수십 가지 AI 도구, 학습 교육 촉진......경동 11.11"일일 판매 만 위안 돌파"를 위해 노력하는 소기업 및 영세 상가 수가 전년 대비 2배 이상 증가했다

刘艳琴

허베이 (河北) 성 창저우 (昌州) 에서 온 90년대생이 징둥 (京东) 에서 작은 가게를 열어 어구를 팔면서 4개월 동안 0에서 20만 월 판매를 달성했습니다.장시성 탯줄오렌지 산업벨트에서 온 한 상가는 역시 0에서 시작해 반년 만에 2만t의 탯줄오렌지를 팔았다.전자상거래를 접해 본 적이 없는 대학생들도 투자유치 매니저의 1대 1 도움으로 작은 가게가 오픈한 지 두 달도 안 돼 월 4만 원을 돌파하는 성과를 거뒀다.
경동에서 쾌속적으로 성장하는 이런 새로운 상인들은"쌍11"기간에 진일보 전방위적인 지원을 받게 된다.
9월 20일, 경동그룹 CEO 허염은 경동 11.11 상인생태동반자대회에서 올해"쌍11"은 상인들이 가장 관심하는 류량, 운영과 서비스 등 핵심차원에서 출발하여 상인들에게"류량이 더욱 많고 운영이 더욱 빠르며 봉사가 더욱 좋고 원가가 더욱 절약되는"새로운 체험을 제공하기 위해 노력할것이며 경동 11.11기간에"일간 판매가 만원을 돌파"하도록 도와준 소기업과 령세상가의 수량이 동기대비 50% 를 초과하여 판매수량이 동기대비 50% 를 초과하게 될것이라고 밝혔다.
수십 가지 AI 도구, 상인들의 원가 절감과 효율 증대를 돕다
경동 11.11 이전에 경동은 상가의 각종 도구를 전면적으로 업그레이드하여 점포 관리, 마케팅 보급, 서비스 능력 등 여러 방면을 포괄하여 상가가 점포 운영에 더욱 쉽게 대응하고 판매의 빠른 성장을 실현할 수 있도록 하였다.
우선, 징둥은 최근 상가 점포 운영 관리 플랫폼'경맥'을 업그레이드하여 상가 발품 효율을 30% 향상시키고 주문 출고 효율을 20배 향상시켰을 뿐만 아니라 무료로 사용할 수 있는 AI 도구 20개를 대대적으로 도입하여 AI 능력을 상품 경영, 점포 관리, 주문 서비스, 고객센터 접대 등 운영 전체 링크에 침투시켜 상인들이 시간과 인건비를 대폭 줄일 수 있도록 도왔다.이밖에 경동운언서대모형능력이 지속적으로 승격됨에 따라 경동은 또 상인들에게 디지털인생방송 등 수십종의 AI도구를 개방하고 AIGC를 통해 상인들이 한번에 마케팅소재를 생성하도록 도와 내용제작효률을 90% 이상 제고시켰다.
경동은 또"좋은 상품, 좋은 가격, 좋은 서비스"를 둘러싸고 운영체계 및 도구를 전면적으로 업그레이드했다.좋은 상품면에서 경동은 최근 상업기회센터 및 상품성급을 승격시켜 상인들에게 더욱 많은 자원과 명확한 상품운영경로를 제공해주었다.좋은 가격 방면에서 가격 운영 센터가 전면적으로 업그레이드되어 상인의 운영에 더욱 힘을 절약할 수 있도록 돕는다;좋은 서비스 방면에서 서비스 성급 인자가 대폭 간소화되어 물류 서비스가 원클릭 개통을 실현하였다.
광고도구차원에서 경준통"전역 마케팅"기능이 업그레이드되여 상인들이 경준통 APP에서 더욱 간단하게 광고투입을 조작할수 있도록 지원하고 잠재력상품을 자동적으로 선별하여 상인들이 경동 11.11기간에 전역의 류량을 쉽게 획득할수 있도록 도와주었다.
서비스능력차원에서 경동은 자문, 발송, 시효, 애프터서비스 등 5가지 류형의 서비스규칙을 최적화하고 품종특색서비스제품, 공식지능고객서비스로보트, 편벽한 지역의 집운배송, 집하, 집하, 자동주문, 애프터SA자동화 등 8대 핵심서비스도구를 구축하여 상인들이 사용자체험과 판매전환을 더욱 잘 제고하도록 도와줄것이다.
경동은 또 상인들을 위해 더욱 많은 데터자원을 개방하게 되는데 상인들은 1원만 있으면"상지상가판"을 구매할수 있으며 데터분석을 통해 장사의 성장을 조력할수 있다.이밖에 상인들은"경맥서비스시장"에서 새로 승격된 근 만원어치의 도구와 서비스를 무료로 수령할수 있어 상점을 더욱 간단하고 능률적으로 할수 있다.
"쌍11" 준비: 학습훈련 대촉진, 천억융자한도액
경동11.11은 상가훈련, 금융, 물류, 보험 등 차원에서 상가에 강유력한 서비스지원을 제공하여 상가의 개점원가를 확실하게 낮추고 상가의 부담을 줄이고 수입을 늘일것이다.
우선, 경동은 상인들을 위해"대촉진학습전문"훈련을 출시하여 상인들이 경동의 11.11대촉진승리의 관건기교를 쉽게 장악하도록 도와주었다.이밖에 경동은 새로운 상인들에게 1999원 상당의 오프라인훈련과정을 증정하고"공식적으로 당신과 이야기를 나누자"는 생방송코너를 통해 온라인으로 상인들의 질의응답과 궁금증을 해소함으로써 상인들이 더욱 뜻대로 경동 11.11을 준비하도록 했다.
금융차원에서 상품준비회전, 마케팅전환, 판매후 회수 등 상가운영의 핵심고리를 둘러싸고 중량정책을 발포하고 경동백조, 경동지불, 소금고는 루계로 억대의 마케팅보조금을 지불하고 경보패, 화물담보대출, 경소대출은 천억의 상가융자한도를 내놓았으며 백조 100억의 무이자계획을 지속적으로 착지하여 상인들의 성장을 공동으로 조력했다.
이밖에 경동물류도 상인들을 위해 권익선물 꾸러미를 내놓았는데 조건을 만족시키는 상인들은 9월 20일부터 창고저장서비스비용우대권, 상무창고저장무료정책, 상무창고신규서명우대권을 향수하여 물류원가를 대폭 낮출수 있다.
보험차원에서 경동의 운임보험단가는 전면적으로 하향조정되며 일부 류형의 하락폭은 50% 를 초과하게 된다.저마진 주문, 극소품 주문, 판촉 유입 주문 등에 대하여 징둥은 또한 전문 운임 보험 보조금을 제공하여 상인의 고객센터 및 판매 후 원가를 낮추어 주문 판매량의 증가를 이끌었다.
경동 11.11을 앞두고 경동은 중점적으로 상기 15가지 조치를 통해 전력을 다해 수백만명의 상인들에게 전방위적인 지지를 제공하게 된다.트래픽 지원, 비용 보조, 기술 지원에서 운영 지도에 이르기까지 징둥은 상인들을 위해 더욱 간단하고 효율적인 비즈니스 환경을 만들고 업계의 건전하고 지속가능한 발전을 추진하는데 주력한다.