マクドナルドは、世界中の顧客層を拡大するための投資家にとってエキサイティングな成長計画を提供している。
この外食チェーン大手は水曜日、投資家の日に、2027年末までに世界の店舗数を50000店（現在は約41200店）に拡大する計画を発表した。これはマクドナルド史上最速の店舗拡張速度であり、同時にマクドナルドはAI技術、忠誠度計画などにも大挙投資する。
マクドナルドのChris Kempczinski最高経営責任者はインタビューで、現在、同社は既存の店を近代的に改造しており、タイミングを見て新しいレストランを作る時だと述べた。2024年、消費者が性価格比を求めるようになるにつれ、マクドナルドはこのチャンスをつかむ計画だ。
生活コスト危機が襲来するにつれ、消費者はマクドナルドなどより安いファーストフードを購入することが多いが、マクドナルドは消費者の支出変動の悪影響を大きく受けることはない。
2019年11月に就任したKempczinski氏は、近年、マクドナルドの利益を増やすために、その力で推進してきた「アクセラレーティング・ザ・アーキテクス（Accelerating the Arches）」を通じて、マクドナルドの利益を増やそうとしてきた。
最新の拡張計画には、米国に900軒のレストランを新設し、自社レストランが運営する国際市場に1900軒のレストランを新設し、ライセンスパートナーが運営する国際市場に7000軒のレストランを新設することが含まれている。マクドナルドは2027年までに、90日間のアクティブユーザー数を1億5000万人から2億5000万人に拡大する計画だ。
第3四半期末現在、マクドナルドは世界で41198のチェーン店を展開しており、そのうち39,000店以上がフランチャイズ店で、残りは自営店だった。
大挙して中国で拡大する
ライセンスパートナーを通じて運営する新たにオープンする予定の国際レストラン7000店のうち、半分以上が中国にあるという。Kempczinski氏によると、中国は最終的に（米国に代わって）マクドナルド最大の市場になるという。
中国は米国の飲食チェーンが市場シェアを奪う重要な「戦場」であり、主な競争者にはスターバックスやケンタッキーフライドチキンのオーナーである百勝飲食グループなどの大手が含まれている。
Kempczinski氏は、「中国の将来性に非常に楽観的だ」と促した3つの要因があると指摘した。新規店舗を増やす潜在力、同店の販売の伸び、利益率の向上。
Kempczinski氏によると、同社は2028年までに中国でのレストラン数を6000店から10000店に増やす計画だという。
「私たちは、家計の収入がレストランの平均客数と密接に関係していることを知っています」とKempczinski氏は説明し、「もしあなたが中国を見て、彼らのGDPが中桁（4～6%）の成長を実現したと仮定し続けたら、それは直接家計の収入に転化するだろう」と述べた。
実際、マクドナルドは中国でより大きなケーキを分ける準備ができている。マクドナルドは11月末、ケリー氏の中国事業における少数株式を18億ドルで買い戻すことで合意したと発表した。今回の取引が完了すると、マクドナルドの金アーチでの持ち株比率は20%から48%に増加し、中信資本を主とする中信連合体は52%の株式を保有し続ける。
生成式人工知能はマクドナルドが投資を求める別の分野だ。マクドナルドはグーグルクラウドとの提携を発表し、中国で「&amp ;quot;RGM Boss "の人工知能プラットフォーム。投資家の日の講演で、マクドナルド中国の張家殷最高経営責任者は、同プラットフォームは「レストランの効率を高め、利益率を30ポイント向上させた」と述べた。
このプラットフォームの機能には、従業員のシフト自動化、客数の予測（正確率85%）、在庫検査時間の短縮（1時間から15分）などが含まれています。
新しいコンセプトレストランを発表
注目すべきは、最新の投資家の日イベントで、同社は60年以上の歴史の中で、米国で初の新コンセプトレストランCosMc'sを詳細に紹介したことだ。
この計画のチェーンレストランは、マクドナルドがテイクアウト飲食の保証を強化し、アイスドリンクの販売からスプーンを分け与えることを目的としている。これはスターバックスの版図に衝撃を与える可能性がある。アイスドリンクの販売が好調だったのは、最近スターバックスの売り上げ記録を後押ししたばかりだ。
CosMc'sはマクドナルドの過去のCMに登場するオレンジ色の宇宙人マスコットキャラクターにちなんで命名される。この新コンセプトレストランでは、マクドナルドの看板ポテトチップスやハンバーガーを大量に提供することはありません。同店では、アボカドトマトサンドイッチ、マクドナルドチーズエッグマック満点朝食、アイスクリーム、ポテトチップスなどの軽食を含む、種類の少ない食品メニューを提供するだけです。
これに対応して、CosMc'sは、レモネード、ウコンラテ、梨シャーベット、雪チーズアイスクリームなどを味付けしたアイスドリンクを主力とする。
マクドナルドの広報によると、今月シカゴ郊外にオープンする初のCosMc's店舗には4本の得来速車線があり、食事スペースがなく、店も伝統的なマクドナルドより小さい。
得来速車線はファーストフード店のために設計されたサービスで、お客様は車内で音声注文をしたり、車内に設置されたタッチスクリーンを使って注文したり、車から降りないように支払いをして食事を取ることができます。マクドナルドや他のチェーン店は、消費者がホールフードではなく外食やテイクアウトを好むようになっていることを示しており、その傾向に合わせて設計されている。
もちろん、マクドナルドの過去の主力事業以外の拡張努力は必ずしも成功したわけではないが、Kempczinski氏はCosMc'sが将来的に米国から世界に進出できると考えている。Kempczinski氏は、「1つの市場でしか機能しないアイデアを開発するのに時間をかける価値はない」と述べた。
マクドナルドのグローバルチーフマーケティングオフィサーであるMorgan Flatley氏によると、このコンセプトストアはマクドナルドが特色のある飲料やコーヒーなどの利益のある市場に進出する方法であり、これらの市場の中でマクドナルドの競争力はずっと強くないという。