전자상거래 플랫폼은 쌍십일 전에 소비 체험을 향상시키는 새로운 규정을 밀집시켰다.
10월 11일, 남도 기자는 타오바오 티몰이 새로운 서비스 규범을 발표하여"가격 인상 순펑 선택"운임 모듈의 기능을 오픈하고, 소비자는"가격 인상 순펑 선택"서비스 표식이 있는 상품을 구매하고, 우편료 추가 지불을 선택하여 순펑 배송을 요구할 수 있으며, 주문 후 상인은 요구에 따라 서비스 계약 이행을 제공해야 한다는 점에 주목했다.만약 규범에 따라 계약을 리행하지 않았다면 상인은 반드시 구매자에게 15원을 배상해야 한다.
티몰은 10월 14일에 쌍십일파 예매를 시작할 것이다.타오바오 티몰의 새로운 기능은 각각 10월 16일과 15일에 정식으로 효력을 발생하여 쌍십일을 덮게 된다.
상인이 요구에 따라 계약을 이행하지 않으면 반드시 구매자에게 15위안을 배상해야 한다
알아본데 따르면 상인은 상품단위로 이 서비스를 제공할수 있으며 백그라운드의"자체선택속달모판설정"에서 기능설정을 진행할수 있으며 기본값은 5원이고 부동한 지역의 사용자가 추가지불하는 구체적인 우편료금액도 설정할수 있다."가격인상선 순풍"서비스는 지역제한이 있기에 일부 지역은 잠시 배치를 지원하지 않으며 플랫폼은 상세한 정보를 표시하게 된다.
계약리행요구에 따르면 상인은"가격인상순풍선택"서비스에 가입한 상품이 반드시 순풍배송가능범위내에 있어야 하며 소비자가 지불한후 순풍으로 발송할수 없거나 순풍으로 송달할수 없는 상황이 나타나서는 안된다.이와 동시에 타오바오 천묘는 상인들이 우선적으로 발송하거나 24시간 발송할것을 건의했다.만약 상인이 약속대로 순풍택배를 사용하여 발송하지 않았거나 발송한후 송달할수 없다면 타오바오 천묘는 상인에게 발송제한을 진행하게 된다.
소비자가 같은 상가에서"가격을 인상할수 있는 순풍선택"서비스표식과 이 표식이 없는 상품을 구매하면 전반 주문은 가격을 인상하여 순풍을 발송하는것을 지지하지 않는다.
만약 판매자가 상술한 규범의 계약리행요구에 따라 계약을 리행하지 않은 경우 구매자는 고소를 진행할수 있으며 고소가 성립된후 상인은 반드시 수취한 가격인상발순풍의 운임을 반환해야 한다.특수한 상황 외에, 상인은 반드시 배상 홍바오를 지급하는 방식으로 소비자에게 15위안을 배상해야 한다.
타오톈쌍십일 밀집하여 새로운 규정을 발표하다
플랫폼은 올해 쌍십일권 서비스의 내용이 다소 변화되여 소비자에게"좋은 비위를 맞추는"동시에 경영압력이 큰 상인들을"포섭"하는것을 잊지 않았다.올해 7월'환불만'규제를 완화한 뒤 정책을 되돌리기 시작했고, 타오톈은 최근 상가의 부담을 줄이기 위한 일련의 새로운 규정을 발표했습니다.저가를 최우선 목표로 하지 않고, 신판 체험분 체계를 오픈하는 등 상인들이 서비스를 최적화하여 사용자의 소비 체험을 향상시키도록 장려하고 인도한다.
올해 쌍십일, 타오바오 티몰은 더 이상 운임보험을 강제하지 않고 상인들의 교환원가를 낮추는"반품보"를 내놓았다.이와 동시에 타오톈은 제로수수료를 아주 빨리 회수하고 100억의 보조수수료를 전액 반환하는 등 복리정책을 오픈하여 상인들의 운영원가를 낮추었다.
이밖에 타오바오 천묘는 또 천묘"쌍십일"기간에 대촉에 참여한 모든 타오바오 천묘상인들에게 무료로"선사용후불"서비스를 제공하고"선사용후불"상품에 대해 전속자원폭로를 제공하여 상인들의 거래전환을 전면적으로 조력하겠다고 선포했다.
쌍십일은 현재 이미 앞당겨 시작되였는데 이어서 플랫폼은 륙속 상인과 소비자를 호재하는 새로운 규정을 발표하게 된다.