최근, 오토하우스의 20번째 우주정거장이 북경자동차박물관에 자리잡았다.오토하우스 측은 2023년 오토하우스 우주정거장이 전국 20개 도시에 대한 오프라인 배치를 완료했다고 밝혔다.내년에는 오토하우스 우주정거장을 전국적으로 계속 확대 배치해 50도시 오프라인 배치를 완료하고 2025년 말까지 100도시 오프라인 배치를 완료할 계획이다.
오토하우스 오프라인 소매업무 주체로서 오토하우스 우주정거장의 주요 업무는 신에너지자동차 원스톱 선택구매 서비스 및 중고차 매매 원스톱 서비스를 포함한다.신에너지자동차 신차업무면에서 자동차의 집 우주정거장내에는 많은 신에너지자동차 브랜드 및 차종이 있는데 소비자는 상점내에서 동시에 여러 차종의 상황을 료해하고 대비선택구매를 진행할수 있다.
우주 정거장이 자동차 중개 판매 체계에서 맡은 역할에 대해 오토하우스 수석 부사장,양숭 매일박차 회장은"자동차의 집 우주정거장의 핵심 가치는 소비자와 호스트 공장, 딜러 사이에 서로 연결되는 다리를 만들어 편리한 원스톱 자동차 생활 서비스, 효율적인 마케팅과 판매 패러다임, 진실한 소비 수요 및 혁신적인 사용자 경험을 같은 공간에 응집시키는 데 있다"고 말했다."
자동차 플랫폼 퇴장"차 판매"
자동차 플랫폼이 오프라인에서 차를 파는 것은 흔치 않으며, 오토하우스 우주 정거장은 새로운 소매 모델로서 더욱 주목을 받고 있다.
시대주보 기자가 알아본데 따르면 우주정거장내의 제품은 주로 각 브랜드의 신에너지자동차로서 판매전의 부분적 마케팅, 봉사사업을 추진함으로써 소비자들이 자동차구매주문을 제출하도록 촉진했다.본질적으로 우주 정거장은 소비자에게 차량을 판매하는 것이 아니라 해당 자동차 기업 또는 딜러가 제품을 납품하고 판매 후 보장을 제공합니다.
"자동차의 집 우주 정거장은 선별, 확인된 주문서를 호스트 공장이나 가게에 맡기고, 후자는 약속한 가격에 따라 비용을 지불한다."양숭은 시대주보 기자에게"이렇게 하면 우리는 호스트 공장과 딜러들이 중간 불필요한 부분을 줄일 수 있도록 도울 수 있다"고 말했다.
요약하자면, 우주 정거장은 주로 소비 단서를 주문으로"가공"하고, 주문을 호스트 공장이나 매장에 제공하는 것을 책임진다.이밖에 우주정거장에서 주문서를 제공한후 차량의 인도, 판매후 사업은 여전히 상응한 중개상들이 완성해야 한다.
"우리는 단지 단서 교부 모델에서 주문 교부 모델로 진화했을 뿐이다.우리는 주문을 교부하고, 자동차 기업이나 딜러가 우리에게 보답한다."양숭은"뒤의 일은 여전히 딜러가 완성해야 한다"고 말했다.
우주 정거장을 출시하기 전에 오토하우스의 주요 비즈니스 모델은 두 가지가 있다: 한편으로 오토하우스와 호스트 공장 사이에 대량의 광고 협력이 존재하며, 오토하우스 플랫폼을 통해 기업에 광고를 판매한다;한편, 오토하우스는 소비 단서를 판매점에 제공한다.
업계인사의 견해에 의하면 자동차의 집 우주정거장의 상업모식은 상술한 후자의 상업모식의 진화와 승격으로 볼수 있다.그러나 본질적으로 우주정거장은 여전히 중개플랫폼의 역할을 한다.
"자동차의 집 우주정거장과 자동차의 집 온라인 App이 맡은 역할은 같다. 모두 호스트 공장, 4S점, 중고차 업체를 연결하는 플랫폼이다.오토하우스 우주정거장은 소비자에게 오프라인에서 소비자와 각 호스트 공장 현지 4S점, 중고차 업체를 연결하는 중간 허브와 플랫폼을 제공한다."양숭은 우주정거장의 위치를 이렇게 설명했다.
평안을 등에 업고 정보의 우세가 뚜렷하다
전통적인 자동차 중개 판매 체계에 비해 오토하우스 우주 정거장은 뚜렷한 정보 우위를 가지고 있다.
양숭에 따르면 자동차의 집 우주정거장은 오프라인 자동차소매시장에서 여러가지 독특한 우세를 갖고있다.가장 두드러진것은 가격면에서 양숭은 다음과 같이 말했다. 자동차의 집 우주정거장은 당지 차종의 최저거래가격을 갖고있어 소비자에게 더욱 우대적인 자동차구매정보를 제공할수 있다.
상술한 거래가격 정보는 중국 핑안 산하의 재정보험회사 핑안산보험에서 유래한다.공개된 자료에 따르면 2016년 6월 중국 핑안은 16억 달러를 투자해 오토하우스 주식을 인수하고 지배주주가 됐다.오토하우스 2022년 연보에 따르면 중국 핑안 자회사 윈천캐피탈은 45.6% 의 지분을 보유하고 있다.
또한 올해 11월, 핑안산험은 2023년 11월 13일부터 원 자동차의 집 회장 겸 CEO 룽취안이 정식으로 핑안산보험 회장 겸 최고경영자를 맡는다고 발표했다.그 후 오토하우스는 룽취안이 CEO직을 사임하고 회장직을 유지한다고 발표했다.오토하우스의 신임 CEO는 그동안 핑안산보험 부총경리를 맡았던 우타오가 맡았다.
오토하우스는 룽취안과 우타오의 인솔하에 오토하우스가 핑안그룹 자동차 생태계에 빠르게 융합되고 그룹 내부 자원 통합을 강화할 것이라고 말했다.
이번 북경우주정거장 개업현장에서 양숭은 다음과 같이 표시했다. 우주정거장이 당지의 신에너지자동차의 최신 거래가격을 획득하는것은 평안산험의 우세를 빌렸으며 우주정거장의 온라인려객흐름중의 80% 가 평안산험경로에서 왔다.핑안산험은 국내 헤드 자동차 보험 회사 중 하나로 알려졌다.올해 전 3분기, 평안산보험자동차보험업무보험료수입은 1546억 6100만원으로 동기대비 6.2% 증가되였다.
어떤 업계 인사는 시대주보 기자에게 손해보험회사는 자동차보험 가입 업무를 통해 지역 차량의 실제 거래 가격을 얻을 수 있으며, 이는 우주 정거장에 더욱 정확한 가격 참고를 제공할 수 있다고 말했다.
양숭은 당지의 모든 신에너지자동차의 거래가격을 갖고있을뿐만아니라 자동차의 집 우주정거장은 또 모든 신에너지차종의 진실한 운행수치를 갖고있다. 례를 들면 항속능력, 충전속도, 전기소모 등은 소비자에게 가장 진실한 차량사용상황을 나타낼수 있다.그러나 그는 이 같은 데이터 출처를 더 이상 밝히지 않았다.
딜러와 적이 됩니까?
오토하우스 우주정거장의 도래는 두 가지 큰 사고를 불러일으켰다.
첫째, 우주정거장과 전통적인 중개상간의 관계는 경쟁대체인가 아니면 협력상호보완인가 하는것이다.
이에 대해 양숭은 자동차의 집 우주정거장은 자동차기업, 중개상과 협력관계이지 경쟁관계가 아니라고 표시했다."우리는 단지 단서 인도 모델에서 주문 인도 모델로 진화했을 뿐, 뒤의 일은 여전히 딜러가 완성해야 한다. 우리와 딜러는 대체 관계가 아니다. 우리는 능력을 부여하는 관계이다."라고 그는 시대주보 기자에게 말했다.
이밖에 원래 중개상과 소비자의 쌍방의 협상은 3자협력으로 되였는데 각자의 리익은 어떻게 균형을 잡을것인가?
오토하우스 부총재 주유는 다음과 같이 해석했다. 오토하우스의 사명은 자동차업종의 결책과 거래원가를 낮추는것이다. 오토하우스 우주정거장은 판매방식을 개변하여 리윤을 높이고 원가를 낮출수 있다.
"매출 전환율의 향상은 이익을 증가시킬 수 있다.또한 우리는 모델의 혁신을 통해 가능한 한 온라인 광고, 오프라인 전단지, 매장 방문 서비스, 인공 등 추가 마케팅 비용을 줄일 것이다."주유는 이렇게 말했다.
양숭은 다음과 같이 덧붙였다. 호스트공장과 중개상들에게 있어서 우주정거장은 지난날 광고투입모식과 판매단서구매모식의 단대판매원가를 낮출수 있다.소비자에게 있어서 우주정거장은 평안산보험을 빌어 소비자에게 거래가격, 금융서비스비 등 정보를 공개할수 있다."우리는 일부러 딜러 매장의 가격을 낮추지 않고, 소비자에게 가장 수지가 맞는 매장을 우선적으로 추천하여 소비자와 딜러가 윈윈할 수 있도록 한다."
오토하우스 측은 기존 우주정거장의 오프라인 이용객이 NPS(가입자 순추천치)가 73%로 업계 평균보다 훨씬 높다고 밝혔다.자동차 판매량 면에서 오토하우스는 어느 도시에서나 현지 단일 브랜드 매장의 5~10배 판매량을 달성할 수 있다고 한다.
업계인사는 다음과 같이 인정했다. 현재 국내 자동차산업이 변혁을 가속화하는 단계에서 새로운 상업모식은 업종에 더욱 많은 계발을 가져다줄수도 있어 업종운행효률을 제고하는데 유리하다.
"자동차 유통업계와 많은 딜러들은 더욱 유연하고 혁신적인 비즈니스 모델을 채택하여 현재의 자동차 시장 수요를 진작시키고 신차와 중고차 시장의 흐름을 가속화해야 한다."중국자동차유통협회 회장 보좌관 왕두는 이렇게 말했다.그의 견해에 의하면 자동차의 집 우주정거장은 자동차시장의 류통을 추진하는데 적극적인 의의가 있다.
현재 오토하우스는 이미 상하이, 하이커우, 청두, 충칭 등 여러 지역에 오토하우스 우주정거장을 개설했다.양숭의 소개에 따르면 자동차의 집 우주정거장은 전국적으로 계속 배치를 확대하여 2024년말에 50성 오프라인배치를 완성하고 2025년말에 100성 오프라인배치를 완성할 계획이다.