2026 월드컵 아시아 지역 예선 8강전 축구 국가대표팀 경기를 생중계하는 과정에서 일부 사용자들의 불량한 경기 관람 체험으로 인해 9월 6일 저녁, 아이치이 스포츠는 다시 사과 성명을 발표하고 보상 방안을 제시했다.
아이치이 스포츠는 9월 5일 축구 국가대표팀 18강전 중국 vs 일본의 경기 생방송 과정에서 중국 팬들의 열정이 우리의 예상을 훨씬 초과했기 때문에 경기 시작 후 순간 트래픽이 너무 크고 지불 단계 사용자가 급증하여 일부 사용자가 구매할 수 없고 구매 후 권익이 실시간으로 입금되지 않는 문제가 발생하여 사용자의 경기 관람 체험에 영향을 끼친 것에 대해 깊은 사과의 뜻을 표한다고 밝혔다.
이와 함께 아이치이 스포츠는 보상 방안을 발표했다.
1. 관람권을 중복 교환한 체육회원에 대하여 중복 교환한 관람권을 계좌로 반환하였습니다.
2. 중복 구매로 지불한 사용자는 중복 구매한 금액을 반환합니다.
3.경기기간 권익이 손상된 사용자는 경기관람권 한장을 계좌에 보상하게 된다.
9월 5일, 2026 월드컵 아시아지역 예선 8강전 C조 1차전, 중국남자축구는 일본남자축구와의 원정경기에서 0-7로 패했다.
그러나 이 경기는 오퍼가 너무 높아 CCTV가 중계하지 않았고, 아이치이 스포츠는 국내 유일의 중계 플랫폼이 되었다.중계측에 따르면 이번 경기는 무료가 아니다. 만약 이번 경기를 관람하려면 비회원사용자가 9원을 지불하고 관람해야 한다.
그러나 그날 밤 경기가 시작된 지 얼마 되지 않아 여러 네티즌들이 유료 페이지가 막히고, 중복 유료, 유료 후 경기를 볼 수 없다는 등의 문제를 토로했다.