디즈니는 왜'가방 뒤집기'를'전통'으로 여기는가, 교만과 오만은 한 글자 차이일 뿐이다

平和东准

최근 포커를 휴대하고 입원하는 것이 막혀 디즈니랜드의 가방을 다시 무대 앞으로 밀어 넣었다.그 후 한 매체가 현지 탐방을 하다가 가방이 뒤집혔는데, 뜻밖에도 보안 검사 직원이"수공 가방 검색 검사"는 상하이 디즈니랜드의"전통"이라고 말했다.이런"전통"에 대해 적지 않은 네티즌들은 여전히 특별히 합리적이지 않다고 여기고있다. 왜냐하면 필경 일부 사생활이 있기때문이다.
네티즌들은 왜"여전히"를 사용해야 하는가? 왜냐하면 디즈니는 이미"전통"을 내놓았기때문이다.디즈니는'보안검색식 가방 뒤집기'로 수년 전부터 큰 화제를 모았다.2019년, 화동정법대학 학생들은 또 상해디즈니랜드를 기소하여 가방을 뒤져 음식반입금지를 저지했다.마지막으로 상해 포동법원의 조정을 거쳐 원 피고 쌍방은 자원적으로 조정협의를 달성했다. 피고 상해국제테마락원유한회사는 원고 왕결영에게 인민페 50원을 보상했다.법학생으로서"힘겨루기"의 왕모는 이 사건이 더욱 큰 공익가치를 창조할수 있기를 바라며 사회공중들이 자신의 권익에 더욱 관심을 돌리고 불합리한 제도에 대해 아니라고 말할것을 호소했다.
디즈니는'보안 검색'이 관광객을 위한 것이라고 여러 차례 밝혔지만, 가방 뒤집기 검사는 여행 체험에 영향을 줄 뿐만 아니라 안전을 보장하는 유일하고 필요한 선택도 아니다.매체에 따르면 상하이 디즈니 안전검사소에 수십 대의 엑스레이 안전검사기가 설치돼 있지만 기자가 탐방할 때 가동을 시작한 것은 2대에 불과하다.이에 비해 입원처 직원 수십 명이 관광객을 대상으로 가방 뒤집기 검사를 하고 있다.분명히 엑스레이 안전검사기가 할 수 있는데, 왜 하필 시간이 많이 드는 인공으로 가방을 뒤져야 하는지, 상하이 디즈니랜드는 도대체 무엇을 두려워하고 있는가?또 어떤 것을 밖에서 막으려고 합니까?
여러 해 동안 상하이 디즈니랜드는 각종 그럴듯한 이유로'가방 뒤집기'로 추태를 가렸는데, 지금도 이를'전통'이라고 자랑스럽게 주장한다.교만과 오만은 한 글자 차이라는 것을 전혀 모르는 태도는 반감만 살 뿐이다.디즈니 자체는 영리를 목적으로 하는 기업으로 식품 판매를 포함한 풍부한 이윤을 쫓는 것은 나무랄 데가 없고 당당하다.단지 내의 각종 서비스, 각종 제품, 각종 식품 가격이 합리적이라면 이렇게 방대한 여객 흐름은 이윤을 걱정하지 않는다.
유감스럽게도 상하이 디즈니랜드는 이런저런 것을 금지하기 위해 끊임없이 가방을 뒤져 문제를 일으키고 있으며, 이미 소비자의 자유로운 선택권을 배제한 혐의를 받고 있어'패왕 조항'에 가깝다.아직도 가방을 뒤져 추태를 가리기 위해'전통'을 핑계로 내놓고 있는데, 이런 먹는 모습은'원내 제품을 판매하기 위해'라고 당당하게 말하는 것보다 받아들이기 어렵다.
깊이 생각해 볼 만한 것은 상하이의 한 디즈니랜드만이 관광객을 대상으로 가방을 뒤지는 것이 아니라는 것이다.그런데 왜 상하이만 대중의 분노를 샀을까?문제의 관건은 행동에 있을 수도 있고, 태도에 있을 수도 있으며, 더욱이 그것이 관광객에게 존엄을 주지 않았다는 데 있다.결국, 공공장소에서 관광객의 프라이버시에 속하는 배낭을 뒤지고 드러내는 것은 원래 옳지 않은 행위이다.처리 방식이 잘못되면 반감을 사서 혐오감을 사는 것도 예견된 일이다.몇 백 위안을 주고 입장권 한 장을 산 어떤 관광객이 자신을 소비자로 여기지 않는 직원의 나쁜 태도를 받아들일 수 있는지 묻자.
디즈니와 같은 국제 유명 브랜드에 대해 말하자면, 몸을 내려놓고 관광객의 마음을 좀 더 경청하는 것이야말로 자신이 중국 시장을 깊이 파고들게 하는'정도'이다.만약 낙원 내의 음식 가격이 합리적이라면, 많은 관광객들은 확실히 스스로 음식을 가져오는 강한 요구가 없다.만약 배치가 풍부하여 고봉의 인파를 만족시킬수 있다면"화장실카드"의 해프닝이 나타나지 않을것이다.어떻게 환경보호, 리윤과 관광객의 수요속에서 절충적인 균형방법을 찾을것인가 하는것은 상해디즈니랜드가 지금 절박하게 사고해야 할 일이며 또한 마땅히 가져야 할 경영지혜이기도 하다.한 네티즌이 말했듯이, 놀이공원은 당신의 입원을 거절할 권리가 있고, 당신도 다른 놀이공원에 갈 자유가 있다.결국'발로 투표'도 소비시장의 변함없는'전통'이다.
상류 뉴스 평론가 강뢰