HPは12月18日、ダークエルフ9の無償点検と保証サービスの一部について、9月1日までにダークエルフ9のゲームノートパソコンを購入した一部のユーザーからのフィードバックに気づき、使用中に間欠的または持続的な画面が表示されない問題が発生する可能性があると発表した。このため、同社は関連ユーザーに無料の点検サービスを提供する。関連ユーザーにはプッシュ通知が届き、提示に応じて無料点検サービスを予約することができます。デバイスは、修理サービスが完了した日から保証期間を再計算します。