中古住宅の取引は双方の家庭を売買することにかかわる大事だが、取引の過程には気を使う「面倒なこと」も少なくない。北京商報（王寅浩記者）が伝えた。取引リスクは制御が難しく、プロセスが複雑な周期が多くの消費者の痛い点になっている。10月23日、北京チェーン家は「新シーン新体験」契約サービスセンターのオープン日イベントを開催し、10社の契約サービスセンターが全面的に稼働したことを正式に発表した。
契約サービスセンターは北京チェーン家が構築したワンストップ型不動産取引サービスセンターで、売買双方に契約締結、ネット署名登録、銀行ローン、税金納付名義変更などの取引サービスを提供することができ、中古住宅取引のプロセスチェーンの再構築、多方面の役割の集約を通じて、取引の安全を保障し、サービスの効率と体験を向上させることができる。
売買双方のリスク回避を最大限に支援するため、北京チェーン家契約サービスセンターは中古住宅取引プロセスを標準化し、取引プロセスを予約、署名前、署名中、署名後、複盤の5つのモジュールに分割し、リスク提示、証明書検証、契約起草、契約解説など33の段階をカバーし、各段階における潜在リスクを契約締結段階で逐一排除、回避する。このうち、契約サービスセンターは6種類の高発リスク提示ビデオをまとめて作成し、署名前に売買双方のために放送し、取引リスクを十分に警告した。
また、過去には売買双方が口頭合意による紛争が発生していたが、契約サービスセンター内では、各契約室が全過程録音録画サービスを提供し、クラウド上で永久に保存することができ、契約の全過程を可視、透明にし、双方の合法的権益をよりよく保障することができる。消費者が関心を持つ資金安全問題に対して、契約サービスセンターは多種の資金貯蔵管理サービスを導入した。データによると、現在、契約サービスセンターの資金保管管理当量は96.32%に達し、売買双方の資金安全を効果的に保障している。
特筆すべきは、北京チェーン家契約サービスセンターには「契約マネージャ」という新しい役割が取引の安全のために設置されていることだ。過去にマネージャーが主導して契約したのとは異なり、契約サービスセンターでは、契約マネージャーは資質の審査、リスクの評価、契約の説明を担当するだけでなく、売買双方の取引問題に答え、マネージャーがローンと税金を正確に計算するのに協力することができる。買い手、売り手、マネージャーから独立した第三者として、契約マネージャーはより客観的で公正であり、契約プロセスをより規範化するのに役立つ。
「当社の契約マネージャの多くは法律、金融などの専門学歴の背景を持ち、平均不動産業界の就業時間は9年を超えている」と北京チェーン家取引サービスセンターの安樹礼責任者は紹介した。北京チェーン家は契約マネージャというポストに学歴背景と就業経歴の敷居を設置し、サービス品質検査システムを導入し、人工抜き取り検査とAI品質検査技術を用いて契約マネージャのサービスを審査し、契約マネージャが標準的なプロセスに従い、消費者に安全規範的な契約サービスを提供することを確保した。10月15日現在、契約サービスセンターでは、売買双方の契約紛争率は0.11%で、従来の非集署名モデルより2.98%低く、売買双方の取引紛争リスクを効果的に低減した。