12月28日、3年ぶりの華住パートナー大会が湖南省長沙で開催され、3000人近くの生態圏パートナーが集まった。
中国観光協会の張潤鋼副会長、中国観光ホテル業協会の李峰会長、環球旅訊創始者の李超氏が招待に応じて出席し、挨拶し、会議に参加した専門家と華住仲間たちは共にホテル業界の将来の質の高い発展の道を検討した。
記者によると、今回の大会の入場料収入は華住が1対1で寄付した義援金と合わせて452万元で、「上海市慈善基金会」を通じて甘粛地震被災地に寄付された。
「楽しい旅は今の主なニーズ」
華住グループの創始者季琦氏は大会で靭性時代のホテル投資に対する考えを分かち合い、華住グループの金輝最高経営責任者は華住が質の高い発展経路を模索する優れた実践を紹介し、華住が反復的にグレードアップした最新のホテル製品を発表した。
季琦氏は、現在ホテル業は「靭性の時代」にあり、もう一つのホテル投資の黄金期が現れているとみている。その中で、ブランドとチェーンの優位性がますます際立ち、我が国の三四線都市はより大きな成長空間を迎えている。
季琦は現在の国民旅行方式の変化に重点を置いて分かち合った。彼から見れば、中国の消費者は旅行スタイルの重要な変化を起こしている。それには、可能性から剛性、贅沢品から日用品、低周波から高周波、単一から多層、計画から随意性などが含まれており、「楽しい旅こそが今の最も主要な需要だ」という。
「ホテルに泊まることはますます普及し、高周波数と多様化が重要な傾向にある」と季琦氏は指摘し、経済型、中級、精選及び高級ホテルの構造と製品を積極的に調整することはホテル業が直面する現実的な課題である。
今年は1日平均4軒の華泊ホテルが開業した
我が国のホテル業の消費市場は明らかに変化している一方、ソーシャルメディアはより多くの小人数の旅行先を生み出している。
会議に参加した専門家は、目的地のホテルが爆発すると同時に、ライフスタイル系製品の構築がホテル業界の共通認識になっているとみている。そのため、ホテル業界の質の高い発展を支援するには、研究開発と革新を強化し、より多元化され、より質の高い観光宿泊製品とサービスを絶えず提供する必要がある。
羊城晩報の記者によると、今年に入ってから、華住は累計2億5000万人以上の宿泊客を受け入れている。直感的に見ると、12人に1人が華住ホテルを選んでいる。華住は現在、中国の96%の地級市と42%の県級市をカバーしており、2023年には1日平均4軒の華住ホテルが開業する。
これについて、金輝氏はさらに会議で、未来の華が泊まるホテルは国内のすべての県城にオープンすると直言した。
会議では、華住は10億元の「華住高品質発展基金」を発表し、立ち後れた店舗を経営する人材のインセンティブ、製品の向上、マーケティングのために使用した。
また、大会は全シーズン5.0の新製品を発表し、その「天井」レベルの審美、越級体験と新しい空間ビジネスモデルは、参加者の話題を呼んだ。
全シーズンで2000店目のオープンを迎えたばかりで、史上最速の成長を遂げた中級ホテルブランドになったという。
第1回「ブルーポイント賞」発表：ベストモデルで中国ホテルのグレードアップをリード
大会期間中に発表されたブルーポイント賞は、華泊によるホテル管理経験の精髄として集められ、その選考はホテル管理行為、経営実績、顧客体験と従業員の美しい四つの次元に基づいて、異なるレベルのホテルのために模範的なサンプルを確立し、中国のホテル全体の管理レベルを世界レベルに高めることを目的としている。
第1回ブルースポット賞は、中国在住の世界中の万軒近くのホテルの中から5軒を選び、最終的に受賞した5軒のホテルのうち4軒が中国にある。
具体的には、
ベストナショナルホテル：漢庭成都寛狭巷子新店舗
ベストミドルホテル：オレンジ北京五本松体育館ホテル
ベストセレクションサービスホテル：北京前門四合院漫心府、上海金橋佳友美居ホテル
最高のフルサービスと高級ホテル：ベルリン首相府シュベルコホテル
第1回ブルーポイント賞は、華住が2024の卓越したサービス年への新たな出発点となるだろう。
文｜ジャーナリスト劉星彤