小牛電動李彦：製品運営のローカライズはグローバル市場配置の鍵である

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2024中国国際サービス貿易交易会が開催されている。9月13日、電子商取引大会の越境電子商取引の特別会場で、小牛電動CEOの李彦氏は、成功した越境電子商取引は目標市場の地元文化を理解するだけでなく、製品、マーケティング、顧客サービスに組み込む必要があると述べた。
李彦氏は、越境電子商取引はすでに企業の国際市場への主要なルートとなっているが、簡単に製品を別の国に売ることは成功を保証するものではないと考えている。国際市場では、地域市場ごとの消費者が本土の文化、言語、慣習に深い共感と依存を持っているからだ。
2014年の設立以来、子牛電動は54の販売店を通じて、52の海外国と地域をカバーしてきた。李彦氏は、グローバル化の配置において、ローカライズ運営は重点であり、具体的には製品形態のローカライズ、運営モデルのローカライズ、ブランド宣伝のローカライズを含む。オンラインとオフラインの結合は非常に重要で、オンラインで露光、ドレナージを行い、消費者を引きつけて購入した後、オンラインカスタマーサービスの受け入れと交付能力は同様に重要である。
李彦氏によると、グローバル化の配置には製品形態のローカライズが欠かせない。市場ニーズへの深い洞察に基づいて、子牛電動はヨーロッパ、アメリカ、東南アジア市場に焦点を当て、異なる市場に適応した多様化した製品を発売した。ヨーロッパの道路環境に対して、電気摩擦タイヤ、制振などを改善する、東南アジアでは、現地の油改電政策と消費者の好みに基づいて、製品に対して的確な設計と調整を行っている。
製品形態の現地化のほか、子牛電動は運営モデルとブランド宣伝においても十分に現地化を行っている。2022年から、年間海外販売台数は10万を突破し、海外売上高は前年同期比50%増加し、収入は20%近くを占めている。