혜택이 최근 발표한"소마배상청구 2023년도 서비스보고"와"혜택고객서비스년도보고"에 따르면 2023년에 혜택은 100만개가 넘는 가정, 1100만여장의 보험증서에 전문보험서비스를 제공했으며 9만 2000명의 고객을 협조하여 배상처리를 하고 배상금액을 협조하여 5억 7000만원에 달하고 고객의 합법적권익을 수호한 1141만 3500원에 달했다.
보험증서서비스에서 볼 때 혜택은 99.4% 의 고객이 전자계약을 선호하고 0.6% 의 고객만이 종이계약을 발송해야 하며 전자화답방은 62.5% 에 달해 인터넷방식으로 고객에게 더욱 편리한 보험서비스체험을 가져다주었다.이밖에 혜택은 자조보전신청입구승격통일을 통해 보전서비스대청, 보전진도조회, 단기보험보험해약면제자료 등 23가지 온라인보전서비스를 개통했다.대부분의 고객이 자율적으로 조작하면 보전 신청을 완료할 수 있으며, 2023년에는 셀프 보전 처리율이 74.8% 에 달한다.
2023년, 혜택보전변경사건은 26만 9000건을 초과했으며 가장 빠른 보전처리시효는 3분밖에 안되여 전문적이고 심혈을 기울인 서비스로 사용자들의 발등의 불을 껐다.혜택장기보험의 제13개월과 제25개월 년도루계 계속률은 모두 95% 를 초과하였는데 그중 최고 년납연장보험료는 600만원이였다.혜택은 다음과 같이 말했다. 이는 고객이 플랫폼제품에 대한 높은 인정을 반영한다.