10월 11일, 아도그룹은 정식으로 고급생활방식브랜드인 사와호텔을 출범시켰는데 이는 아도가 재차 독특한"중국체험"으로 고급호텔시장에 새로운 활력을 주입하였음을 표징한다."사와 (SAVHE)"는 족어에서"호흡"을 대표하는데 사와 호텔은 호흡의 생명력을 령감으로 하여 전반 상점의 깊은 잠, 사와 집사, 명상 등 진급식의 체험서비스를 정선하여 신세대 소비자들에게 더욱 동양적이고 심미적이며 감정체험을 더욱 중시하는 은은한 공간을 가져다주었다.
"느린 여행"이 일어나면 고급 호텔은 더 많은 정서적 가치를 제공해야합니다.
"느린 여행"이 흥기함에 따라 차세대 소비자들은 더욱 느긋하고 레저적인 여행 체험을 선호하는데, 이러한 느낌은 호텔 공간과 서비스에 매핑된다.
사허호텔은 소비자의 수요를 적절하게 통제하고 동방정원을 디자인의 영감으로 기능공간이 은일과 이완을 겸비하도록 한다.로비 안의 샹들리에는 유운처럼 생겼고, 예술 장치인'청우'는 잔잔을 빗발처럼 만들어 어지러운 가운데 마음을 고요하게 한다.다실, 살롱식 북카페는 의사소통이 가능하고 혼자 있을 수 있다.각 기능 구역은 물에 따라 격리되어 대경, 차경의 공간 분위기 관계를 형성했다.
소비 수요가 더욱 다양해지는 현재, 개성화 서비스는 두 가지 방법이 없다.그러나 고급 호텔의 실제 운영은 관리, 문화 등 여러 요소를 균형시켜야 한다. 이를 위해 사허는 서비스 정선화 탐색을 진행하여 목표 고객층의 이동 통점에 근거하여 정선 서비스 조합을 진행하였다.
알아본데 따르면 사와호텔은 전반 상점의 깊은 잠해결방안을 채용했다."물"에서 사와호텔은 잠이 직접 접촉하는 침대품, 잠옷, 포초를 모두 업그레이드했다. 그중 아도행성의"깊은 잠시리즈"의 침대품은 기억해면특허기술을 갖고있어 더욱 소포성과 지지력을 갖고있다."빛" 에서 수면 조광 시스템은"원클릭 깊은 잠"기능을 장착하여 자동으로 밝기를 조정하고, 커튼을 닫고, 방해하지 않도록 열 수 있다."소리" 에서 문짝 문틀 3정지구 설계를 사용하고 방벽을 두껍게 하고 방음면을 충전하며 창문은 3층 중공"양점"을 위해 맞춤형으로 제작하여 방의 종합방음량이 뚜렷이 제고되였다.
이와 동시에 호텔은 회의실을 배치하고 공구내에는 사무, 북카페, 사교 등 기능장면에 대해 복합식집성을 진행하여 상업려객군의 수요도 만족시킬수 있다.이번 아도는 사용자의 요구에 대한 통찰력을 극대화했다.현재 정념명상이 중산층에서 류행됨에 따라 이런 치유체험은 그들이 압력을 완화하고 심신을 환생하는데 효과적으로 도움을 줄수 있는 생활방식으로 되였다. 사와호텔은 명상실을 호텔로 옮겨 더욱 많은 사용자들에게 길에서 느긋한 체험을 제공해주었다.
사용자의 세분화된 통점에서 사와 호텔의"집사 서비스"는 시간에 쫓겨 아침을 먹을 겨를이 없는 사용자를 위해"수행 일식"을 준비한다.뿐만 아니라 무료'대리세탁'은 집까지 옷을 배달해주는 서비스도 제공해 투숙객들을 셀프세탁의 기다림에서 해방시킨다.
균형 잡힌 경험과 평평한 효과, 더 나은 투자 모델
중국관광협회 부회장 겸 비서장 장윤강은 일찍 고급호텔이 구조적곤경에 직면했으며 전통적인 전반 서비스호텔의 공간효률이 높지 못하므로 평효문제를 두드러지게 해결해야 한다고 표시했다.그러나 이미 시작된 이 구조조정에서 고급 호텔은 어떻게'체험과 평효'의'뿐만 아니라'를 할 것인가?
"크고 완전한"서비스 시설을 버리고 정선 서비스를 이용하여 체험력, 감정력을 가득 채워 높은 프리미엄을 지렛대 삼아 사와 호텔은 자신의 답을 내놓았고, 이는 이번 고급 호텔 구조 조정에서 우수한 답안 중 하나가 될 것이다.
사와호텔 가맹수첩에 따르면 사와호텔의 4.1년의 평균 투자수익주기는 업계 5.3~8.1년의 고급호텔 수익주기에 비해 현저하게 단축되었다.어떤 투자자는 제품을 참관한 후 피드백을 하고, 업계에서 동등하게 포지셔닝된 제품, 단방 건설비가 약 20만 위안인 사와호텔, 품질은 건설비 35만/실의 제품에 뒤지지 않으며, 또한 호텔은 RevPAR이 550-650위안에 달할 수 있을 것으로 예측한다."시장에서 매우 경쟁력이 있다."
이 외에도 건설에 있어서 사와 호텔은 제품 표준화를 이용하여 고품질과 원가의 균형을 이루었다.공공기능구역은 모듈화개발에 의거하여 부동한 물업에 적합하게 집적할수 있다.객실은 모두 모듈식 가구를 채택하고 평형에 대해 표준화 규범을 제정했다.운영에서 정선 서비스의 고도의 표준화는 호텔 경영의 진급에 효과를 높인다.호텔 측에 대해 향을 선택하여 방에 들어가든 수행 식사를 하든 그 서비스 규범은 표준화되고 집행할 수 있다;사용자 측에 있어서 느끼는 서비스는 바로 개성화된 것이다.이러한 개성적인 서비스 표준화 운영 방식은 비교적 적은 투입과 비교적 높은 수익의 균형을 이루었다.
고급 호텔이"전체 서비스"에서"정선 서비스"로 분화되는 전환점에서 사와 호텔은 고전적이고 지속적인 제품 생명 주기, 게다가 전망성을 갖춘 체험 설계로 높은 효율의 제품 모델을 가져와 업계의 구조적 난점을 기회점으로 만든다.
사용자의 수요에 대해 더욱 깊이있게 리해하는 브랜드, 봉사체험에 대해 더욱 능률적인 조합경험이 있는 브랜드는 고급호텔의 포위돌파에서 더욱 많은 선발우세를 가지게 될것이라고 예견할수 있다.차세대 소비자들이 중국 문화에 대한 정체성이 심화됨에 따라 동양의 심미와 체험을 특색으로 하는 토종 고급 호텔은 미래 호텔 업계 발전의 추세를 이끌 것이다.