1월 17일, 월마트는 전국 첫 8개 도시 29개 대형매장 점포가 업그레이드를 완성하고 많은 가치감이 있는 차별화된 상품과 신제품, 더욱 밝고 투명한 환경으로 고객에게 일신된 쇼핑체험을 가져다주었다고 선포했다.최근 몇 년 동안 월마트의 대형 매장은 줄곧 전환 업그레이드를 가속화해 왔으며,"월급"성 가격 비율, 선명한 차별화 상품력, 매장을 핵심으로 하는 전체 채널 소매 모델을 통해 월마트는 대형 매장 업태의 발전 모델을 재정의하려고 시도하고 있다.
"중국 시장은 거대한 활력과 잠재력을 가지고 있다. 소매상들이 소비자의 신뢰를 얻으려면 고객에 초점을 맞추고 그들에게 의미 있는 차별화를 제공해야 한다.많은 핵심 구축, 예를 들면 원스톱 쇼핑, 오프라인 매장 등은 진정으로 시대에 뒤떨어진 것이 아니다. 그들은 단지 시대와 함께 발전하고 재정의되어야 한다. 목표군에 기반한, 정선된 원스톱 전체 채널 쇼핑 체험으로 진화한다"고 말했다.월마트 중국 회장 및 최고경영자 주샤오징은 대형 매장 업태 변혁의 핵심은 고객으로 돌아가 다시 소비자에게 눈을 돌리는 것이라고 말했다.
월마트 매장 수석 구매관 축준은 소매업의 변혁과 변천이 가속화됨에 따라 소비 습관이 더욱'정밀'해졌다고 말했다.진화하는 소매상과 상품만이 진화하는 소비자에게 어울린다."월마트는 채널 소매 매트릭스를 구축하고 전자상거래 플랫폼의 효율을 지속적으로 향상시키고 품목을 확충하여 1만 개 이상의 상품이 도시 전체와 전국 다음날 도달할 수 있도록 지원했다."축준은 월마트의 전자상거래 사업 비중이 이미 절반에 육박했으며 수익, 지속 가능한 방식으로 고속 발전하고 있다고 밝혔다.월마트는 전자상거래 비중을 맹목적으로 추구하지 않는다. 이 비율은 고객의 선택이다.
알아본데 따르면 지난 한해동안 월마트는 품목의 너비, 깊이를 세밀하게 정리하여 중복중복되고 산출효률이 낮은 아이템을 점차 도태시키고 상품체계를 재건하며 무효판촉을 정리하고 효률을 제고했다.일련의 뺄셈을 한 후에 상품력에 덧셈을 하다.월마트는 오프라인에서 5대 전구를 새로 추가하여 계절성 상품구역, 지방 특산물구역, 글로벌 구매 및 옥선구매 전구, 애완동물용품구역, 생화구역 등을 포함한 고객의 계절과 잠재력 추세품목에 대한 수요를 만족시키고 시식투입을 증가하여 오프라인에서 더욱 잘 돌아다닐 수 있도록 한다.
원천 공급업체와의 협력을 통해 월마트는 최근 몇 년 동안 고객에게 의미가 있는 차별화된 신제품을 많이 개발했다.월마트 매장의'설맞이 거리'에 들어서면 700여 종의 설맞이 상품 중 신제품률이 60% 에 달하며, 그 중 거의 절반이 월마트가 맞춤형으로 제작한다.
트렌드를 포착하고 품질을 향상시키며 고정적인 가격 비율은 월마트가 젊은이들을 주요 사용자로 하는 상품을 개발할 때의 전략이다.캐주얼 간식 음료의 설맞이 용품을 예로 들면, 월마트는"눈에 띄는 가방"의 화제감을 포착하고, 정성껏 공장과 함께"큰"선물가방인 35.5인치의 위룡눈에 띄는 가방을 만들었는데, 위룡고전매운탕, 곤약상쾌 등 8개의 총 13개의 베스트셀러를 포함하였으며, 일반 작은 판본을 구매하는 단가방보다 25% 우대하였고, 유사한 상품에는 벼락부자통, 사주행운에 과자, 젖사에게 맛있는 새우를 주문하여 큰 선물을 받았다.
월마트 매장 수석 구매관 축준은 2024년 월마트에 30개 매장이 업그레이드 개조될 것이라고 밝혔다.