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인공 지능 응용은 일부 분야에서 초기 시수를 진행하고 있으며, 그 중 SoundHound AI 회사의 제품은 이미 시장에 실행 가능한 단서를 제공하고 있는 것 같다.
SoundHound는 목요일 보도자료에서 자사의 AI 스마트 주문 서비스가 이미 멕시코 롤케이크 체인 레스토랑 Torchys Tacos에서 출시되었으며, 모든 130개 체인 레스토랑이 고객에게 이 서비스를 제공했다고 발표했다.
이 소식은 SoundHound의 가치 상승을 촉발했습니다.미국 주식이 목요일에 마감될 때까지 이 회사의 주가는 31.33% 폭등했는데 지난 한달이래 이미 근 150% 상승하여 회사의 시가가 49억 2900만딸라에 달했다.
SoundHound에 따르면 Torchys Taco 고객은 이제 AI 음성을 사용하여 전화로 주문하여 메뉴, 영업 시간, 특가 및 알레르기 소스 정보 등에 대해 물어볼 수 있습니다.그 AI 모델은 이미 메뉴의 훈련을 완료하여 상인과 고객이 맞춤형 주문을 관리할 수 있도록 도울 수 있으며, 동시에 여러 개의 호출을 처리할 수 있어 주문 처리의 효율을 높일 수 있다.
또한 사운드하운드는 자사의 AI 레스토랑 솔루션이 전화, 무하차 주문 시스템, 키오스크 단말기, 이어폰 주문 시스템을 포함한 전 세계 1만여 개 지점에서 사용되고 있다고 밝혔다.전화 주문 기술은 수억 달러에 달하는 식품 주문에 해당하는 1억 건이 넘는 고객 상호 작용을 처리했습니다.
잠재력이 큰가요, 거품이 큰가요?
SoundHound의 최근 소비자 연구에 따르면 미국 단골손님의 거의 80% 가 음성 AI 기술이 가까운 미래에 주문 서비스를 주도할 것이라고 생각한다.이런 추세는 사운드하운드와 같은 음성 AI 시스템이 요식업 자동화에서 큰 힘을 발휘할 수 있다는 것을 의미한다.
이는 투자자들로 하여금 SoundHound의 미래 잠재력을 더욱 믿게 한다.그동안 사운드하운드는 혼다자동차, 치포틀, 블록을 포함한 5대 고객에게 주로 서비스를 제공했는데, 이들 고객은 사운드하운드 사업의 90% 를 차지해 높은 집중도에서 이 회사 사업의 안정성을 우려하고 있다.
그러나 최근 공개된 바에 따르면, 이 5개 대기업은 현재 SoundHound 사업에서 차지하는 비중이 33% 로 빠르게 감소하고 있는데, 이는 SoundHound의 제품이 점점 더 많은 회사들에 의해 받아들여져 더욱 광범위한 수익을 제공하고 영업 위험을 줄였다는 것을 의미한다.
애널리스트들은 동시에 짧은 시간 내에 SoundHound가 이러한 규모의 고객 주문을 획득한 것도 마찬가지로 이 회사의 AI 응용 분야 리더십을 대표하며, 향후 응용 시장이 천억 달러의 규모에 달할 것으로 예상되는 것을 고려할 때 SoundHound의 현재 평가액은 분명히 좀 더 낙관할 수 있다고 지적했다.
그러나 사운드하운드의 주가 흐름이 때때로 관련 소식 없이 갑자기 크게 요동치기 때문에'모인화'되고 있다는 경고도 있다.
이 우려자들은 Torchys Tacos와의 협력이 주식의 30% 이상의 상승폭을 유발하기에 충분하지 않기 때문에 SoundHound는 일부 중대한 평가 편차가 있으며 단기간에 더 큰 가격 변동이 나타날 수 있다고 경고했다. |
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