【西街観察】大企業病の治療は劉強東だけで反省してはならない

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大工場は大企業病から逃れられず、京東も例外ではない。
創業者の劉強東氏はこのほど、京東高管会で業績不振で奮闘しない従業員は兄弟ではないと強調し、管理の現状に不満を示した。これも昨年末に「私たちは変えなければならない」と叫んだ後、劉強東は自分の問題について再び容赦なく反省した。
最近、従業員のカード代行が産業チェーンを形成している問題について、京東の内部調査では、毎月1万4000人がカード代行を探している。劉強東氏はさらに役員会で、「長期的に業績が悪く、これまで戦ったことのない人は、私の兄弟ではない」と述べた。
緊張した「6・18」の最中、京内外、いずれも戦場だった。
対内は管理が緩く、全体的な組織効率が低下し、グループの戦略的焦点が外れ、対外的には電子商取引のために節が故障し、伝統的に疲労が現れ、老舗電子商取引が主導者から参加者に変わる苦境である。
誰かが京東に勘定をつけた。京東のこの3年間の財務報告によると、2021年から2023年までの従業員総数は39万人から52万人に増加し、従業員1人当たりの年間収入額は246.94万元から209.76万元に減少し、2年間で約37.18万元減少した。
数字はすべてを表すものではないかもしれませんが、少なくとも一部の「業績が不振で奮闘しない従業員」は真の兄弟ではありません。
実際、京東だけでなく、近年、アリ、バイト、テンセントなどのインターネット会社も急速に拡大した後、会社の発展に対する反省と調整を迎えている。
劉強東氏の前回のイントラネットの返信投稿は、馬雲氏と異曲同工のところがあり、いずれも一線の従業員が会社の発展の現状に疑問を持ち、創業者の末路の返信投稿を引き起こした。
創始者たちは自分たちの問題に対して少しも隠すことなく、大企業病に直面する大工場の焦りを何度も公開した。
惰性、凡庸、皿が大きく広げられ、危機感を失い、感度に欠ける……大工場は大企業病から逃げられないというより、どの大工場も大人になった「自分」に対抗しなければならない。
大人になった以上、「危機感を強め、常に起業し、平凡な重力から逃れる」ことは、劉強東、梁汝波たちの一人の力だけではできない。
叫び声と反省は、とっくに大きな工場をこじ開けるには足りない。振り向くどころか、振り返ってもだめだ。どの工場も大きな工場になることができて、自分の成長曲線を経験したことがあります。
曲がりくねった成長曲線は、頂上に突き進む快感と満足を得るだけでなく、無数の問題を蓄積し、今後の旋回沈下の伏線を埋めた。
もっと早く成長したアリ、京東、あるいは後発の秀でたバイトにかかわらず、大企業病は実は影のように存在し、発展の焦りと深く縛られており、いくつかの特別な瞬間に拡大されることもある。
例えば、市場価値でアリを超えたことが多く、バイトの鼓動は収益などの指標でテンセントを超えただけでなく、1万人から10万人になった。
簡単に言えば、問題が明らかになり、新王が現れて、大企業病はもっと隠れられないだろう。
そのため、叫び声よりも自分を認識することが重要で、自分を認識するよりも重要なのは一流の改革だ。この「自分」は現状、立場、未来の戦略と発展経路だけでなく、情勢のタイミングでもあり、自分を知り、相手を知り、百戦危うからず。
自分が問題の所在を決めたことを認識し、改革に着手して「病状に応じて薬を投じる」ことができるかどうかを決定し、真の兄弟と偽の兄弟を鑑別してこそ実質的な意義がある。
4月10日、アリが「1+6+N」変革再編を開始して1年後、馬雲はイントラネットで変革を肯定し、改革の1年の変化を総括した。「KPIを追うのではなく、自分を認識し、顧客価値の軌道に戻る」。
大工場たちは境界のない野心を持ってすべてを征服しようとしたことがあり、かつてなく急速に成長した後、逃げられない大企業病をどのように征服するかも必答だ。
北京商報評論家の陶鳳