26日に開かれたタオバオ香港業務発表会で、タオバオは10億元を投入して香港での郵送を実現すると発表した。同プロジェクトはタオバオ天猫が企業誘致を担当し、アリ国際は香港でのユーザー運営と物流を担当しているという。
アリ国際関係者によると、現在タオバオで92%の商品が香港への直送を支持しており、時効も3～4日に短縮されている。消費者が商品を取りやすいようにするため、香港のタオバオの公式自引出点と自引出棚の数は800個に増加する。同時に、現地返品に加えて、淘宝は国境を越えた返品サービスを追加し、香港の消費者は現地の物流拠点に退くだけでよい。
また、オンラインとオフラインが融合した新たな消費シーンを構築するため、淘宝は信和グループと共同で、香港油尖旺区中港城に約4000平方メートルの体験館を建設し、来年初めに開幕する予定だ。
タオバオ天猫海外事業部の葉剣秋社長は、「香港はタオバオの重点市場であり続けている。香港地区の郵送注文の増加を見ると、郵送サービスは香港の消費者に人気があり、より幅広い品物をカバーし、ユーザーにより楽しく買ってもらいたい。今回の投入は、香港市場への重視と自信を十分に体現しており、将来的にはより多くの現地化措置を引き続き打ち出し、消費者の買い物体験を持続的に向上させていく」と述べた。