5月28日、南京初のCostco開市客がオープンした。サム南京江北店がオープンしてからわずか3日しか経っていない。
会員の王勉は早くも第1陣の入場枠を予約した。「最近は出店客の広告が多く見られ、オープン前から目新しさや期待を感じていた」と時代財経に語った。
しかし、開市客は彼にあまり驚喜しなかった。「開市客はこぶし製品をあまり持っていない。Tommy Hilfiger、Burberry、CKなどの国際ブランドは割引がありますが、私には魅力がありません。開業熱が下がってから観察して、最終的にカードを返却するかどうかを決定します」王勉はサムの会員でもあり、彼はすでにサムで何度も消費している。
実際、サム氏と開市客はライバルの姿勢で現れており、両者はターゲット客層の位置づけに一定の違いがある。サムは長年中国市場を深く耕してきたため、現地化とネット人気商品の構築に優位性がある。開業後、その大型ミニオンサンザシ抱擁バケツ、ディズニー連名フーディバッグなどが新「ソーシャルマネー」となった、開市客はより多くの国際ブランドを持っている。
開市客とサムの立地上の重複度が高まるにつれ、消費者のより厳しい評価と選択にも直面している。
金売り、エルメス争奪会員
開業時期が近い2つの会員店ブランドがハードウェア、商品など多方面で競合している。
ハード面では、開市客南京店には3階建ての大型駐車場が設置され、合計1000台を超え、国内初の会員ガソリンスタンドを開設し、純正なアメリカ開市客の「ガソリン+ショッピング」モデルを復元したが、サム江北店は同様に1000台の駐車スペースを配置した。
開市客中国大陸区の章曙蘊社長はメディアの取材に対し、世界的に見て、ガソリンスタンドは常に開市客の重要な会員サービス施設であると述べた。開市客は南京会員店を起点に、将来的には国内の新しい店でこの方向に努力し、「給油+ショッピング」の開市客式体験をより多くの場所に連れて行きたいと考えている。
また、サムと開市客は初のカード割引を提供するほか、消費者の好みに合うように、金飾り、エルメスなど、開業時には多様なドレナージアイテムを提供している。そのうち、開市客の足金金は57499.90元/100 gで、市価を下回っている。サムも周大福と自社ブランドの金を販売しており、その中で、周大福の金の価格は店舗と同じだが、人件費はサム会員カードで8割引を受けている。
オープン前から、商品を取り扱わないエルメスのバッグで注目を集めていた。商品の価格は約17万2000元から17万80万元だった。ある消費者は時代財経に対し、朝8時ごろに店に着いた時、バッグはすでに売り切れていたと明らかにした。
時代財経は開市客に近い人から、開業前までに南京開市客の会員カード数が10万を突破したことを明らかにした。つまり、会籍最低価格（299元、開業割引199元）で計算すると、開業前に少なくとも2000万元が入金されていた。開市客の深セン龍華店がオープンする前の1週間までに、カードの取り扱い数は9万余だった。
目下、両会員店の競争が激化している。年初、双方はすでにサムの本拠地深センで「肉弾」していた。今年1月、深セン龍華区に華南初の店をオープンし、サム会員店から3キロ足らずの距離にある。当時から時代の財経を教えていた消費者がいたが、ストレスを感じたのか、サムには値下げがあった。
開市客も独自のオンライン配送の「ショートボード」を整備している。現在、「開市客到家」オンラインショッピングは上海、深セン、蘇州、杭州、寧波でオンラインになっている。章曙蘊氏によると、南京開市客オンラインショッピングサービスは売り場が正式にオープンしてから3 ~ 4週間後にオンラインを準備する。今年、開市客はオンラインショッピングの商業配置をさらに改善する。
より重要なカード接続率
開業初期には、特典やブランドの影響力、好奇心などの理由で、会籍を取る人がピークになることは否めない。しかし、会員店にとっては、継続率こそがその良性発展の重要な指標である。
「LatePost」の2023年9月の報道によると、サム氏の中国での年間継続率は60%以上で安定しており、これは大陸部での継続率に相当し、オープン客の世界での継続率は90%以上である。
時代財経が複数の南京消費者と交流した結果、彼らの多くはサムと開市客の二重会籍者であることが分かった。初めての入店ショッピングから、会員たちはすでに2つの会員店の優劣を比較し、カードを継続するかどうかを評価し始めた。
ある消費者は時代財経に対し、開業初日から比較すると、サムのほうが便利だと述べた。まず、極速達カバーエリアが広い、次に、売り場には品物のラベルが貼られており、品物の配置状況がよくわかる。開市客は海鮮、焙煎、青果、惣菜、冷蔵のほかに分類ラベルがあり、他の品目はなく、初日の開店ラッシュの中で、買い物に不便をもたらした。「でも、開市客の割引が多く、2つの焙煎品類にも若干の差があるので、自分でも継続するはずです」
また、消費者からは、これまでサムで買い物をしてきたが、市の客会籍を取ったのは、家から近い一方で、一方で、大陸部では出店客が少ないためだ。オープン初日、彼女は南京の開市客を2回訪れた。「実は価格の差は大きくありませんが、開市客は新鮮な商品が多く、種類がもっと多様で、ブランドがもっと国際化しています」と彼女は言った。
特筆すべきは、南京店がオープンした後、大陸部での出店者の数は7店目に来て、サム中国店の数は48店に達したことだ。ウォルマートが今月発表した求人情報によると、サム氏は引き続き東莞、泉州、温州、紹興、武漢などの都市に新規出店する。
店舗の密度が高くなるにつれ、将来的には、会員店が中産家庭を争う上での圧力が高まっていくことは間違いない。
（回答者の要求に応じて、文の中で王勉は仮名）