PLUS 회원은 연중 무제한 무료배송으로 운임권을 이용할 필요가 없다.
작년 말에 이르러 경동은"환불만"서비스를 업그레이드하고 판매 후 및 분쟁 처리 규칙을 개정하여 자영에서 제3자 상가로 확장했다.올해 첫해에 경동은 계속 모집을 확대하여 소비자들이 골치 아픈 화물운송료반환문제를 겨냥했다.경동은 과거 PLUS 회원과 고주파 쇼핑의 일반 사용자가 향유할 수 있는 무료 방문 교환 서비스를 자영 상품으로 확장하여"무릇"무료 방문 교환"라벨이 붙은 상품은 크기, 경중, 수량에 관계없이 무료로 방문 교환할 수 있다.이 서비스는 또한 제3자 상가에서 보급되고 있으며, 향후 1년 내에 90% 가 넘는 제3자 상가를 커버할 것으로 예상된다.
이밖에 제3자 상인들의 대물교환난의 업종통점에 비추어 경동은 이전의"대물운임보험"서비스의 최고포장운임 800원/회의 기초에서 조정을 진행하여 매년 최고 10000원의 환불화물운송비를 증가시킬수 있다.
서비스가 출시된후 남도기자는 실측하여 안마의자, 텔레비죤이든 구매빈도가 높은 주방종이든 모두 무료로 방문하여 교환할수 있다.소비자들이 보편적으로 식탁, 침대, 안마의자, 환풍기 등 큰 물품을 퇴출당했을 때 운임이 툭하면 수백~천원에 달하는 상황에서 상술한 서비스는 출시된후 호평을 받았다.
자영 서비스가 업그레이드되는 동시에 경동이 힘을 쏟는 또 다른 중점은 제3자 상품이다.이번에 곧 자영하게 될 59위안의 무료배송 문턱은 제3자 상품으로 확대되었다.업그레이드 후, 제3자 상품은 단품 최고 만 59위안의 무료배송을 할 수 있을 뿐만 아니라, 같은 점포에서 주문을 모아 무료배송을 할 수 있도록 지원한다.
특히 가전제품, 주방기구, 보건품 등 13개 품목의 전 상품은 모두 0원 무료배송, 즉 금액제한 없이 일률적으로 무료배송이다."드디어 강소성 상해지역의 친구들을 부러워할 필요가 없게 되였다."이에 대해 한 네티즌은 마침내 강소성 상해처럼 전국소포를 즐겼다고 표시했다.
자영과 제3자 상품 간 서비스"벽 허물기"
남도기자가 알아본데 따르면 지난해 10월부터 경동은 제3자 상인의 무료배송을 대대적으로 추진하여 기업상인이든 개인상인이든 59원 및 그 이상의 상품에 대해 편벽한 지역이 아닌 지역에서 직접 무료배송을 할것을 요구했다.59위안 이하의 상품은 같은 점포에서 주문을 모아 무료로 발송하도록 추진한다.
소비자들이 서비스에 찬사를 보내는 동시에 일부 제3자 상인들은 물류원가의 상승을 걱정하고있다.어떤 상인은 남도기자에게 점포는 이전에 만 300원의 무료배송이였는데 59원의 무료배송으로 조정된후 물류원가가 상인들에게 전가될것이라고 표시했다.경동은 저가 소포를 끝까지 관철하려고 한다.
새로운 경쟁주기, 소매전자상거래업종전문 장수는 남도기자에게 경동의 이번 조치의 큰 목적은 바로 전반 플랫폼의 경쟁력을 제고하고 판매규모를 확대하며 나아가 더욱 많은 상인들을 유치하는것이라고 알려주었다.알아본데 따르면 저가를 주제로 변혁을 시작한후 경동은 자영과 제3자 사이에서"벽을 허물기"를 시작했다.
작년 4월, 경동소매는 채굴판매단위인 Boss제도의 변혁을 가동하여 등급을 간소화하고 고객과 가장 가까운 업무단위가 더욱 큰 결책권을 가지도록 하는 동시에 각 작전단위내에서도 더는 자영과 3자 상가팀을 나누지 않고 이 품종하의 모든 업무를 전면적으로 통일적으로 계획하여 자영과 3자 상가가 진일보"평권"하도록 추진하였다.상품면에서 경동은 자영상품의 서비스를 점차 제3자 상품으로 확대하여 플랫폼의 들쭉날쭉한 서비스를 제거하고 사용자들에게 더욱 간단하고 더욱 확정적인 서비스체험을 가져다주었다.
현재 성가는 소비 추세에 비해 점점 더 많은 플랫폼이 저가를 외치고 있다.징둥, 알리에 이어 틱톡도'가격력'을 주요 전략으로 내세우며 가격 전쟁에 가세했다.가뜩이나 전통적인 진열대 전자상거래 시장을 잠식하고 두 자릿수 성장률을 유지하고 있는 생방송 전자상거래 진출은 저가 전쟁이 점차 과열될 수밖에 없다.이런 배경에서 저가와 사용자체험을 둘러싸고 각 플랫폼도 계속 업그레이드하고 가격을 인상하게 된다.