질의는 퍼즐, 이해는 퍼즐, 퍼즐이 된다.바로 방금, 마윈, 류창둥은 모두"앉을 수 없다."
타오바오, 징둥은 환불만 지원
최근 타오바오는'타오바오 플랫폼 분쟁 처리 규칙'변경에 관한 공시 통지를 발표했다.
그 중 제1조, 타오바오는 플랫폼 자체의 빅 데이터 능력을 바탕으로 플랫폼을 통해 정보 또는 상품 차원에 대한 처벌, 판매자 점포 품질 지표 (예: 품질 점수), 구매자 측의 대량 고객 소송, 위조 문제 감지 등 단일 또는 다차원을 결합하여 판매자가 판매하는 상품에 대해 다방위 종합 평가를 형성한 후, 만약 최근 판매한 이 상품이 묘사 부당, 혼동 오도, 위조 등 상황이 존재한다고 인정한다면타오바오는 직접 빠른 반품 환불 또는 환불 지원을 할 것입니다.
간단히 말해서, 판매자가 과거 경영 과정에서 혹평이나 규정 위반 상황이 너무 많으면 고객의 판매 후 고소를 받았을 때 플랫폼에서 직접 반품 환불 또는 환불을 판정받을 수 있다는 것이다.
제2조의 발송단계에서 타오바오는"판매자에 대하여 발송지연, 강제발송이 존재하고 구매자의 동의를 거치지 않은 상황"이라며 이로 인해 발생하는 관련 비용 및 상품파손, 훼손 및 멸실위험은 판매자가 스스로 부담하고 주문은 환불구매자를 지지한다고 밝혔다.
제3조는"7일간의 리유없는 반품"상품 또는 구매자가 접수를 거절한 상품에 관하여 구매자가 서명을 거절한후 환불을 신청하는것을 지원한다.
또 최근 경동도 경동 판매 후와 거래 분쟁 처리 정책을 개정해 사용자만 환불하는 기준을 신설했다.
[align = center] 마윈, 류창둥 잇달아 발성
얼마 전 핀둬둬의 시가총액은 한때 알리바바를 앞질렀다.비록 지난 분기의 퍼도도 수입은 여전히 알리바바의 3분의 1도 되지 않았지만, 성장 속도는 알리바바보다 훨씬 빠르다.이런 놀라운 성장은 시장이 많은 주식에 훨씬 높은 수익률을 주기를 원한다는 것을 의미한다.
11월 말, 알리 내망,어떤 직원은 다음과 같은 글을 올렸다."지금 잠도 못 자고 엄두도 못 내겠다. 시가총액이 1855억 달러에 직접 왔다. 우리의 1943억 달러에 비해 격차가 80억 원에 불과해 깜짝 놀랐다.그 눈에 거슬리는 칼은 곧 큰형이 될 것이다.이 내용 없는 글을 올리고 싶지 않았는데, 생각해 보니 이 글을 남겨 잊어버리거나 자신의 격려로 쓰였다.그룹 형제와 함께 노력해서 조금씩 뛰어넘어 돌아오기를 바란다"고 말했다.
마윈은'동업자 마윈'의 신분으로 댓글을 달았다."특별히 좋습니다. 건설적인 의견과 조언을 많이 해 주십시오. 특히 혁신적인 아이디어입니다. 오늘의 아리인들은 모두 보고 듣고 있다고 믿습니다. 나는 알리가 변할 것이고, 알리가 변할 것이라고 더욱 굳게 믿습니다. 모든 위대한 회사는 겨울에 태어났습니다. AI 전자상거래 시대는 이제 막 시작되었고, 누구에게나 기회이자 도전입니다. pdd의 지난 몇 년간의 의사결정을 축하하고 집행하고 노력해야 합니다. 누구도 우x를 보냈지만, 내일의 천우를 위해 개혁할 수 있습니다.그리고 어떤 대가와 희생을 치르려는 조직이야말로 존중할 만하다.우리의 사명과 비전으로 돌아가라, 아리인, 화이팅!"
마윈이"알리가 고칠 것"이라고 외치자 류창둥도 목소리를 냈다.
12월 9일 저녁, 경동의 창시자이자 리사국 주석인 류강동은 회사내넷에서 종업원들의 평론에 답복하여 경동은 반드시 개변해야 한다. 그렇지 않을 경우 출로가 없다."우리가 반드시 슬럼프에서 벗어날 것이라고 믿는다.어느 한 사람이든 어느 회사든 약간의 정점과 슬럼프를 겪어야 위대함을 이룰 수 있다"고 말했다.
다음은 류강동 내넷 답장 전문이다.
제가 차 안에 있어서 타자를 흔들면 오류가 발생할 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다.나는 이 형제가 정말 말을 잘한다고 생각한다.회사의 문제점을 하나하나 짚어볼 수 있는 것은 모두 현실적인 문제이며 반드시 바뀌어야 한다.그렇지 않으면 우리는 출로가 없다.
우리는 매일 고객을 우선이라고 말하지만, 업무 중 곳곳에서 자신을 중심으로 사고한다!우리는 항상 전투전투는 일등만 한다고 말하지만, 곳곳에서 수비하고, 어떻게 주동적으로 출격할 생각을 하지 않는다!많은 사람들이 매일 혁신을 말하지만 매일 다른 사람을 표절하고 따른다.
이렇게 많은 문제가 발생한 것은 물론 모두 내가 관리를 잘못했기 때문에 나는 매우 자책한다.그러나 여하튼 나는 평평하게 눕지 않을것이며 형제들이 절대 평평하게 눕지 않기를 바란다. 지금 조직이 방대하고 비대하며 비효률적이므로 개변하려면 확실히 시간이 수요된다.
형제들이 좀 더 인내심을 가지기를 바랍니다. 오늘도 많은 형제들이 감히 진실을 말하고 전투를 견지하며 경동의 기초가 여전히 남아 있습니다. 우리가 반드시 바닥을 벗어날 것이라고 믿습니다.누구든지 어느 회사든지 약간의 정상과 바닥을 겪어야만 위대함을 이룰 수 있다.
나는 이 형제의 진실한 건언헌책에 감사한다. 나는 그가 회사를 매우 사랑한다는 것을 느낄 수 있다. 정말 너의 형제에게 감사한다.열심히 일하는 모든 형제들에게도 감사드립니다.우리 함께 변화하기 위해 노력하자!
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