全国のすべてのオフラインライセンス店舗を閉鎖しますか？マイクロソフトの対応：中国大陸市場のチャネル統合

daidaideai · 发表于 2024-7-2 10:00:53

マイクロソフトがAI PCを追加した際、その中国市場ルートは縮小調整を迎えた。
マイクロブログの「Microsoft信仰センター」と小紅書のブロガー「Microsoft鄭州大衛城の逃亡者」がこの2日、相次いで暴露した。マイクロソフトは6月末か今日（7月1日）から中国地区のすべてのオフラインライセンス店舗を閉鎖し、公式サイトと京東自営オンラインルートだけを残し、一時注目を集めた。
これについて、マイクロソフト中国の広報担当者はマイクロソフトのスポークスマンの見方を伝え、「マイクロソフトは顧客の変化するニーズに対応するために小売戦略を評価し続けており、マイクロソフトは中国大陸市場のチャネルを統合することを決定している。顧客は小売パートナーとマイクロソフトの包括的な消費財とサービスを得ることができる」と答えた。
「マイクロソフトは中国大陸市場のルートを具体的にどのように調整するのか」という記者の追及に対し、マイクロソフト側はこれ以上対応しなかった。
記者によると、小紅書ブロガーの「マイクロソフト鄭州大衛城逃亡者」はマイクロソフト鄭州のある授権店の従業員で、この事件が発酵して注目を集めた後、上述の小紅書ブロガーはすでに関連暴露内容を削除し、小紅書ユーザーのニックネームを変更した。しかし、彼は記者に、その店はすでに撤退したと伝えた。
マイクロソフトは今年5月20日、AIをコア能力とするCopilot+PCを発売するとともに、Surface Proの第11版とSurface Laptopの第7版の2種類のAI PCハードウェアを発売した。しかし、現在の消費者のオンライン市場では、2つの製品の新製品を見ることは難しい。
同小紅書ブロガーによると、マイクロソフトが全国のオフラインライセンス店舗を閉鎖したため、今回の新製品発売で全国のディーラーに展示機の購入枠が与えられなかったことも、多くの消費者がオフライン店舗にPro 11、Laptop 7試作機がないことをオンラインで問い合わせた理由だという。
記者は同じく、成都ビエンチャンシティにあるマイクロソフトの体験店に電話した。同店員によると、店内にはSurface Proの第11版とLaptop 7試作機の体験と販売はないという。しかし、成都万象城順電にあるマイクロソフト体験店の店員は、閉店の通知を受けておらず、通常営業中だと話しています。
あるマイクロソフトチャネルのオフライン関係者は記者に、今回の撤退はマイクロソフトの販売チャネル調整と関係があり、オフラインへの投入が大きすぎて、販売がままならないと述べた。店舗が撤退すると、店舗の設備は別のルートに渡されます。
記者によると、マイクロソフトのライセンス店舗は、ライセンスを継続するために1四半期に16万～20万ドル（約116万～145万元）の入荷タスクを完了する必要がある。
現在、マイクロソフト中国公式ショッピングモールの公式サイト上の「店舗検索」によると、中国大陸部には現在51店舗があり、その中にはいくつかのライセンス店しかなく、その他の多くは順電マイクロソフト体験エリアとXbox小売体験店である。
実際、マイクロソフトにとって、近年のSurfaceの市場パフォーマンスはあまりよくなく、ハードウェア業務も熱くない。
マイクロソフトには3つの業務があり、それぞれスマートクラウド業務、生産性とビジネスプロセス業務、さらに多くの個人コンピューティング業務である。その中には、Windows、デバイス、Xboxコンテンツとサービス、（トラフィック導入コストを含まない）検索とニュース広告業務が含まれています。
マイクロソフトが発表した2024会計年度第3四半期（2024自然年第1四半期）の財務報告によると、デバイス事業（SurfaceとXboxゲーム本体を含む）は前年同期比17%減少し、為替変動の影響を計上しないのは同16%減少し、同会計年度のマイクロソフトの収入が唯一減少した細分化事業でもある。
メーカー市場のシェア表現では、Canalysアナリストの葉茂盛氏が記者に提供したデータによると、2022年、2023年のSurfaceの世界市場でのシェア（デスクトップ、ノート、タブレットすべてを含む）はそれぞれ1.41%と1.42%にとどまった。
葉茂盛氏は記者団に対し、Surfaceのオンラインオフライン販売の割合は低く、今回の中国大陸部の市場ルート戦略の調整はコスト戦略の調整と関連していると分析した。
実際、マイクロソフトは4年前に世界の直営店を閉鎖すると発表していた。2020年6月、マイクロソフトは世界のMicrosoft Storeの実店舗100店近くを永久閉鎖すると発表した。マイクロソフト側によると、製品ポートフォリオがMicrosoft 365、ゲーム、エンターテインメントを含むデジタル製品に発展したことに伴い、同社のハードウェアとソフトウェアの販売はオンラインに移行し続けている。当時、マイクロソフトは中国市場に約460のオフライン店舗があり、いずれも公式直営店舗ではなくライセンス店であったため、影響はなかった。

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