10月20日、年に一度の天猫双11発表会で、淘天グループの戴珊CEOは時代、ユーザー、科学技術の使命とチャンスに言及し、この初のシステムによって淘天グループの「ユーザーが先、生態が繁栄し、科学技術が駆動する」という3つの戦略の思考ロジックを外部に説明した。
デシャン氏によると、未来は「挑戦の中でチャンスを創造する」サイクルであり、誰がブランドの長期的な建設をより重視し、誰が慣性を打破して革新を求めることができ、誰が今日を過ごし、明日を突き抜け、美しい明後日の太陽を見ることができるのか。彼女は、中国市場は力強く、庶民の美しい生活に対する需要は、引き続き巨大な消費需要をもたらすに違いないと考えている。同時に、AIなどの新技術の爆発は、大量のビジネスチャンスをもたらし、タオバオ天猫は最大の消費プラットフォームとして、最大のAI応用の試験と育成の場となり、必然的に効率の向上と巨大な革新をもたらすだろう。淘天グループがしなければならないのは、ブランド業者と一緒に、中国市場を深く作り、新製品を絶えず創造し、新需要を引き出し、大消費ケーキを作り続けることだ。
このマクロ背景に基づいて、戴珊は初めて「ユーザーが先、科学技術が駆動し、生態が繁栄する」という3つの戦略の背後にある考慮事項を説明した：
ユーザー側、オンライン浸透率は持続的に向上し、消費市場の機会は巨大であるが、同時に消費者層は多層的に分化し、消費者はブランドを簡単に迷信することはなくなり、ブランドの真価をより重視し、「ユーザーが先」は多様化するニーズを満たし、最も幅広い人々をつかむことを目的としている。
事業者側、ユーザーニーズの多様化、プラットフォーム生態の多様化を決定する必要があり、プラットフォームと事業者は過去のトラフィック運営から、多様化したユーザー資産運営に転換しなければならない。
科学技術側では、AIGCに代表される新たな科学技術革命が到来しており、電子商取引はAIによって変更されるに違いない。淘天は商店のツール、ユーザー百科、コンテンツ創作のAIアップグレードに長期的な投資を行い、ユーザーの消費体験を向上させ、商店がより多くのビジネスチャンスを獲得するのを支援する。
今年5月、戴珊はユーザー、生態、科学技術の3つの戦略を発表し、その後、淘天グループは価格力、コンテンツ化、AI上で動作が絶えず、ユーザー規模と品質が顕著に増加し、淘宝DAU（日アクティブユーザー）の本会計年度は6カ月連続でプラス成長し、88 vip会員の貢献成約は前年同期比2桁増加した。商家の規模と経営意欲も明らかに向上し、8月末現在、淘宝天猫の新規出店は累計241万店を超えた。アリの最新財報によると、1日平均で活発な広告有料事業者数は前年同期比20%以上増加した。
これをもとに、デシャンは今年の天猫双11の3つの目標を発表した：ブランド業者のために最大規模のユーザーを獲得する、ブランド資産を沈殿させてブランド力を高める、初心に戻って消費者に喜びを与えるダブル11。彼女は、淘天は全リンク誘導を行い、最大の力を入れて投入すると言った。ブランド事業者はユーザーの運営をより重視しており、このような同周波数共振は必然的に最大規模のユーザー増加をもたらす。
発表会が発表した情報によると、今年の天猫双11は3つの戦略に基づいており、ユーザー、業者、科学技術の3つの面で顕著な変化があった。
ユーザーエクスペリエンスはシンプルさを際立たせ、すべての消費者に明確な特典を感じさせる。店をまたぐ満減に加え、単品価格が15%以上下落する「公式立減」の新ルールと「毎日低価格」の新イベントが新たに追加され、淘宝生放送では「閃降」キャンペーンも実施され、閃降商品は単満減を集める必要はなく、直接的に最安値となる。同時に、双11初心に戻り、天猫双11パーティーを再開し、消費者を喜ばせた。
事業者の経営の確実性を強化し、これまでにない力でより多くの新ブランド、新商品を発売し、「新製品を買う上で天猫」の消費者の心を強固にし続けている。同時に、二輪駆動を強調し、ダブル11の全サイクルを貫く「毎日の低価格」などの新しい通路を通じて、日販に適したブランドの業者により多くのビジネスチャンスを与え、ピークからビジネスがあり、毎日ビジネスがある。
科学技術能力の面ではコストダウンの効果を際立たせ、中小企業向けに10種類の無料AIツールを提供し、開店、金測定の上で新、広告投入などの全リンクの一環で、AIの知能化も徐々に実現する。テスト中のAIアシスタントが宝を洗うと、消費者に生活消費の新たな体験をもたらし、ブランド業者の購入転化を高めることができるという。
分析者は、1年で最も重要な大きな促進ノードで大きな革新的な変化を打ち出すことは、宝を洗う天猫の長年の伝統であると指摘した。双11はずっと淘宝天猫の最も重要な革新実験場であり、業績爆発の窓口だけでなく、業界や社会に革新的な変化を示す窓口でもある。
2009年に初めて「満場5割引」を発売して以来、ほぼ毎年ダブル11で、タオバオ天猫は業界の革新的な動きに影響を与えている。2012年、天猫は初めて店をまたいだ満減メカニズムを創始し、オンラインで品目と価格帯の全面的な開拓を促進し、ブランドの双11への参加は「尾貨」から「新尖爆品」に変わった、2013年に初めて前売りメカニズムを創設し、電子商取引のC 2 Bモデルを探索・発見し、販売による定採を実現し、業者の在庫準備効率を大幅に向上させた、2015年に「猫晩」を創始し、中国電子商取引史上最大のブランドマーケティングipを創造し、内容と電子商取引の深い結合を実現した、2017年に初めてO 2 Oリンクを開通させ、オフラインで100万店舗以上がダブル11に参加し、電子商取引のバリューチェーンのオフライン展開を実現した。