금요일 (현지 시간) 미국 거대 기술 기업인 아마존은 알렉사 음성 어시스턴트 사업 부문 수백 개의 일자리를 감축하겠다고 발표했다. 사업 중점이 바뀌어 생성식 인공지능 분야에 더 많은 자원을 투입할 것이라는 이유에서다.
Amazon Alexa &amp에 따르면;Fire TV 사업부 부사장 Daniel Rausch가 직원들에게 보낸 메모에 따르면"우리는 비즈니스 중점과 고객에게 가장 중요한 것을 알고 있는 것에 더 잘 맞추기 위해 몇 가지 작업을 조정하고 있으며, 이는 생성형 인공 지능에 자원을 최대한 집중해야 한다."
또 아마존은 일부 프로젝트도 중단할 계획이지만 감원의 정확한 규모나 어떤 프로젝트를 중단할 계획인지는 구체적으로 밝히지 않았다.Rausch는 또한"우리는 Alexa 부문의 미래에 대해 여전히 매우 낙관적"이라고 말했다.
아마존은 이달 들어 음악과 게임 부문, 일부 인적 자원 부문을 포함한 여러 부문에서 감원을 단행했다.아마존 게임의 부사장 인 Christoph Hartmann은 이전에 4 월에 초기 재편성이 이루어진 후 우리의 사업을 발전시키기 위해 성장 잠재력이 가장 큰 분야에 자원을 더 많이 집중해야하는 것이 분명하다고 주장했다.
아마존의 한 대변인은 대부분의 영향을 받는 일자리가 장비 부문에 있지만 잘린 인력 중 일부는 알렉사와 관련된 제품 개발에 종사하고 있다고 밝혔다.
Alexa로 구동되는 에코 장치는 오랫동안 세계에서 가장 인기 있는 스마트 스피커였습니다.이 스마트 음성 어시스턴트는 많은 사람들에게 간단한 음성 명령을 받고 전등을 켜거나 음악을 재생할 수 있는 인공지능 챗봇을 알게 했다.
아마존 창업자 베이조스는 알렉사의 전망을 매우 긍정적으로 보고 있으며 음성 어시스턴트가 미래 인류와 컴퓨터의 상호작용에서 중요한 역할을 할 것이라고 굳게 믿고 있기 때문에 많은 자금을 이 부문에 투입했다. 러시아워에 아마존은 한때 5000명이 알렉사와 에코를 개발하고 있었다.
그러나 알렉사는 이제 OpenAI 등이 개발한 초지능 생성식 인공지능의 새로운 위협에 직면해 있다.이 새로운 채팅 로봇들은 간단한 질문에 미리 설정된 대답으로 응답하는 것이 아니라 복잡한 요청에 응답할 수 있는 더욱 회화적이다.
분석가들은 알렉사 음성 어시스턴트가 거의 10년의 역사를 가지고 있지만 인공지능 시대의 흐름을 따라가지 못하고 있으며, 경쟁사들이 아마존의 핵심 사업의 시장 점유율을 잠식하고 있으며, 최근 몇 년 동안 아마존의 하드웨어 사업 손실은 10억 달러에 이른다고 말한다.
9월 말에 아마존이 알렉사에 생성형 인공지능을 추가한다고 발표한 것도 이 회사가 소비자를 끌어들이려는 시도였다.아마존은 이 회사가 설계한 새로운 생성식 인공지능 기능은 알렉사가 이미 힘써 해결하고 있는 핵심 임무인 실시간 뉴스와 정보, 스마트홈 제어, 홈 엔터테인먼트에 계속 집중할 것이라고 밝혔다.ChatGPT처럼 사용자는 Alexa에게 시를 짓거나 이야기를 만들거나 뉴스 이벤트를 요약하도록 요청할 수 있습니다.
바로 지난달, 아마존의 장비 사업 책임자인 데이브 림프는 마이크로소프트의 전 최고 제품 책임자인 파노스 파나이 (Panos Panay) 가 후임으로 퇴임을 발표했다.
지난 한 해 동안 아마존은 회사 전체에서 2만 7천여 개의 일자리를 줄이고 많은 비영리 프로젝트를 취소했는데, 이는 코로나 이후 미국 전체 기술 업계의 감원 물결의 일부이기도 하다.