오영명 점장, 알리 전자상거래"관건선생"을 다시 되찾았다

清风吹袭断

매경 기자 진정
2023년 12월, 알리바바그룹 CEO 오영명은 년소화관리팀이 타오천그룹을 전면적으로 접수한다고 선포했다. 현재 또 한차례의 대대적인 개혁이 이미 시작되였다.
11월 21일, 알리바바 (HK09988, 주가 84.40향항딸라, 시가총액 1조 6200억향항딸라) 그룹 CEO 오영명은 전원우편물을 발표하여 알리전자상거래사업군을 설립하고 장범을 임명하여 책임지게 하고 오영명에게 회보한다고 선포했다.[매일경제신문] 기자가 알아본데 따르면 새로운 전자상거래사업군은 타오톈그룹, 국제디지털상업그룹 및 1688, 한어 등 전자상거래업무를 전면적으로 통합하여 국내외 전 산업사슬을 망라하는 업무클러스터를 형성하게 된다.
[align = center] 매경 기자 장함 촬영
작년 9월, 우잉밍은 알리바바그룹 CEO로 취임한 후"사용자를 먼저, AI로 구동"하는 전략적 중심을 명확히 하고 전략적 취사를 하며 핵심 업무에 초점을 맞추었다. 그는 타오톈그룹과 윈지능그룹 CEO를 겸임하여 관리팀의 젊음을 추진하고 조직 진형, 업무 전략에 대해 대대적인 개혁을 진행하였다.
1년여의 시간이 지나자 얼마 전 알리 (즉 알리바바그룹, 이하 같음) 측은 올해'쌍11'기간에 타오바오 티몰 상품 거래 총액 (GMV) 이 강한 성장을 이뤘다고 밝혔다.깊은 반성과 단계적 성과를 거둔 후, 알리는 새로운 조직 구조의 조정에서도 새로운 기대와 사고를 걸었을 것이다.
오영명은 이번 내부편지에서 전자상거래업무와 AI과학기술은 집단의 가장 관건적인 발전방향이라고 재천명했다.이번 조정에 따라 알리바바는 핵심 업무에 초점을 맞춘 발전 구상이 더욱 분명해졌다.
특히 같은 날 오영명은 2024년 세계인터넷대회 우진정상회의에서 AI의 가장 큰 가치는 휴대폰에서 한두개의 슈퍼App을 만드는것이 아니라 각 업종의 생산력변혁을 추동하는것이라고 표시했다.
이미 해외시장에 출정한지 3년이 된 장범에게 있어서 권력이 더욱 큰 동시에 몸에 짊어진 짐도 두말할것없이 더욱 무거워졌다.알리는 다시 한 번"핵심 선생"의 역할을 부여했다. 그는 알리의 전자상거래 업무를 이끌고 다시 한 번 영광을 창조할 수 있을까?
"출항" 3년, 장범은 무엇을 개변시켰는가?
지난 3년간 장판의 시선은 알리의 해외 전자상거래 업무에 집중됐다.
2021년 12월 6일, 당시 알리바바그룹 리사회 주석 겸 CEO였던 장용은 내부편지를 발표하여 회사가"다원화관리"체계를 승격하고 다이산과 장범을 임명하여 각각 새로 설립한"중국디지털상업"과"해외디지털상업"의 2대 분야를 책임지게 한다고 선포했다.
당시 이번 조정은 과거 업무 고객군에 따라 구분되었던 To C, To B 업무 라인을 직접 깨뜨렸고, 알리의 양대 전자상거래 분야인 즉"타오계"와"B계"가 처음으로 뚫렸다.이번 조정 후, 장판은 이전에 분장했던 큰"타오계"를 다이산이 관리하게 되었고, 그는"해외 디지털 상업"분야를 책임지고, 글로벌 익스프레스 (AliExpress) 와 국제 무역 (ICBU) 의 두 해외 업무, 그리고 라자다 (라이찬다, 동남아시아 최대 온라인 쇼핑 사이트 중 하나) 등 해외 시장을 대상으로 하는 여러 자회사를 분장판하였다.
2023년 3월 28일, 당시 알리바바그룹 리사회 주석 겸 최고경영자였던 장용은"오직 자아변혁만이 미래를 개척할수 있다"는 제목의 전원편지를 발표하여 새로운 회사관리변혁을 가동했다.당시의 전원편지에 따르면 장범은 국제디지털상업그룹 CEO를 맡았다.
비록 여러 차례의 조직 구조 조정을 거쳤다고 하지만, 이 3년 동안 장판의 정력은 시종 해외 전자상거래 업무에 투입되었다.그러나 재보수치로 볼 때 비록 영업수입에서 뚜렷한 성장을 거두었지만 알리의 해외업무는 여전히 투입기에 있다.
알리바바가 최근 공개한 2025 회계연도 2분기 실적에 따르면 2024년 9월 30일까지 3개월 동안 알리 국제디지털상업그룹 (AIDC) 수입은 전년 동기 대비 29% 증가한 316억7200만 위안 (약 45억1300만 달러) 을 기록했다.
실적 발표에 따르면 알리 인터내셔널 디지털 비즈니스 그룹은 2024년 9월 30일까지 3개월 동안 EBITA (비공인 회계 준칙의 순이익, 구체적인 프로젝트 상황 참조 회사 공고 제거) 를 조정하여 29억 500만 위안, 2023년 같은 기간 3억 8400만 위안의 손실을 보았는데, 이는 주로 AliExpress와 Trendyol의 크로스보더 사업에 대한 투입이 증가했기 때문이다.

공지 캡처

AliExpress의 경우 올해 들어 영향력 확대 등의 요구로 플랫폼이 마케팅에 눈에 띄게 투자를 늘렸다.올해 3월 알리익스프레스는 이번 유로파리그 첫 전자상거래 스폰서이기도 한 2024 유럽축구선수권대회(유럽축구선수권대회) 공식 파트너가 됐다.5월, AliExpress는 축구 스타 데이비드 베컴을 글로벌 모델로 계약하기도 했다.
비록 투입세가 작지 않지만 알리는 해외시장에서도 적지 않은 강한 경쟁상대에 대응해야 한다.
첫째, AliExpress는 Temu의 급격한 공세로 성장을 추구해야합니다.데이터 플랫폼 SimilarWeb이 9월 1일 발표한 자료에 따르면 Temu는 올해 8월 총 방문자 수가 7억 건에 육박해 이베이를 제치고 전 세계에서 두 번째로 많은 전자상거래 사이트가 됐으며 아마존은 여전히 1위를 달리고 있다.
동남아 시장에서는 지난 8월 라자다가 흑자를 내기 시작했다는 소식이 전해졌다.당시 기자가 시장 소식통으로부터 알아본데 따르면 라자다 태국역은 더욱 일찍 2022년에 먼저 리윤을 실현했다.이에 따르면 라자다의 CEO 동쟁은 내부연설에서 이번 리윤은 라자다의 상업책략의 유효성을 증명했으며 라자다는 지속가능한 운영모델에서 동남아시아시장에 대한 투입을 지속적으로 증가하게 된다고 밝혔다.그러나 외부에서 볼 때 라자다는 동남아시아에서 아직 절대적인 우세를 구축하지 못했다.
싱가포르 머텐창투가 발표한 보고서에 따르면 2023년 태국의 전자상거래 플랫폼 시장은 쇼페가 주도(49% 시장 점유율)하고 라자다(30%)와 틱톡샵(21%)이 뒤를 이었다.
국내외 전자상거래를 통합하면 알리는 무엇을"도박"하는가?
지난 3년간 해외 배치와 함께 타오톈그룹을 위주로 한 알리의 국내 전자상거래 업무에도 적지 않은 변화가 생겼다.
지난해'쌍11'기간 당시 타오톈그룹 CEO 다이산의 인솔하에 티몰의 핵심은'전체 인터넷 최저가'를 주력했다.그리고 작년 12월에 새로 부임한 우잉밍은 타오톈그룹의 최신 조직 결정을 발표했는데, 6명의 젊은 관리자가 각각 임명되어 타오톈그룹의 각 핵심 업무를 이끌고 우잉밍에게 직접 보고했다.오영명은 동시에 타오톈그룹에 대해 현 상황을 직시하고 재창업할 것을 요구했다.
이번 조직구조의 변동을 거쳐 기술출신인 오가가 중요한 직위를 맡았고 소장파가"타오톈"의 무대에 섰다.올해 들어 새 지도부의 인솔하에 타오톈그룹은 사용자 체험, 상가 측 방면에 대한 투입을 확대하고 있다.
올해 9월 1일부터 타오톈그룹은 플랫폼의 거래에 대해 GMV 확보에 기반한 기초 소프트웨어 서비스 비용을 수취하기 시작했다. 7월, 타오바오는"환불만"전략을 최적화한다고 발표했다. 또한 이번 분기에 타오톈그룹은 상인의 연회비를 취소하고 반환하며"전체 사이트 보급"을 통해 상인의 경영 효율을 향상시켰다.
특히 올해'쌍11','타오톈'측도 더 이상'권저가'만 하지 않고'88VIP'회원 등 중고 소비층에 대한 중시도도 높아져 핀둬둬의 저가 노선과 차별화 경쟁을 벌이고 있다.
그러나"타오톈"측은 올해 들어 GMV 성장에 약간의 진전이 있었지만, CMR (고객 관리 수익) 의 성장은 여전히 제한적이다.알리바바의 2025 회계연도 2분기 실적 발표에 따르면 중국 소매상업 분야의 고객 관리 수입은 전년 동기 대비 2% 증가했는데, 주로 온라인 GMV 성장 때문이다.
이런 큰 배경에서 이번 조정은 운에 따라 생겨났다.
"시대가 빠르게 진보하고 있다. 25세의 알리바바는 여전히 창업의 마음가짐으로 끊임없이 혁신하고 중소기업 서비스의 사명을 이행하며 지속적으로 사회를 위해 가치를 창조해야 한다."우잉밍은 이번에 발표한 내부 서한에서 중국과 전 세계의 전자상거래 업태는 모두 새로운 시대에 진입하고 있으며 글로벌화된 공급망 능력, 계약 이행 능력과 소비자 서비스 능력은 미래의 경쟁 구도를 결정할 것이라고 밝혔다.
백련자문 창시자 장수는 ≪ 매일경제신문 ≫ 기자에게 이번 통합은 국내와 국제 전자상거래를 더욱 빨리 뚫을수 있으며 결책과 집행효률이 크게 제고되고 협동발전과 혁신능력도 크게 증강될것이라고 알려주었다.
알리의 최근 전자상거래 업무에서의 움직임을 보면, 국내외 전자상거래를 통합하는 데 이미 움직임을 보이고 있다.
7월 중순, 타오바오는"대복식 글로벌 소포 계획"을 내놓았고, 9월, 타오바오 출항 전략은"타오바오 티몰 출항 성장 계획"으로 전면적으로 업그레이드되었다. 즉 이전에는 복식 상가에만 개방되었는데, 지금은 전 업계 상가로 확대되어 모두 기회가 있다.또 9월 타오바오는 말레이시아와 싱가포르에서 영문판도 선보였다.
그러나 이 업무는 아직 초기 시험 단계에 있으며, 장점은 공급망 통합을 통해 출항 경쟁력을 높이고 사방으로 흩어진 자원을 집결할 수 있다는 데 있을 수 있다.기자가 올해 9월에 알아본데 따르면 타오바오복식이 바다로 나가는 항목은 타오바오와 알리국제 산하의 소매전자상거래플랫폼"화물판개통"이다. 상품은 타오바오 해외판을 통해 해외 타오바오사용자를 대상으로 판매하는외에 AliExpress, Lazada를 통해 전 세계 여러 시장에 판매되였다.
알리측도 타오바오와 1688의 배후에는 천만이 넘는 중소기업이 있는데 그들이 대표하는 풍부하고 량질공급은 글로벌시장에서 모두 경쟁력이 있으며 국내전자상거래와 국제전자상거래의 통합은 알리전자상거래업무가 더욱 넓은 증가량시장으로 나아가게 된다는것을 의미한다고 표시했다.
[align = center] 매경 기자 장함 촬영
아리에게 또 새로운 이야기가 생겼다
여하튼 국내와 해외 전자상거래를 통합함으로써 알리는 전자상거래업무에서 새로운 이야기를 할수 있게 되였다.
이에 앞서 상해재경대학 디지털경제학부 교수 최려려는 기자에게 개별적인 전자상거래플랫폼에 있어서 해외로 증가량을 모색하는것은 국내 전자상거래시장점유률이 점차 하락하고있음을 미봉하는 하나의 수단이라고 말한적이 있다.그는 다음과 같이 분석했다. 현재 물류기초시설도 하나의 계약리행수준에 도달할수 있게 되였다. 전반 시장의 상황과 결부하여 볼 때 전자상거래플랫폼은 모두 이 증가량시장의 기회를 빼앗고있다.
이와 동시에 이번 조정에서도 알리가 대대적으로 추진하고 있는 것은 전자상거래 업무 내외 통합뿐만 아니라 AI 관련 업무도 있다는 것을 알 수 있다.
오영명은 다음과 같이 표시했다. 전자상거래업무와 AI과학기술은 집단의 가장 관건적인 발전방향이다.이번 내부 서한에서 그는"AI 방면에서 우리는 지속적으로 투입을 확대하고 AI를 동력으로 하는 생산력 혁명을 추진하며 AI 인프라와 부대 지지 체계를 완비하고 오픈 소스 개방을 견지하며 To B와 To C 분야에서 AI 제품 연구개발에 지속적으로 투입하여 AI 시대의 기회를 포착할 것"이라고 밝혔다.
올해 들어 AI를 둘러싸고 오영명은 이미 미래에 관한 많은 구상을 내놓았다.
11월 21일, 2024년 세계인터넷대회 우진정상회의에서 오영명은 다음과 같이 표시했다. 지난 한해동안 AI의 To B와 To C 코스는 모두 일부 진전을 가져왔다. 이런 진전은 소비단에서는 사용자체험의 최적화로 표현되였고 산업면에서는 생산력의 극히 큰 제고로 표현되였다.그는 또 장기적으로 AI의 가장 큰 가치는 휴대전화에서 한두 개의 슈퍼 앱을 만드는 것이 아니라 각 분야의 생산력 변혁을 추진하는 것이라고 말했다.
"알리바바는 산업 파트너와 함께 탐색하는 과정에서 AI의 통용성에 업계 분야 지식과 기업 전유 지식이 더해져 점차 모든 기업에 전속된 초강력 지능체를 구성하고 있으며, 점에서 선으로 온라인에서 면으로 기업의 생산력을 해방하고 있다."오영명은 AI를 과학기술혁명과 생산력변혁으로 정의한다면 반드시 그에 걸맞은 표준을 사용하여 충분한 인내심과 더욱 지속적인 투입을 해야 한다고 인정했다.
현재 AI는 현실에서 아직 점차 정착하는 단계에 있다.
알리바바가 최근 발표한 재무제보에서"클라우드 + AI"일체화 발전에 초점을 맞추고 알리 클라우드의 상업화 수입 증가가 가속화되어 분기 수입이 전년 동기 대비 7% 증가했다고 언급했다.특히 공공 클라우드의 두 자릿수 성장 구동에 기반한 AI 관련 제품 수입은 5분기 연속 세 자릿수 전년 동기 대비 증가를 기록했고, 조정을 거쳐 EBITA는 전년 동기 대비 89% 증가했다.
올해의"쌍11"은 전자상거래 세계가"내권"에서 점차"경합"으로 나아가고 있으며, 일정한 고도로 발전하고 있는 본토 전자상거래 업계의"다음 단계는 어디로 가는가?"도 적지 않은 업계 내외 인사들의 관심사가 되고 있음을 반영한다.대대적인 전자상거래 사업군 설립을 통해 알리는 새로운 이야기를 했다. 현재로서는 이 새로운 이야기의 전망이 알리의 전도뿐만 아니라 전자상거래 업계의 미래 발전에도 깊은 영향을 미칠 수 있다.