米国のオンライン購入者の最近の「消費実績」が予測を破った。今年の感謝祭が始まってから5日間で、消費者のインターネット売上高は記録的な380億ドルに達した。
オンライン消費データ追跡プラットフォームAdobeのデータによると、今年の米国の「ブラックフライデー」（11月24日）のオンライン支出は記録的な98億ドルに達し、前年同期比7.5%増加した。「サイバーマンデー」（11月27日）のオンライン支出は124億ドルに達し、米国史上最大のオンラインショッピングデーとなった。
今年のショッピングカーニバルの「戦績」は昨年より8%近く増加した。また、米国のデータ分析サービス会社Placerが提供したデータによると、ショッピングセンターや百貨店へのアクセス数は2022年に比べてさらに増加したが、クレジットカード総支出の前年比増加幅はやや鈍化した。
米国の消費者の粘り強さは、最近の経済信頼感調査が否定的だったため、予測者を驚かせた。小売業における強力な支出は、米国の第3四半期の国内総生産（GDP）が5.2%の急増を達成するのにも役立つ。
支出データはまだ観察されていない
英紙フィナンシャル・タイムズのビジネス・コラムのBrooke Masters副編集長は、クリスマスを迎えても経済情勢は不透明で、労働市場は減速しており、住宅ローン金利は依然として高止まりしており、コロナ禍の終息後に学生ローンの支払いを再開することは支出を抑制する可能性があるとみている。しかし、インフレの冷え込みと原油価格の下落は、購入者により多くのお金が使えるようになる可能性があります。
マスターズは、企業には慎重さを維持し続ける責任があると考えている。ここ数日の記録的な支出を過度に解読してはならない。特に「黒五網一」の販促活動に後押しされている。
昨年のコロナ禍後の商品支出の急増で潮が引いたのが前車の鑑で、多くの会社が苦境に陥っている。アマゾンも当時、使い捨ての成長を長期的な変化と勘違いして、過剰な従業員や在庫を残し、運用コストが高くなっていた。
そのため、今回の消費お祭り騒ぎについて、小売業者の幹部たちは先週末のオンライン消費ブームがどのような要因によって牽引されているのか、より綿密に検討しなければならない。
この増加の原因の一部は、モバイル機器上のショッピングアプリやウェブサイトが急速に普及し、消費者がインターネットで買い物をするのがより便利になったことにあるという。
もう1つの推進要因は、購入者が無利子で支払いを数カ月遅らせることができるようにする「先買い後払い（BNPL）」計画の急速な成長である。月曜日に終了した11月現在、BNPL支出は前年同期比17%増の83億ドルだった。
もちろん、Adobeのデータによると、これまでの祝日のショッピング・カーニバルの最大の推進力は販促割引であり、おもちゃや電子製品などの一部のカテゴリーの販促割引は平均30%に達している。
消費者は価格に敏感
昨年、新型コロナウイルスによる不足や輸送問題に見舞われた顧客は、10月下旬から徐々に休日ショッピングを始めた。今年は、買い物客が買い控えをする時間が長くなり、休日のセールが近づいてから「手を切る」ようになった。
AdobeのチーフアナリストであるVivek Pandia氏は、「お客様は価格に非常に敏感で、いつよりお得なものを購入できるか知っている」と指摘しています。
マスターズも、特売品に反応することに慣れているため、オンライン小売業者は現在、高価に飽きた顧客が全価の支払いを拒否するリスクに直面していると指摘している。消費者の心理は実店舗ではおかしくない。
マスターズは、同じ感情が電子商取引の分野に広がると、企業は深刻な「休日二日酔い」に陥る可能性があると警告した。