車両の走行中にエンジンを切ってシステムアップグレードを行いますか？理想的な製品ラインの劉傑総裁は、走行中にOTAを起動することは決して起こらないと答えた

愿为素心人

12月15日、あるメディアは、西安のある市民が46万元をかけて理想のL 9を買ったと報じた。市民は12月14日午前10時に車を運転して道路を走っていたところ、車内の娯楽スクリーンが突然暗くなり、車が止まった。「ブレーキが反応せず、ギアも切り替えられず、車のすべてのボタンが機能せず、ドアも開かず、怖かった」と同オーナーは、カスタマーサービスに電話した後、上記の状況が伝えられたのは、車がシステムのアップグレードを行っているからだと話した。
これについて、12月15日夜、理想自動車製品ラインの劉傑総裁は「誤解されないように、理想自動車は走行中にOTAしないようにしてほしい」と述べた。劉傑氏は関連報道を不実のニュースと考えている。
新浪微博(@劉傑-理想)
「私たちは技術分析を通じて、車の所有者は画面で手動で5分後にアップグレードするオプションを選択した後、車をロックして電気を落として車を離れ、予約時間に到着した後、車が車内に無人でロックをかけて電気を落とした場合にOTAアップグレードを開始したはずです。走行中にOTAを起動することは決して起こりません。メディアの友人たちが検証してから報道し、転載してほしい！」と劉傑氏は述べた。
「毎日経済新聞」の記者も理想的な自動車カスタマーサービスに電話して車両のOTAについて理解した。理想自動車カスタマーサービスは記者に、理想自動車Lシリーズの車種にOTAアップグレード時間設定機能を搭載していると伝えた。中画面の設定メニューに入って、設定——共通——について——更新を見ることができて、その時OTAアップグレード時間設定画面がポップアップして、「アップグレード時間を予約する」オプションを選ぶことができて、システムは設定した時間点で車両のアップグレードを行うことができます、または「5分後にアップグレード」オプションをクリックすると、システムは5分後にアップグレードされます。
また、劉傑氏は「（車両の）OTAアップグレード条件は以下の条件を同時に満たすことで起動する：1.予約時間になりました;2.車速が0、3.Pストップ、4.4ドアロック、5.車全体の電源を切る。」
理想的な自動車製品OTAのアップグレードについて、あるネットユーザーは「5分後にアップグレードを予約アップグレードの2級画面に直接配置して、アップグレード時間を選ぶ画面にショートカットキー『5分後』を追加して、しかも確認と一緒に置くことができなくて、アップグレード時間が30分未満の場合は2回確認しなければならない」とアドバイスしている。
一方、理想的な自動車側は、「アップグレード前に、携帯電話と車の画面を通じていつでもアップグレードをキャンセルしたり、アップグレード時間を変更したりすることができます。これ以降のバージョンでは、アップグレードページの提示と誘導を強化し、誤クリックによる使用上の不便を避けるようにしています」と話しています。