네티즌"말장난"의혹, KFC 한 패키지 행사 소비자 오도 지적

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홍성자본국 10월 9일 소식에 따르면 일전, 여러 네티즌들은 글을 발표하여 KFC가 국경절기간에 내놓은"통을 사서 통을 보내는"11쌍보통활동이 소비자를 오도하고"문자게임을 한다"고 질의했다.
한 네티즌은 이 패키지는 두 통이 있는데 구매할 때"두 번째 통은 맡길 수 있다","아무런 스텔스 조건도 없다"고 표시되지만 가게에 가서 맡긴 통을 수령할 때 소비가 있어야 두 번째 통을 수령할 수 있다는 말을 들었다고 말했다.또 다른 네티즌은 온라인에서 위탁을 선택할 때 인터페이스에는"두 번째 통은 7일 이내에 쿠폰에 따라 임의로 0원을 소비한다"고 표시되지만 고춧가루, 선물 봉지를 구매하고 한 번 사면 한 타르트를 사도 안 된다고 토로했다.
소셜네트워크서비스 (SNS) 에서 KFC 공식 계정은 10월 2일 게시물을 통해 11쌍의 보통, 두 번째 통은 맡길 수 있다고 밝힌 바 있다.선전도에는 아래 한 줄의 작은 글자를 맡길 수 있다."7일 동안 쿠폰에 따라 임의로 소비향유"라고 적혀 있다. 아래 빨간색 작은 글자는"0원 향유 11쌍 보통 1통 (임의로 소비향유)"후에"(특수상품 제외)"이라는 글자가 있는 것을 어렴풋이 알 수 있다.

KFC 소셜미디어 계정 캡처

홍성자본국은 백승중국 (09987.HK) 측의 위탁환전이 소비한정상품이 있어야 환전할 수 있는지, 네티즌이 말하는"소비자 오도"에 대해 어떤 반응을 보이는지 취재했다. 원고를 발송할 때까지 상대방은 잠시 응답하지 않았다.
홍성자본국은 KFC 공식 고객센터에 쌍보통 두 번째 배럴 위탁교환은 고춧가루 교환을 소비할 수 있는지 물었다. 상대방은 먼저"할 수 있다"고 말했다가"방금 틀렸다"며"조미가루 가방, 선물 봉투 등 일부 소비금액과 배달비와 가방 서비스비는 임의 소비나 전체 우대금액에 산입하지 않고 어떠한 우대활동에도 참여하지 않는다. 구체적인 쿠폰 사용 규칙은'유효한 교환권'을 보기 전에 회신할 수 있느냐"고 말했다.
홍성신문기자 장로희