インタフェースジャーナリスト｜趙一帆
ChatGPTが登場したばかりの頃、世界はその超知性に驚嘆した。しかし今、AIは大波のようにアルバイトにたたきつけ、仕事を奪っている。
最近、メディアの報道によると、世界の言語学習プラットフォームの多くの隣国は昨年末に約10%の外部契約社員を削減し、OpenAIのGPT-4などの大モデルを使って翻訳作業とコンテンツ制作を完了した。同社もまたAIをリストラの理由にしている会社だ。
このニュースは海外のソーシャルプラットフォームRedditで最初に伝えられ、昨年12月に解雇されたと解雇された翻訳者が語った。理由は、AIは短時間で彼の仕事を完了することができ、会社はAIの産出内容をチェックするために責任を負う従業員の少ない部分を残すだけでよいからだ。
人員削減は多くの近隣諸国の人件費削減を支援しているが、影響を受けているのは主に外部契約社員であり、内部正社員ではない。現在、同社のフルタイム従業員は700人程度。
2011年に設立された多隣国は、主にゲーム化された聴、話す、読む、書くことでユーザーが多言語を学ぶのを支援し、英語、フランス語、日本語など40言語をカバーしている。それは国内のユーザーがよく知っている流暢な会話、百語斬りなどの応用と類似しており、いずれも科学技術手段を通じて学習内容を作成することを強調している。
ChatGPTブームが科学技術界を席巻する前に、米ペンシルベニア州ピッツバーグ市に本社を置く同社はOpenAIと提携していた。現在、多隣国では3つのAI機能が導入されており、その中でGPT-4は最も費用がかかる機能に適用され、OpenAIインタフェースを呼び出す費用を負担している。
多くの企業ではリストラの際に「業績圧力に迫られる」という言葉が慣用されているが、多くの隣国では収入や株価が歴史的に高い。
これまで多隣国は8四半期連続の赤字を計上していたが、昨年GPT-4を導入して2カ月後、当四半期の純損失は前年より79%縮小し、次の四半期に黒字転換を実現した。
投稿までに、多隣国の株価は214ドルで、上場後2回目の200ドル超となり、国内の頭部教育企業である新東方の76ドルと未来の11ドルをはるかに上回った。AIに溶け込む前に、多隣国の株価は90ドル前後をさまよっていた。
多くの隣国と同様に、網易、科大訊飛を含む多くの科学技術会社がAI技術を翻訳業務に導入している。調査会社Global Market Insightsのデータによると、2020年のAI翻訳市場規模はまだ6億5000万ドルにすぎず、2027年には30億ドルに達し、4倍近く増加すると予想されている。
従来の人工翻訳と比較して、AI翻訳の最大の利点は速度の速さとコストの低さにある。翻訳の質に高い要求があるシーンでも、AIは人間並みに表現できる。
ある翻訳専門家がインタフェースニュースに明らかにしたところによると、現在、道智雲、マイクロソフト、グーグルの公開オファーは百万文字あたり6ドルから10ドルで、千字あたり0.043元から0.072元に相当する。人工翻訳の一般的なオファーは1千字150前後で、両者のコスト差は大きい。
しかし、これは短期的にAIが人工翻訳に完全に取って代わるという意味ではありません。知網で翻訳の仕事をしている人によると、通常は政経歴史のような文章で、AI翻訳の効果はあまり悪くなく、人工的に少し潤色すればいいという。文学的な内容、特に古文や詩句では、AIはあまりできない。
AI翻訳を人工に置き換えるには、豊富な語彙データと正確な感情理解の2つの能力を熟練させる必要があります。
一部の専門用語は語彙に現れる頻度が低いため、アルゴリズムモデルは限られたサンプルから専門分野の語彙や表現方法を学ぶことが難しい。
「AI翻訳システムが独自の語彙や表現方法をより正確に把握するのを支援するために、より先進的なアルゴリズムを開発するか、よりインテリジェントなデータ拡張技術を設計する必要があります」と、あるAIアルゴリズム分野の研究者は述べた。
それだけでなく、AIは相関語、メタファーなどの独特な言語を処理する際に、十分な柔軟性と正確性に欠けている。上記の研究者によると、現在のアルゴリズムでは、テキスト中の感情や文脈を正確に捉えることは難しいという。例えば、同じ語が異なる感情や文化的背景の下で異なる意味を持つ場合、AI翻訳にとっては依然として大きな挑戦である。
しかし、ChatGPTの爆発に伴い、AIに茶碗を奪われることを心配する人が増えているのは確かだ。国際通貨基金が最新に発表した報告書によると、世界の雇用の4割近くがAIの影響を受けており、特に翻訳者、作家、メディア事業者などが最も影響を受けている。
これにより、AIを積極的に活用して人件費を削減している企業も少なくない。
IBMは昨年、7800の雇用をAIに置き換え、AIができる雇用の募集を一時停止すると発表した。グーグルも広告販売部門の代わりに、より個性的なAIツールを使用すると表明した。このほか、教育技術会社のChegg、クラウドストレージサービスのDropboxも、「AIはより多くの価値を創造できる」としてリストラを行っている。
近い将来、アルバイトの茶碗を守るのは本当に難しいかもしれません。
（インタフェースジャーナリストの伍洋宇氏も本文に貢献）