중국 전자상거래 플랫폼 해외 시장의 격전이 최신 진전을 맞이했다.최근 조사 연구에 따르면 핀둬둬 산하 크로스보더 전자상거래 플랫폼 Temu와 SHEIN (희음) 등 중국에서 유래한 전자상거래 플랫폼의 사용자가 미국에서 매우 빠르게 증가하고 있으며 사용자 수는 점차 세계 최대 전자상거래 플랫폼인 아마존에 육박하고 있다.
크로스보더 전자상거래는 일종의'새로운 업태'로서 점차'새로운 정상상태'로 나아가고 있다.여러 전자상거래 인사는 증권시보 기자에게 더 많은 판매자가 유입되고 더 많은 품목이 도입됨에 따라 현재의 크로스보더 전자상거래 플랫폼의 해외 경쟁은 사실상 산업 공급망의 경쟁에 있으며 공급망 관리는 크로스보더 전자상거래의 다음 각력 방향이 되었다고 말했다.
미국 사용자 수가 아마존에 육박하다
니혼게이자이신문사와 미국 조사업체 data.ai의 공동 조사 보고서에 따르면 2023년 10월의 전 세계 전체 사용자 수를 보면 아마존은 전년 동기 대비 4% 증가했습니다.반면 Temu와 SHEIN 두 중국 전자상거래 플랫폼의 총 사용자 수는 약 1억 1000만 명으로 1년 만에 2.6배 증가해 아마존 사용자 수의 90% 에 육박했다.
미국 사용자가 전 세계에서 차지하는 비율을 보면 Temu 41%, SHEIN 18% 로 모두 아마존의 15% 를 초과했으며 이 두 앱의 미국 내 신규 다운로드 수는 현재 아마존의 5배 가까이 된다.애플 앱스토어의 경우 현재 테무가 미국 지역 쇼핑 앱 중 1위, SHEIN이 2위를 달리고 있다.
알아본데 따르면 Temu는 2022년 9월에 해외에서 출시한 다국간 전자상거래플랫폼으로서 먼저 미국시장에 출시되였고 신속하게 글로벌시장에서 확장되였으며 지금까지 이미 전 세계 40여개 나라와 지역의 배치를 완성했는데 그중 많은 제품의 정가는 모두 0.9딸라 또는 1파운드 이하로서 여전히 저가로 사용자를 끌어들였다.
2008년에 설립된 SHEIN은 광저우에 위치한 중국 크로스보더 전자상거래 거두로 국제 B2C 패스트 패션 전자상거래 회사를 포지셔닝하고 있으며 주로 여성복을 경영하고 있으며 남성복, 아동복, 액세서리, 신발, 가방 등 패션 용품도 제공하고 있으며 2010년 이후 미국 시장에 진출하여 10여 년간 해외 시장을 깊이 파고들어 마찬가지로 장기적으로 저가 판매 전략을 취하고 있다.
주목할 만한 것은 Temu가 미국을 오픈한 지 불과 1년 만에 이미 사용자의 고속 성장을 실현했다는 것이다. 이는 핀둬둬가 중국 시장에서 채택한'저가, 퍼즐'모델이 미국 시장에서도 효과적이라는 것을 증명하는 것 같다.
아마존은 중국 크로스보더 전자상거래에 비해 미국 본토에서 독보적인 우위를 점하고 있으며 중국 크로스보더 전자상거래들의 집단적'라이벌'이기도 하다.SHEIN, Temu 등 중국의 크로스보더 전자상거래 플랫폼이 속속 진출함에 따라 이들 전자상거래 플랫폼은 높은 성장성, 풍부한 제품 종류 및 전체 호스팅 운영 모델 방면에서 아마존에 일부 압력을 가하고 있다.올해 들어 아마존이 가격을 조정하고 공급망을 조정하는 일련의 조치를 취한 것은 업계에서 곧 대규모로 다가올 중국 크로스보더 전자상거래들의 평가 상품 유입 붐에 전반적으로 대응한 것으로 해석되고 있다.
저가 전략이 미국에서'출전'하다
테무는 핀둬둬가 해외 시장으로 나아가는 첫걸음이다.핀둬둬가 최근 공개한 실적 발표에 따르면 올해 3분기 테무의 매출은 50억 달러를 돌파했다. 특히 9월에는 출시 1주년을 맞아 하루 GMV (거래총액) 가 8000만 달러에 달하기도 했다.미국은 테무가 가장 먼저 입점한 곳이자 매출 비중이 60%에 달하는 해외 최대 규모의 시장이다.
테무는 왜 1년 만에 이렇게 빨리 일어났을까?여러 전자상거래 인사들은 저가 전략이 중요한 요소라고 분석했다.왕허젠 인터넷경제사 전자상거래연구센터 특약연구원은 기자에게 테무는 국내 고성 가격대의 일용품, 가구 제품을 선진국에 판매하여 제품 정가에서 목표국 물가에 비해 우세를 갖추고 있으며 가격이 우세한 비즈니스 모델은 선진국의 시장 확장에서 비교적 복제하기 쉽다고 말했다.동시에 국외에서 핀둬둬가 국내에서 잘하는 사교 분열 놀이를 복제하고,"한 칼을 베고", 사람을 끌어들여 현금을 이기는 데 힘을 보태고, 단체로 구매하는 등 방식으로 사용자 수를 확대하며, 높은 가격 비율의 책략에 기초하여 새로운 사용자에게 최고 30% 의 이익을 양보함으로써 대량의 사용자를 빠르게 축적한다.
또한 사용자를 정확하게 파악하고 좋은 애프터서비스 경험도 Temu가 미국 시장에서 인기를 끄는 이유입니다.왕과 검은 다음과 같이 지적했다. Temu는 젊은 군체와 가격민감군체에 초점을 맞추고 높은 가격비례의 류행, 가정과 일용품을 중점적으로 출시하여 미국소비자의 소비수준, 쇼핑습관 및 류행추세를 정확하게 포착했다.애프터서비스 경험에 있어서는 "특히 테무는 반품 속도가 매우 빠르다는 점에서 미국 사용자들의 끈적임과 충성도를 크게 향상시켰다"고 크로스보더 전자상거래 분야를 오랫동안 추적해 온 한 연구원은 말했다.
저가 전략은 또한 미국 시장에서 SHEIN의"이기"중 하나입니다.
그러나 SHEIN의 저가 전략은 Temu와 SHEIN의 다른 비즈니스 모델에 의해 결정되는 Temu와 다릅니다.포지셔닝으로 볼 때, Temu는 제3자 판매자를 모으는 매장 플랫폼이고, SHEIN은 자체 연구 개발 제품의 소매상으로, 양측은 일정한 차별화를 보이고 있다.
공급망 경쟁의 새로운 구도
여러 전자상거래 관계자들은 테무와 SHEIN이 저가를 실현할 수 있는 것은 공급망의 우위를 장악하는 것과 밀접한 관련이 있다며"현재의 크로스보더 전자상거래 플랫폼의 해외 경쟁은 사실상 공급망의 경쟁"이라고 말했다."
앞에서 서술한 크로스보더 전자상거래 분야를 장기간 추적한 연구원은 SHEIN이 미국에서 급부상한 것은 주로 중국 광저우 의류 산업이 소량의 유연한 생산 능력을 가지고 있는 덕분이며, 유연한 공급 사슬이라고도 하는데, 이는 그 공급 사슬이 충분한 탄력성을 가지고 있고, 주문량이 크거나 작다는 것을 의미하며, 플랫폼이 판매 기회를 파악하는 동시에 재고 위험을 초래하지 않도록 하기 때문에 SHEIN은 제품이 풍부하고 단가가 낮을 수 있다고 지적했다.
Temu가 출시한 전체 호스팅 모델은 현재 크로스보더 전기 상업 내풍의 표적이 되었다.전체 위탁관리 모드에서 공급자는 상품을 플랫폼에 제공하기만 하면 되며, 후속 플랫폼은 상인을 도와 마케팅 운영, 물류 창고, 애프터서비스 등 후속 단계를 완성할 것이며, 이 모드의 앵커 대상은 공장류 판매자이다.
"중국 크로스보더 전자상거래 플랫폼의 경우, 전체 호스팅 운영 모델은 첫째는 운영 효율을 높이는 것이고, 둘째는 상가 시장 점유율을 확대하는 것이고, 셋째는 고객 만족도를 높이는 것이기 때문에 각 크로스보더 전자상거래 플랫폼이 잇달아 이 모델을 따라가고 있다."상술한 크로스보더 전자상거래 분야를 장기간 추적한 연구원은 다음과 같이 지적했다.알아본데 따르면 전위탁관리모식은 더욱 많은 중국제조업기업이 자신이 잘하는 상품생산에 전념하도록 도와줄수 있으며"간단한 출항"을 실현하여 다국간 전자상거래의 운영문턱을 크게 낮출수 있다.
전체 호스팅 운영 모델은 아마존에 공급망에서 일정한 압력을 가하고 있다. 올해 들어 많은 제3자 판매자들이 비용 절감을 위해 아마존 플랫폼에서 테무로 전환했다. 아마존은 줄곧 미국 본토에서 독보적인 우위를 점해 왔다.왕허젠은 기자에게"전체 호스팅 모델은 사실상 중국의 강력한 공급망 우위에 의존하고 있으며, 이는 아마존이 부족한 것이기도 하다"고 말했다."
아마존은 중국 크로스보더 전자상거래 플랫폼의 급속한 시작에 대해 올해 들어 일련의 조정 조치를 취해 대응했다.공급망 조정 방면에서 올해 8월 8일, 아마존 글로벌은'산업벨트 출항 10개조'지원 계획을 발표했는데, 이는 유연한 공급망을 양성하여 판매자가 국경 간 물류 원가를 절약할 수 있도록 돕기 위한 것이다.9월에 아마존은 또 종단간 공급망 서비스를 출시하여 제3자가 아마존 상인과 마찬가지로 아마존 창고 네트워크를 사용할 수 있도록 하여 공장에서 아마존 창고에서 소비자까지의 서비스를 실현하고 AGL 서비스 (아마존 글로벌 물류) 를 사용하여 AWD (아마존 창고 유통 네트워크) 에 도달하면 물류 비용을 최고 4분의 1, 창고 비용을 절반 이상 절약할 수 있다.
아마존은 공급망 분야 외에도 가격을 조정하고 있다.올해 6 월 아마존은 Temu를 자체 가격 비교 시스템에서 옮겼습니다. Temu의 대부분의 상품 가격이 10 달러 미만이었기 때문에 Amazon은 Temu가 판매 한 상품의"출처가 의심스럽고 가짜 제품일 수 있기 때문에 조정되었다"고 말했습니다.업계 관계자는 아마존이 Temu와 직접 가격을 비교하면 상인들이 이익을 얻을 수 없을 것이라고 말했다.
그러나 여러 전자상거래 분야 연구자들은 아마존의 일련의 조정 조치는 Temu나 어느 한 중국 전자상거래 플랫폼만을 대상으로 전개되는 것이 아니라 시장 환경과 고객의 변화하는 수요에 적응하여 자신의 운영 효율을 높이고 시장 점유율을 확대하는 것이며, 또한 대규모로 다가올 중국 크로스보더 전자상거래들의 평가 상품 유입 붐에 전반적으로 대응하고 있다고 말했다.
"한편으로는 아마존은 운영 효율을 높이고 재고 관리를 최적화하며 재고 적체 위험을 줄여 수익성을 높이기 위해 공급망을 계속 구축하고 있다. 다른 한편으로는 아마존은 여전히 시장 점유율을 확대하고 있다. 시장을 개척하는 방식은 보통 양질의 서비스와 합리적인 가격을 통해 가격 내권에 일부러 참여하는 것이 아니다."상술한 장기 추적 크로스보더 전자상거래 분야의 연구원 분석.
또한 Temu가 출시한 전체 호스팅 모델도 모든 해외 사업자에게 적합하지 않다는 점에 주목할 필요가 있습니다.왕허젠은 상인들의 가격 결정권 부족, 자체 판매 부족 등 일련의 문제로 인해 전체 호스팅 모델도 판매자들의 비난을 받고 있다고 말했다.
8월말, 알리바바 산하의 다국간 전자상거래플랫폼 속매통은"반위탁관리"모식을 출범했는데 이는 전위탁관리보다"좀 적게 관리"되였다. 즉 상인들이 자주적으로 가격을 정하고 자주적으로 판매하며 플랫폼은 물류창고배치, 전속마케팅활동, 역반품 등 운영해결방안을 제공한다."반위탁관리모델에서 판매자는 자주적인 운영권을 가지면 장미생태를 형성할 기회가 있게 되는데 장미생태의 장점을 고루 돌보는 동시에 전위탁관리의 물류시효와 류량경사를 고루 돌보게 된다."왕과 검은 다음과 같이 표시했다. 최근년간 다국간 전자상거래업종은 여전히 신속하게 변화되고있으며 새로운 모델도 배태하고있다.