京東グループ【JD.O；9618.HK】は11月14日、2024年第3四半期の業績を発表した。第3四半期、京東グループの収入は2604億元に加速した。このうち、3 C家電などのコアな優位性のある品目の収入は前年同期比の伸び率を上回り、日用百貨品の収入は3四半期連続で前年同期比の伸び率を維持し、業界平均の伸び率を上回った。スーパーと衣料品の収入はいずれも前年同期比の二桁の伸びを獲得した。
京東の四半期アクティブユーザー数とユーザーショッピング頻度は、3四半期連続で前年同期比2桁の伸びを維持している。ユーザーの活躍度の向上を受けて、第三者業者の成約ユーザーは前年同期比20%超増加し、注文量は同30%超増加した。
ユーザー体験を刷新しつつ、京東は事業者のサービス競争力づくりに力を入れ続けている。第3四半期、京東の「春暁計画」のアップグレードは「3つ星規則のアップグレード」など15項目の新しい措置を打ち出し、さらに業者に千億級の流量支援、億元を超える広告金補助金を享受させ、第三者業者の成約ユーザーが前年同期比20%超増加し、注文量が前年同期比30%超増加したことを牽引した。取引の活発化も、ますます多くの第三者業者がユーザー体験の競争力を高めることを促している。第3四半期現在、今年は5億人近くの第三者業者から京東物流配送を受注し、ユーザー体験を効果的に向上させた。京東は新疆のユーザーに郵送宅配サービスを15年連続で提供した後、今年京東11.11から新疆の「集運配送」中継運賃を第三者業者に全額補助することを徐々に推進し、新疆地区の郵送サービスの範囲を自営商品から第三者業者の商品に拡大した。京東保険プレートは運賃保険のアップグレードを通じて、業者の平均コストダウンが10%以上、一部のカテゴリーのコストダウンが50%に達するのを支援する見込みだ。