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"우리는 안전, 깨끗함, 유구한 역사, 인민 우호, 맛있는 음식 등이 외국 관광객들이 중국에 대해 기억하는 고주파 단어라는 것을 조사 연구했다."12월 18일 씨트립그룹은 아랍에미리트 아부다비에서 글로벌 파트너 정상회의를 열었다. 씨트립그룹 공동 창업자 겸 이사회 의장 량젠장, 씨트립그룹 CEO 쑨제 등 임원들은 현장에서 중국 입국 관광을 위해"광고"를 했다.글로벌 파트너, 글로벌 관광객들이 중국에 놀러 오는 것을 환영한다.
량젠장은"중국 입국관광의 발전 잠재력이 매우 크고 각종 문제점을 점차 해결하고 있다"며"씨트립은 글로벌 자원과 통합 마케팅의 우세를 이용하여 입국관광을 보급하는 선봉이 되어 관광경제를 발전시키고 중국 이미지를 제고하는 데 기여할 것"이라고 말했다."
씨트립그룹 공동창시자 겸 리사국 주석 량건장 주제연설 발표
입국관광의 발전을 적극 조력하는것은 씨트립이 관광업종의 고품질발전을 추진하는 조치의 하나이다.관광업은 신흥의 전략적지주산업으로서 그 고품질발전은 시대의 명제이다.이 명제에 직면하여 씨트립은 자신의 답안을 내놓았다. 입국관광발전에서 증가량을 찾고 생태갱신에서 효률을 제고하며 기술변혁에서 혁신을 불러일으키고 협력파트너에게 확정성성장을 가져다주며 사용자에게 체험의 지속적인 제고를 가져다준다.
입국관광발전정책에 적극 호응하여 업종을 위해 증가량을 찾다
최근 몇 년 동안 각종 편리화 조치가 지속적으로 정착되어 입국 여행의 증가를 빠르게 이끌었다.정상회의 전날, 입국관광 재영호재정책: 국경통과 무비자 외국인 경내 체류시간이 72시간, 144시간에서 모두 240시간으로 연장되였다.씨트립은 입국관광을 발전시키는 정책에 적극 호응하여 신마타이, 인도네시아, 베트남, 한일 등 주요 입국관광객 원지 시장에서"Super China"브랜드를 지속적으로 보급하고 교통, 숙박, 관광 등 전체 링크 제품과 서비스를 출시하며 외국인 관광객과 국내 여행업 파트너를 연결하는 고효율 통로를 구축하여 여행업 파트너에게 새로운 증가량을 가져다 준다.
2024년, 씨트립은"상하이 입국 무료 반일 여행"등 25개 이상의 대형 입국 여행 보급 프로젝트를 조직, 실시하여 50여 개 국가, 지역을 포괄하고 1000억 명 이상의 활동 노출을 가져왔다;1000명이 넘는 해외 KOL을 조직하여 국내 도시를 보급하다.씨트립은 또 문화관광부가 주최하는"안녕하세요!중국"해외관광추천소개회에 여러차례 참여하여 해외려행상들을 적극 조직하여 국내 여러 지역을 고찰하고 선을 밟았다.
일반적인 항공권, 호텔 예약 서비스 외에도 씨트립 해외 플랫폼은 1만 개 이상의 국내 관광지 온라인 티켓 판매 서비스, 만 개 이상의 일일 여행, 반일 여행 노선, 여러 도시의 씨트립 전용 차량 서비스 등을 오픈하여 해외 관광객의 여행 체험을 한층 더 편리하게 한다.
일련의 보급과 제품, 서비스는 씨트립의 입국관광주문의 성장을 이끌었다.올해 첫 11개월 동안 씨트립 플랫폼의 입국 관광객 수는 전년 동기 대비 119% 증가했습니다.씨트립 해외 플랫폼에서'인기 중국 여행 노선'유량은 전년 동기 대비 500% 이상 증가했습니다.올해 3분기 씨트립 플랫폼에서 입국 관광 호텔 예약은 전년 동기 대비 약 100% 증가했다.이러한 고속 성장 수치는 또한 국내 관광지, 호텔, 여행사 등 파트너에게 실질적인 사업 성장을 가져왔다.
손결은"우리는 입국관광시장이 고품질발전단계를 맞이하여 높은 수준의 대외개방을 더욱 잘 부여하고 새로운 시대의 중국이야기를 잘 들려줄것이라고 믿는다.앞으로 씨트립그룹은 국가를 잘 봉사하고 과감하게 사회책임을 짊어지기 위해 노력할것이다. 인민을 잘 봉사하고 인민의 행복한 생활수요를 만족시킨다. 업종발전의 중임을 떠메고 산업사슬협력파트너가 고품질발전을 함께 창조하여 관광업이 신흥의 전략적지주산업과 뚜렷한 시대적특징을 가진 민생산업, 행복에 더욱 큰 기여를 해야 한다"고 말했다.
씨트립그룹 CEO 손결 기조연설 발표
환경 업데이트를 통해 파트너의 확실한 성장 지원
당면 관광시장의 새로운 공급과 새로운 수요가 끊임없이 용솟음쳐나오면서 업종발전은 전환점을 맞이했다.호텔숙박업종은 대외개방정책의 구동, 부동산의 구동을 거친후 현재 성장을 추진하는 새로운 추진력은 어디에 있는가?관광업종, 자유여행, 사가단의 새로운 수요가 분출되는데 전통려행사는 어떻게 대응해야 하는가?
이런 문제에 대해 씨트립이 내놓은 답안은 자신의 교체를 통해 업종의 생태갱신을 이끌고 협력파트너에게 더욱 높은 효률과 더욱 확정적인 성장을 가져다주는것이다.
여행 휴가 분야에서 씨트립은 플랫폼 3.0 개념을 제시했다.1.0 시대는 주로 여행사와 사용자를 연결하고 거래를 촉진하는 역할을 한다.2.0 시대는 항공권, 호텔 등 자원 부여와 마케팅 트래픽 부여의 역할을 담당한다.개성화, 파편화된 여행 수요에 직면하여 씨트립은 플랫폼 3.0으로 진화하여 상생 생태를 만들고 파트너와 함께 동태 변화 중의 확실성 성장을 포착할 것이다.
구체적으로 말하면 씨트립관광휴가업무는 기술생태, 업무생태, 내용생태차원에서 교체된다.례를 들면 업무생태에서 씨트립은 새로 사도플랫폼을 출시하여 표준통일, 계약리행메커니즘, 규범서비스, 훈련메커니즘 등을 통해 현재 사도서비스가 표준화가 부족하고 서비스수준이 들쭉날쭉한 페단을 개변하여 서비스가 좋은 협력파트너가 더욱 많은 주문을 받을수 있도록 도와주었다.
공급이 수요보다 많고 새로운 추진력이 필요한 호텔업종에 비추어 씨트립은 내용, 기술, 입국관광, 은발군체 등 차원에서 교체하여 호텔업의 새로운 생태를 구축하고 협력파트너의 소득증대와 리익증대를 촉진할것을 제기하였다.콘텐츠 교체를 예로 들면, 씨트립 입소문 차트는 지속적으로 전 세계 아름다운 경치, 친자 등 특색 호텔을 추진하며, 차트를 통해 파트너에게 20% 의 추가 트래픽과 10% 의 추가 주문을 가져다 준다;씨트립은 호텔의 하이라이트 및 패키지 제품 전시를 한층 더 완비하고 전환 및 수익을 향상시켜 올해 들어 플랫폼에서 패키지 호텔 ADR (평균 집값) 을 29%, 전체 GMV를 22억원 향상시켰다.
혁신을 통한 지속적인 기술 투자
기술 혁신은 씨트립이 파트너의 발전을 돕는 중요한 수단이다.최근 몇 년 동안 씨트립은 지속적으로 AI 혁신에 투입하여 첫 번째 여행 업계 수직 대형 모델인 씨트립을 기반으로 개인 인공지능 여행 도우미를 출시하고 AI, 대형 모델을 활용하여 콘텐츠 생산, 고객 서비스 등 여러 분야를 개조하여 플랫폼 및 파트너 운영 효율을 향상시켰다.
호텔 업무 분야에서 씨트립은 정보 전시, 사용자 검색 및 문답 등 전 장면의 효율을 적극 향상시켰다.례를 들면 점차 호텔협력파트너에게 도생영상AI도구를 제공하여 더욱 능률적이고 저비용으로 사용자정보획득에 부합되는 좋아하는 영상내용을 산출한다.호텔 상인에게 디지털인 생방송 도구를 제공하여 저비용으로 생방송 트래픽을 획득할 수 있도록 돕는다.이와 동시에 씨트립은 또 사용자를 대상으로 주문전 장면을 업그레이드하여 호텔 등 제품을 검색함으로써 사용자가 목표호텔을 찾는 효률을 높이고 상인들에게 더욱 능률적인 거래련쇄를 제공할 계획이다.
관광 휴가 분야, 관광지 놀이 분야의 내용, 제품 및 서비스"잡, 산"의 현황에 맞추어 씨트립은 Open API (개방 인터페이스) 플랫폼을 출시하여 전 세계 범위 내에서 먼저 OCTO 표준을 준수하여 관광지 놀이 내용의 표준화 정착을 실현하였다.이 플랫폼은 국내외 많은 관광지의 놀이 제품 데이터 구조가 통일되지 않고, 정보 형식이 규범화되지 않으며, 각 공급업체 시스템 간의 상호 연결이 어려운 등 난제를 효과적으로 해결할 수 있으며, 상가의 정보 입력 효율과 전시 품질을 현저하게 향상시킬 수 있다.
항공권 분야에서 씨트립은 지속적으로 항공사 직접 연결을 추진하고,"정약 검사 비율"을 지속적으로 낮추어 항공사가 운영 원가를 낮출 수 있도록 돕는다.예를 들어 올해 8월, 씨트립그룹은 라이언에어와 전략적 제휴를 맺었다: 씨트립 해외 플랫폼을 통해 라이언에어 항공편을 예약한 여행객은 그 주문 정보를 라이언에어에 직접 제공할 것이며, 사용자도 즉시 항공편의 중요한 정보를 받아 체험을 향상시킬 수 있다.
상업려행분야에서 씨트립은 기술투입으로 고객의 원가절감과 효익증대를 도와주었다.최근 1년 동안 고객이 39억 위안의 출장 비용을 절약할 수 있도록 도왔다.올해 들어 산연투입은 동기대비 260% 를 초과하여 공급사슬의 질제고, 내부관리의 효익제고와 종업원의 출행체험의 향상을 이끌었다.
정상회의 개최지인 아랍에미리트는 중동지역에서 처음으로 우리 나라와 전면적인 상호비자면제를 실현한 나라이다.올해 들어 중국 관광객의 아부다비 여행 주문은 전년 동기 대비 75% 이상 증가했고, 아부다비 관광객의 중국 여행 주문은 전년 동기 대비 4배 가까이 증가했다.정상회의 현장에서 씨트립그룹은 아부다비 문화관광부와 글로벌 전략적 협력도 달성했다.씨트립 글로벌 플랫폼은 아부다비 관광지, 휴가 체험 등 제품과 서비스의 전시를 추가하여 관광객에게 고품질 관광 체험을 제공하고 아부다비가 최고의 관광 목적지로서의 글로벌 인지도와 국제 관광객의 체류 시간을 향상시킬 것이다. |
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