最近、トランプを持って入園できず、ディズニーランドのバッグを再び前に押し出した。その後、現地を訪問してバッグをめくられたメディアがあったが、「手作業でバッグを探す検査」は上海ディズニーランドの「伝統」だと保安検査スタッフが言っていた。このような「伝統」について、多くのネットユーザーは、やはりプライバシーのあるものがあるので、特に合理的ではないと感じている。
ネットユーザーはなぜ「依然として」を使うのか、ディズニーはすでに「伝統」を搬出しているからだ。ディズニーは数年前から「セキュリティーチェック式バックパック」で話題になっていた。2019年には、華東政法大学の学生が上海ディズニーランドのバッグをめくって飲食禁止を訴えた。最後に、上海浦東裁判所の調停を経て、元被告双方は自発的に調停合意に達した：被告上海国際テーマパーク有限公司は原告の王潔瑩人民元50元を補償する。法学生として、「力比べ」の王さんは、この事件がより大きな公益的価値を創造することを望んでおり、社会の人々に自分の権益にもっと関心を持ち、不合理な制度にノーを言うよう呼びかけている。
ディズニーは何度も「保安検査」は観光客のためだと主張しているが、バッグめくり検査は遊び体験にも影響を与え、安全を保障する唯一かつ必要な選択ではない。メディアによると、上海ディズニーランドの保安検査場には数十台のX線保安検査器が設置されているが、記者の訪問時に稼働したのは2台だけだった。対照的に、入園所の数十人のスタッフが観光客のバッグめくり検査を行っている。X線保安検査器でできるのに、なぜ手間のかかる手作業でバッグをめくるのか、上海ディズニーは何を恐れているのか。またどんなものをブロックしたいですか。
長年、上海ディズニーランドは様々な堂々とした理由で「バッグをめくる」ことで恥を隠してきたが、今では「伝統」だと自慢している。誇りと傲慢は一字の差しかないことを知らない。このような態度は反感を買うだけだ。ディズニー自体は利益を目的とした企業であり、食品販売を含む豊富な利益を追求するのは間違いなく、堂々としている。園区内の各種サービス、各種製品、各種食品の価格が合理的でさえあれば、このような巨大な客の流れは利益に困らない。
残念なことに、上海ディズニーランドはこのように、禁止のように、バッグをめくってトラブルを起こし続けるために、消費者が自由に選ぶ権利を排除した「覇王条項」に近い疑いが持たれている。今でも「伝統」を口実にバッグをめくって恥をかくすような食べ方は、「園内製品を販売するため」と堂々と言うよりも受け入れがたい。
考えさせられるのは、上海のディズニーランドだけが観光客を裏返しているわけではないということだ。しかし、なぜ上海だけがみんなを怒らせたのだろうか。問題の鍵は行為にあるかもしれないが、態度にあり、観光客に尊厳を与えていないことにある。結局、公共の場で観光客のプライバシーに属するリュックサックを探したり、見せたりするのは、そもそも正しくない行為だ。対処法が間違っていると、反感を買って嫌悪感を買うことになるのも、予想外のことだ。何百円もかけてチケットを買った観光客は、従業員が消費者として見ていないという悪い態度を受け入れることができるだろうか。
ディズニーのような国際的な有名ブランドにとって、身を置いて観光客の声に耳を傾けることこそ、中国市場を深く耕すための「正道」である。ランド内の飲食の価格が合理的であれば、多くの観光客は確かに食べ物を持参する強い要求を持っていない。ピーク時の人の流れを満たすように豊富に配置すれば、「トイレカード」の茶番劇は起こらないだろう。環境保護、利益、観光客のニーズの中で折衷的なバランス方法を見つける方法は、上海ディズニーランドが今切実に考えなければならないことであり、持つべき経営の知恵でもある。あるネットユーザーが言うように、遊園地には入園を拒否する権利があり、他の遊園地に行く自由もある。結局、「足で投票する」ことも消費市場の不変の「伝統」である。
上流の報道評論家康磊