계면신문기자 고진위
3년 9개월 만인 2023년 12월 12일부터 15일까지 아마존은 선전에서 판매자를 위한 투자유치 대회인 2023 아마존 글로벌 개점 크로스보더 정상회의를 재개하기로 했다.
이것은 크로스보더 전자상거래 업계의 상징적인 대회로 여겨지는데, 아마존은 200여 명의 직원을 파견했고, 컨벤션 센터 주변의 호화 호텔의 객실은 한때 예약이 다 되었다.전국 각지에서 온 만여명의 다국간 판매자, 봉사상들이 심수 복전전시센터로 몰려들었는데 그들의 목적은 아주 명확했으며 이번 정상회의에서 최신의"돈을 벌는"기회를 포착하려고 시도했다.
계면신문 기자가 정상회의 현장에서 본 아마존의 임원들은 번갈아 등장하여 아마존의 최신 정책 동향과 전략 중점을 소개하였는데, 중국 판매자에게 아마존 공급망 (Supply Chain by Amazon) 전체 솔루션을 정식으로 개방하는 것을 포함하여 무대 아래 수천 명의 좌석이 빈자리가 없었다.몇 개의 거대한 스크린이 컨벤션센터 9호관을 둘러싸고 있어, 회의에 참석하러 온 모든 사람들이 제때에 정확하게 대회 정보를 얻을 수 있도록 보장한다.7호관의'1대 1 점포 상담 코너'에는 더욱 구하기 어렵다.
촬영: 고진위
아마존은 지난 한 해 동안 중국 기업들이 아마존에서 이룩한 진전과 성과를 회고했다.데이터에 따르면 지난 한 해 동안 아마존에서 100만 달러 이상의 매출을 올린 중국 판매자 수는 전년 대비 25% 이상 증가했습니다.매출액이 1000만 달러를 넘는 중국 판매자 수는 전년 동기 대비 30% 가까이 증가했습니다.중국 판매자들이 아마존 글로벌 사이트를 통해 소비자와 기업 고객에게 판매한 상품 수는 전년 동기 대비 20% 이상 증가했다.
그러나 아마존은 여전히 적지 않은 경쟁 압력에 직면해 있다.
지난 한 해 동안 핀둬둬의 해외판 테무는 아마존의 본거지인 미국 시장에 대거 진출해 불과 1년 만에 2억 건 이상의 다운로드를 기록하며 48개국 사이트를 확장했다.최근 자료에 따르면 미국 소비자들은 아마존과 같은 주요 경쟁사보다 Temu에 거의 두 배의 시간을 소비합니다.Temu는 미국인들이 가장 좋아하는 쇼핑 앱이되었습니다.
Temu뿐만 아니라 중국에서 온 Shein, TikTok, 알리계의 알리 국제역, 속매통 등 크로스보더 플랫폼, 그리고 미국의 전통적인 소매 거두인 월마트도 끊임없이 정책을 갱신하여 간접적이거나 직접적으로 아마존과 중국 판매자와 사용자 자원을 쟁탈하고 있다.
아마존은 낮은 객단가 제품이 테무 등 후발 주자들에 의해 분류되는 것에 대해서도 내년 1월부터 15달러 미만의 의류 제품 판매자의 수수료 요율을 5%로 낮추겠다고 전략을 조정했다.가격이 15달러에서 20달러 사이인 의류의 커미션 요율은 10% 로 떨어질 것이다.이전에 위의 두 카테고리의 수수료율은 모두 17% 였습니다.
"아마존이 일부 품목의 서비스 요금/서비스 수수료를 인하한 것은 그것에 있어서 큰 변화이다."라고 Payoneer 파이안잉 중화권 판매 총경리 친퉁이 계면신문 기자에게 말했다.Payoneer 파안잉은 아마존의 공식 글로벌 수금 서비스 업체로 나스닥에 상장되어 있으며, 그 수납 시스템은 아마존 전역 및 전 세계 100 + 전자상거래 플랫폼에 걸쳐 있다.
경쟁이 유난히 치열한 2023년에 아마존 글로벌 부사장, 아마존 글로벌 개점 아시아 태평양 지역 집행총재 데이페이의 대답은 비교적 냉정하다:"크로스보더 전자상거래 코스가 점점 더 넓어지고 있다. 우리도 점점 더 많은 기업이 가입하는 것을 보고 있다. 이는 업계의 건전한 발전에 있어서 좋은 일이다.또한 크로스보더 전자상거래 수출이 여전히 큰 발전 공간이 있다는 것을 보여준다"고 말했다.
친퉁의 견해에 의하면 현재 전자상거래시장은 여전히 지속적으로 성장하고있다.statista와 EDGE report에 따르면 2017~2027년 북미 등 지역의 전자상거래 시장 규모는 복합적으로 연간 14.43% 의 성장률을 보일 것이며, 미국 전자상거래 시장의 GMV는 4000억 달러에서 13000억 달러에 육박할 것으로 예상된다.
이와 동시에 소비군체, 경제환경과 무역환경에도 변화가 일어나고있다.소비층면에서 Gen-Z는 이미 사회소비의 주력군체로 되여 전반 소비습관과 소비기대의 전환을 가져왔고 소비가 이동단으로 전환되는 추세는 다국간 전자상거래판매자들이 새로운 고객획득과 고객상호작용책략을 더욱 많이 고려해야 하게 했다.
경제환경면에서 미국의 높은 통화팽창은 생활기본품원가의 대폭적인 상승을 가져왔기에 해외소비자들은 성가비에 대해 더욱 중시하게 될것이다.
"트래픽 획득이 트래픽 보너스에서 정교한 운영으로 전환됨에 따라 규정 준수 요구가 끊임없이 엄격해지고 있으며, 크로스보더 전자상거래 판매자에게 있어서 많은 새로운 분야에서 전문적인 건의와 해결 방안을 얻어야 한다는 것을 의미한다."라고 친퉁은 말했다.이번 정상회의에서 Payoneer는 안영전문부스 및 전문적인 고객경리팀을 파견하여 현장판매자에게 아마존판매자에 대한 종합수불수익해결방안을 소개하였다.
초보 판매자를 대상으로 진동재는 또 Payoneer 파안영의"백만딸라 조종수-판매량제고경영프로젝트"를 소개했는데 이 프로젝트는 전문적으로 3년경력이하의 다국간 전기상인을 대상으로 한다.이밖에 Payoneer 파안영도 다음달에 심수에서 판매자정상회의를 개최하게 된다.
Payoneer 파안잉이든 아마존이든 선전의 크로스보더 전자상거래에 지속적으로 베팅하기로 했다.아마존은 정상회의 개막 당일 (12월 12일)'아마존 글로벌 개점 아태지역 혁신센터'가 선전 앞바다에 들어섰다고 발표했다.아마존이 세계 최초로 문을 연 혁신센터다.
"중국 크로스보더 전자상거래는 화남을 보고, 화남 크로스보더 전자상거래는 선전을 본다."세계에서 아마존 판매자 수가 가장 많은 도시는 선전으로 추정된다.선전은 전체 중국 크로스보더 전자상거래 규모의 60% 를 차지하지만 선전 전체 판매자 중 거의 80% 가 아마존을 한다.적지 않은 국제전자상거래플랫폼도 중국에 진입하는 첫 정거장을 심수에 설치하게 된다.선전은 이 때문에'크로스보더 전자상거래의 도시'로도 불린다.
최근 몇 년 동안 선전의 크로스보더 전자상거래는 부침을 겪었다.2020년, 전염병의 쾌속적인 회복 및 안정적인 공급사슬체계는 전 세계의 구매주문을 모두 중국으로 이전시켰고 무의식중에 중국대외무역의 성장엔진을 눌렀으며 심수의 다국간 판매자들은 그해 폭발적으로 성장한 대외무역리익배당금을 수확했다.
그러나 2021년 상반기부터 선전의 크로스보더 전자상거래는"10년 만에 만난 업계의 큰 충격"을 겪었다. 많은 머리 판매자들이 아마존 플랫폼의 규칙을 어기고 대규모 봉인을 받아 원기가 크게 다쳐 지금까지 지울 수 없는 상처가 되었다.그후 합규운영의 추세가 더욱 뚜렷해졌고 일부 판매자들도 기타 플랫폼경로로 흘러가거나 자체로 독립역을 건설했다.
2022년, 심수의 다국간 전자상거래는 다시 성장을 회복했다.심수시 상무국에 따르면 2022년 심수시 다국간 전자상거래 수출입액은 1900억원을 초과해 동기대비 2.4배 이상 성장했으며 규모는 광동성 제1위를 차지해 전국에서 앞섰다.역시 크로스보더 전자상거래 집결지인 닝보, 항저우의 2022년 크로스보더 전자상거래 수출입액은 각각 1700억 위안, 1203억 위안이다.
올해 1월부터 10월까지 선전의 크로스보더 전자상거래 수출입액은 이미 작년 한 해를 넘어섰다.선전 싸이웨이 시대, 삼태 전자상거래가 7월, 9월에 선후로 심천증권거래소에 독립적으로 상장됨에 따라 선전 크로스보더 전자상거래 상장기업은 10개에 달하여 수량이 전국 1위를 차지하였다.
"이번 정상회의의 인파는 우리가 이전에 예상했던 (1만 5000명) 을 훨씬 초과했다. 배후에는 시장, 정부 및 이 코스가 있는데 이런 기회가 수요되여 모두의 신심을 진작시켜야 한다. 모두가 이 생태에서 서로 용기를 북돋우고 서로 부축하고 서로 성장해야만 진정으로 중국판매자들이 자금유출, 제품유출의 방식을 통해"세계화를 휩쓸게 할수 있다."진동은 이렇게 말했다.