6월 17일, 중국 평안가정의사 브랜드승격대회가 소집되였다.
평안건강 산하의 간판 의건서비스 브랜드로서 평안가의가 이번에 맞이한 새로운 탈바꿈은 기업 자체의 발전전략에 대한 중요한 추진일 뿐만 아니라 전체 업계 발전에 심원한 영향을 가져다 줄 것이다.
그렇다면 평안가의의 이번 승격 배후에는 어떤 혁신 조치가 가져왔고, 평안그룹에 대해서는 또 무엇을 의미할 것인가?이것에 대해 깊이 탐구해도 무방하다.
1.4대 차원 업그레이드, 평안가의봉사능력 새로운 높이로
이번 행사에서 평안은 마음을 절약하고 시간을 절약하며 돈을 절약하는 원스톱 가정건강관리서비스를 구축하는데 주력하는 가치주장을 보여주었고 대외적으로"11312"원스톱 주동적건강관리서비스체계를 발표했으며 동시에 대회현장에서는 3대 사용자서비스승낙 & amp를 내놓았다.quot;건강 능동 관리, 느린 병은 잘 관리할 수 있고, 질병은 전 과정을 관리할 수 있다 "。
이번 11312 체계의 출시는 또한 핑안자의가 서비스 모델에서 맞이한 새로운 진화와 돌파를 상징한다.구체적으로 11312는 베이징대 의료국제병원과 세계가정의사기구 WONCA 이중인증을 보유한 1개 전공의 가정의사팀이다;중화의학회 전과분회가 지도하고 호주의학회 RACGP가 인증한 5A 표준 서비스 경로 1개;아시아건강군체, 완만병군체, 질병군체에 대한 3세트의 주동적인 건강관리서비스 및 12가지 희소의료자원을 제공한다.
말할 수 있다, & amp;quot;11312"서비스 체계는 사용자에게 전면적이고 일관된 건강 관리 플랫폼을 제공하며, 또한 이 체계는 핑안그룹 과학기술과 좋은 의사 과학기술팀이 제공하는 건강 파일, 의료 대형 모델, AI 업무 모델, 스마트 의사 작업대로 구성된 4대 능력을 베이스로 하여 안심, 시간 절약, 돈 절약을 포함한 원스톱 가정 건강 관리 서비스를 구축하는 가치 비전의 실현을 공동으로 지탱한다.
이밖에 다음과 같은 4대 차원의 승격을 통해 평안가의의 봉사능력도 한층 더 새로운 높이로 끌어올렸다.
첫 번째는 표준 업그레이드입니다.
평안가의는 국제표준을 표적하고 국가정책에 호응하여 처음으로 글로벌가의단체표준을 창조하였다.이 표준은
중화의학회 전과의학분회 전문가단이 심사를 주도하고 동시에 오스트랄리아 황실전과의학원 원사가 집필에 참여하였는데 표준제정은 국제시야와 본토의료실천의 유기적인 결합을 충분히 구현하였다.이 글로벌 가정의 단체 표준의 제정과 실시를 통해 핑안가정의는 자신의 서비스 품질을 향상시키는 데 튼튼한 발걸음을 내디뎠을 뿐만 아니라 중국 의료 서비스 업계의 전체적인 진보와 국제 경쟁력의 향상을 추진하는데 적극적인 기여를 했다.
그 다음은 팀 승급이다.
의사자질인증, 인재훈련인증, 서비스표준인증, 원격의료관리인증 등 4대 권위자질 및 서비스인증을 포괄함으로써 평안가의는 그 의사팀의 전문성과 서비스품질을 확보하였다.이로부터 알수 있는바 평안가의는 전문인재의 선발과 양성에 더욱 많은 자원을 투입하였고 3갑병원 부고이상 전문가로부터 더 많은 팀을 보유하였으며 사용자들에게 더욱 전문적이고 권위적인 의료서비스를 가져다줄것이다.
다시 한 번 서비스 업그레이드입니다.
대면 첫 방문에서 서비스 시작부터 능동적인 건강 관리, 완만병 디지털화 관리, 질병 전 과정 관리에 이르기까지 핑안자의는 과학기술 수단을 통해 사용자 건강에 대한 전 주기 관리를 실현하였는데, 이는 서비스 효율을 높였을 뿐만 아니라 사용자에게 더욱 개성화된 건강 관리 방안을 제공하였다.
마지막으로 능력 업그레이드.
평안가의는 세계 선두의 의료건강서비스능력을 제공하는데 진력하며 최고급 의료네트워크, 전반 과정서비스체계, 전연과학기술능력을 통해 사용자들에게 더욱 전면적이고 깊이있는 의료서비스를 제공한다.
&를 통해quot;11312"서비스 체계의 구축 및 다차원적인 업그레이드로 핑안자의는 기존 모델의 새로운 탈바꿈과 서비스 능력의 질적 향상을 실현했을 뿐만 아니라 의료 건강 서비스 분야에서의 지도적 지위를 한층 더 공고히 하고 전체 업계가 더 높은 표준으로 발전하도록 추진하였다.
이에 대해 리두 핑안건강 회장 겸 CEO는"새롭게 업그레이드된'핑안가의'의건 서비스 브랜드를 만들어 "11312"의 원스톱 능동 건강 관리 서비스 체계는 하나의 전속 가정 의사 입구를 통해"작은 병은 빨리 보고, 큰 병은 근심이 없으며, 회복은 안심"을 실현하고, 전방위적으로 사용자를 위해 건강 수명을 연장하고, 생명의 질을 향상시키기 위한 것이다.
2. 의료건강코스"물대어대", 평안으로"중류격수"의 가치야망
평안이 이렇게 가정의사서비스를 중시하는것은 의료건강시장의 광활한 발전전망에 대한 좋은 전망을 떠날수 없다.
현재 인구 고령화의 심화와 만성질환 환자 수의 증가에 따라 가정의사 서비스는 기층 의료 체계의 중요한 구성 부분으로서 연속성, 종합성 의료 서비스에 대한 사회의 수요를 효과적으로 만족시킬 수 있다.평안은 가정의사서비스를 중시한다. 즉 시장수요에 대한 적극적인 호응이며 의료건강분야에서의 전략적배치의 중요한 한걸음이기도 하다.
시장 규모로 볼 때 의료 건강 시장은 전형적인'긴 언덕 두꺼운 눈'코스라고 할 수 있다.프로스트 설리번 데이터에 따르면 중국의 인터넷 의료 건강 업계 시장 규모는 2022년 0.7조 위안에서 2030년 3.8조 위안으로 성장할 것으로 예상되며, 인터넷 의료 건강 업계의 침투율도 2022년 9% 에서 2030년 25% 로 높아질 것으로 예상된다.이로부터 알수 있는바 규모나 성장속도로 볼 때 모두 이 분야의 강력한 성장잠재력과 광활한 발전전망을 보여주었다.
이른바"수대어대", 연합건강의 의료건강시장에서의 배치와 성장궤적은 핑안그룹에 참고할 만한 참고를 제공한다.
세계 최대 상업건강보험회사 중 하나인 연합건강은 2023년 포천 세계 500대 기업 10위에 올랐다.2023년에 회사의 연간 매출은 3716억 달러에 달하고 순이익은 224억 달러에 달한다.
연합건강의 핵심업무는 건강보험업무 (UnitedHealthcare) 와 건강서비스업무 (Optum) 양대 분야로 구성되어 있으며 2023년에는 양대 업무분야 모두 두 자릿수 성장을 이루었다. 그중 건강서비스업무 Optum의 성장속도는 25% 안팎으로 보험부문의 약 2배, 연간 수입은 2266억 달러에 이른다.올해 1분기 건강 서비스 사업인 Optum의 매출은 611억 달러로 전년 동기 대비 12.94% 증가했습니다.UnitedHealthcare 매출은 754 억 달러로 전년 대비 6.95% 증가했습니다.매출 규모로 볼 때, 둘 다 연합 건강 매출의 절반을 차지한다.
고속 성장의 실적을 유지하는 동시에 연합건강의 자본시장에서의 활약도 마찬가지로 눈에 띈다.2009년부터 2023년까지 유나이티드헬스의 주가는 대체로 상승세에 있어 주당 약 20달러에서 2023년 12월 최고 약 553달러로 한때 성장했고 현재까지도 500달러 안팎을 유지하고 있다.미국 주식 시장의 진정한 가치 성장 벤치마킹이라고 할 수 있다.
핑안이 의료 건강 시장을 둘러싼 배치가 바로 연합 건강 산하의 Optum 업무를 대상으로 한 것은 분명하다.국내 의료시장의 더 큰 인구기수에서 잉태된 성장잠재력을 고려할 때 평안은 이 분야의 미래에 상상할 수 있는 공간이 매우 크다고 할 수 있다.
3. 전략의 힘으로 건강한 생태의 비장의 카드를 받들어 미래 발전의 관건적인"키"를 무사히 잠금 해제한다
한층 더 연합건강의 양대 분야 협동으로 볼 때, 핑안 전체의 업무 모델도 사실상 이와 이곡동공의 묘가 있다.량자는 모두 보험업무라는 이 핵심기본판을 갖고있는데 평안의 경우 의료건강시장을 배치하는 더욱 심층적인 론리는 또 평안이"국제적으로 앞선 종합금융, 의료양로서비스공급업체"로 진력하려는 야망에 있다.
핑안그룹 의료양로 생태계의 기함으로서 핑안건강은 지속적으로 깊이 갈고 있다 & amp;quot;가정의 & amp;quot;、"양로집사 & amp;quot;양대 핵심 중추 건설은 최근 몇 년 동안 이미 전문, 전면, 고품질, 원스톱 의료 건강 양로 관리 서비스 제공 업체가 되었다.현재 그 또한 전례없는 속도와 질로 억만 가정에 전 생명 주기의 건강 관리 및 양로 서비스를 제공하고 있다.
이 의료양로생태권의 구축은 국가건강전략의 호소에 호응하였을뿐만아니라 고객의 수요에 대한 평안의 깊은 리해와 만족을 구현하였을뿐만아니라 동시에 그 전반 업무발전에도 뚜렷한 협동과 능력을 가져다주었다.
이에 앞서 회사의 1.4분기 재무보고에 따르면 2024년 3월까지 평안은 근 2억 3400만원의 개인고객을 보유했는데 그중 63% 가 넘는 고객이 동시에 의료양로생태권의 서비스를 사용했는데 그 고객평균계약수량은 약 3.37개에 달했고 고객평균AUM은 5만 7600원에 달해 각각 의료양로생태권의 서비스를 사용하지 않는 개인고객의 1.6배와 3.6배에 달했다.이로부터 알수 있는바 평안은 의료양로면에서 서비스를 제공하는 보급성과 흡인력이 시장의 높은 인정을 받았다.
이밖에 의료양로생태권서비스권익을 향유하는 고객이 평안생명보험의 새로운 업무가치에서 차지하는 비률은 약 70% 로 동기대비 6% 포인트 증가되였는데 이는 생태권서비스가 새로운 업무성장에 대한 중요한 기여를 한층 더 두드러지게 했다.특히 2024년 1분기에 1000만명이 넘는 평안생명보험의 고객이 의료양로생태권에서 제공하는 서비스를 사용하였는데 그중 새로운 계약고객의 건강서비스 사용이 60% 를 초과하였는데 이로부터 알수 있는바 의료양로서비스는 고객을 유치하고 보존하는 면에서도 관건적인 역할을 발휘하고있다.
의료양로생태를 끊임없이 발전시키고 보완하는것이 미래를 평안하게 잠금해제하는 관건적인 열쇠라는것을 쉽게 알수 있다.그중"가정의사"는 이 가운데서도 핵심중추기능을 발휘하게 된다.
한편으로 가정의사와 양로집사라는 두 가지 핵심 역할을 통해 핑안은 전 생명주기를 포괄하는 건강관리 서비스를 제공하는데 주력하여 의료양로 분야에서 더욱 큰 돌파를 실현할 수 있을 것이다.이는 핑안이 기존 핵심 주업에서 성장을 실현하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 차별화된 제품과 서비스를 제공함으로써 회사에 새로운 성장 경로를 개척하여 회사의 시장 경쟁력을 한층 더 강화할 것이다.
핑안의 가정의사 팀은 개인 가정의사, 전문 전문의 및 글로벌 전문가 회진을 제공할 수 있는 서비스로 구성된다.이러한 팀 구성은 고객이 어떠한 건강 문제에 직면하더라도 적시에 전문적인 의료 지원을 받을 수 있도록 보장합니다.이와 동시에"온라인, 상점, 집"의"3도"서비스 모델을 통해 핑안은 의료 서비스의 빈틈없는 커버를 실현했다.또한 온라인 상담, 오프라인 진료소 진료, 가정 병상 서비스 등을 막론하고 고객도 자신의 수요와 편리성에 따라 가장 적합한 치료 방식을 선택할 수 있다.
더욱 중요한것은 평안의 건강의료관리서비스는 건강의료, 질병관리와 완만병관리 등 여러 방면을 포함한다.이러한 서비스를 통해 고객은 질병의 발생을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 의료 비용도 효과적으로 통제할 수 있어 돈을 적게 쓰고 부담을 적게 할 수 있다.
이런 진정한 서비스를 통해 평안은 고객에게 전면적이고 깊이있으며 개성화된 건강관리체험을 가져다주었으며 고객의 삶의 질을 제고시켰을뿐만아니라 회사의 장기적인 발전과 시장경쟁력에도 튼튼한 기초를 제공했다고 말할수 있다.
다른 한편으로 평안은"HMO + 서비스"모식을 구축함으로써 종합금융과 의료양로산업을 깊이있게 융합시켰는데 이 모식도 그 장기적인 지속가능한 발전에 더욱 강한 성장동력을 주입하고 회사의 장기적인 가치창조를 조력하게 된다.
가정의사봉사는 평안"종합금융"+"의료양로"전략의 관건적인 일환으로서 관리식의료의 중요한 수단이다.그것은 회사가 주업에서 손님을 얻고, 손님을 붙이고, 규모를 증가시키는 것을 도울 뿐만 아니라, 더욱 직렬 지불자와 서비스측 및 온 · 오프라인 자원을 통해 서비스 장면을 풍부하게 하고, 더 많은 상업 현금화 잠재력을 발굴한다.
이번 가정의사서비스의 승격은 평안건강과 그 종합금융서비스의 시너지효과를 한층 더 추진하였다.각 방면의 자원을 통합함으로써 핑안은 고객에게 더욱 전면적이고 효율적인 서비스 체험을 제공하는 동시에 미래의 성장을 위해 더욱 큰 상상의 공간을 열 것이다.
4·결어
총적으로 볼 때 평안가의의 이번 승격은 평안집단의 건강관리봉사의 깊이와 폭에 대한 한차례 중대한 확장이다.이는 고객의 치료체험을 제고하고 의료건강원가를 낮추었을뿐만아니라 평안집단이 의료건강분야에서 지속적으로 깊이 갈고 세작하며 끊임없이 혁신하는 생동한 구현이기도 하다.
이와 동시에 이 승격을 빌어 평안도 더욱 완벽하고 능률적인 의료건강서비스체계를 구축하여"건강중국 2030"의 목표를 실현하는데 자신의 힘을 이바지했다.
더욱 중요한것은 의료양로생태권에 대한 끊임없는 보완을 통해 그 종합금융서비스와의 협동을 통해 평안도 자신의 능력권을 지속적으로 확장하고 강화하여 끊임없이 더욱 큰 성장잠재력을 발굴하고 미래의 가치를 기약할수 있다는것이다.